24 Ağustos 2013

Digiturk'ten Verilen Vaatler Yerine Getirilmedi!

17/08/2013 tarihi öğle vakitlerinde Digiturk bayiine giderek üyelik almak istedim. Fakat müşteri hizmetleriyle görüşmem söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak giriş paketi + sporsever paketi + belgesel paketi + süper lig paketi + HD paketi 65 TL olarak teklif sundular ve onayladım.

18/08/2013 tarihinde ise eski modüllü üyeliğimin yerine Digiturk dt9102hd receiver bağlandı.

24/08/2013 tarihinde üyeliğimin aktive olmaması nedeniyle Müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin olmadığı söylenerek, aynı paketlerin üzerinden 70 TL ücret ile üyelik yapılabileceği söylendi. Nasıl bir kuruluştur ki kendi yaptıkları teklif, güya müşteri memnuniyeti için kayıt altına alınan görüşmeler şirket çıkarları için görmezden gelindi. Üyeliğimin iptalini istiyorum.

Mustafa 36 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 13 Eylül 2013

    ne söylerlerse söylensin en yetkilisinin söylediğine bile inanmayın!türk futbolu kimlere emanet görüyoruz.

  • Mustafa 13 Eylül 2013

    sakın eski üyeliğe bedel çıktı demeyin. iki kere faks çektim. çok kez telefonla görüşmeler sonunda eski üyelik iptal edilerek tarafıma 28/08/2013 saat 13:32'de mesajla bilgi verildi.

  • Mustafa 29 Ağustos 2013

    her hangi bir çözüm üretmedilerki sözlerini yerine getirsinler görelim

  • Mustafa 29 Ağustos 2013

    Diğitürk yetkilerince arandım doğru sadece benim iddia ettiğim görüşmenin olduğunu ilettiler ama sözlerini yerine getirip getirmiyecekleri konusunda arayacaklarını iletmelerine rağmen halen aranmadım sanırım vakit geçirerek unutturmaya çalışmaktalar

  • Digiturk Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın M.A. ile 27.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mustafa 26 Ağustos 2013

    Digitürk acaba verecek cevap bulabilecek mi :) zira telefon kayıtları ortada.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap