Digiturk'ün Hediye Mağduriyeti.

Faruk K. |

Digiturk firmasının 10***** no.lu abonesiyim. Firmanın 5 aydır üyesiyim.Digitürk kutusu ve kumandasında algılama sorunu yaşadım yalnız firma kutuyu hediye ettiği için garantisi yokmuş servisi her çağırmada da 35 TL alınıyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sözleşmede bunlar yazılıydı diye cevap alıyorum.
Digiturk gibi bir firma ürününe garanti vermemek için müşteriye hediye etmesi beni çok şaşırttı... Ürünün 2 yıl bile dayanamayacağına inanan yetkililer 30 TL' kutuyu hediye edelim her sorunda 35 TL müşteriyi mağdur edelim demişler... Kutuyu sattıklarında 2 yıl garantiden bakılacak 2 yıl içinde ürün en az 5 kere sorun çıkarırsa kar kardır anlayışı küçük hesaplardır müşteriyi anlık para kaynağı görüyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    12:43

    Sayın F. K. ile 25.04.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI