Digiturk'ün Servis Ücreti Aldı!

Tolga B. |

Bugün Digiturk'ten 6 gün sonra saat 19:00 dediler 21:30 da geldiler. Asıl problem ben üyeliğim iptali için başvuru yaptığımda ben defalarca arayıp sinema paketi ve HD uydu alıcı verelim dediler. IQ plus dedikleri sizden servis dahil hiç bir şekilde para alınmayacak dediler. Özellikle müşteri temsilcisine sordum servise para ödeyecek miyim diye hayır ne işlem yapılırsa yapılsın ücret alınmayacak dediler ve sonuç bugün 21:30 da gelen servis 25 TL servis ücreti 65 TL LNB ücreti istedi 90 TL!

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Teknik Servis Randevu Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    15:22

    Sayın T.B. ile 28.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Tolga B.
    27 Ağustos
    14:42

    Merhaba,
    Digiturk müşteri hizmetlerinden 33773 sicil numaralı Ayşe hanımla görüştüm. Bana hiçbir şekilde servis ücreti alınmayacak ne işlem yapılırsa yapılsın demişti. Dün akşam gelen servis 90tl ücret istedi. Müşteri temsilcisi konuşmaları doğruluyor ama ücreti ödemeniz gerekiyor diye cevap veriyor ve ben 4,5 yıllık aboneliğimi iptal ettim. 4,5 yıldır ödediğim paraların hakkını veremediler. Kullanmadığım hizmet vermedikleri halde birde bu ay fatura çıkacakmış.Yardımlarınızı rica ederim.