Digiturk'ün Superonline'a Belgeleri İletmemesi.

Cansu Ö. |

Digiturk ve Superonline Fiber internetin bir arada olduğu bir paket ile yeni üyelik yaptırdım ve dün öğle saatlerinde Digiturk kurulumu tamamlandı. İnternet tanımı için Digiturk kurulumuna gelen kişinin bana imzalattığı belgeleri Superonline'a ileteceklerini belirttiler.

İnternet ihtiyacım acil olduğu için belgeleri bizzat Digiturk Teknik Servisi'ne götürerek girişimi yapmalarını rica ettim. Yetkili kişinin orada olmadığını ve en kısa zamanda sorunu çözeceklerini söylediler. Üzerinden 24 saat geçti, tam 15 kez Digiturk Teknik Servisi'ni, 9 kez de Superonline'i aramama rağmen Superonline tarafında belgelerimin bulunmadığını ve internet tanımımı yapamadıklarını belirttiler. Üye olduğuma pişmanım!

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    18:42

    Sayın C.Ö. ile 06.09.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI