10 Şubat 2014

Digiturk'ten Servis Hizmeti Alamıyorum

15.01 tarihinde internet bağlatılması talebinde bulundum. İlk başta bir kablo eksikleri olduğunu belirterek taahhüt ettikleri tarihi ertelediler. Bunun üzerine 4 sefer daha gelmeleri gereken tarihe bir gün kaldığı halde tarafıma otomatik talebiniz üzerine teknik servis randevu kaydınız olarak değiştirilmiştir. Mesajları göndererek programlarımı altüst ettiler.

Az önce firmayla telefon aracılığı ile görüştüm. Çok yoğunmuş servisler. Eğer bir hizmeti verebilecek altyapıya sahip değilseniz; zaten az olan güvenilirliğinizi, müşterilerinizin sınır sistemini altüst ederek iyice mahvetmemelisiniz. En son mesaja göre 17.02 tarihine ertelenmiş servis randevum.

Dilara 110 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi25 Mart 2014

    Sayın D.T.ile 25.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Dilara 25 Mart 2014

    Hicbir cozum uretilmedi. Ustune ustluk aylardir kablo yok modem yok yalanlari ile erteledikleri baglantiyi simdi elimde modem de olsa yapmayacaklarini sifirdan talep olusturmak icin Nisan ayinda aramami soyluyorlar. Modem yok dediniz o zamam istegimi iptal Edin dedim teknik servis modem getirdi ayni gun basil oluyor diyorum, bizim teknik servisteki modemden haberimiz olmuyor diyorlar! Ozru kabahatinden buyuk, yalan ustune yalan uydurmaya yonelik cozum merkezini alkisliyorum. Bu devirde 2,5 ay internet hizmeti veremeyip bu bahaneleri uretmek de gercek bir basari!

  • Digiturk Temsilcisi25 Mart 2014

    Sayın D.T.ile 25.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Dilara 24 Mart 2014

    Aylarca bekledim. Her seferinde modem yok diye son dakikada randevuyu iptal ettiler. Internet Talebimi iptal ettigim gun teknik servis elinde modemle geldi. Bir hafta icinde superonline arayarak baglantinizi kuracak dendi. Digiturk ile gorustugumde modeminizin olmasi muhim degil Nisan ayinda arayip tekrar basvuru yapmaniz gerekiyor dediler. Modemi iade edebilirsiniz diye akil verdiler. Bunun icin teknik servisi arayin diye numara veriyorlar ama numara baska servisin. Dogrusunu ariyorum acmiyorlar. Boyle rezillik gormedim. Birbirinden habersiz birimler, hicbir seyi cozmeden adim basi para talep eden rezil bir firma.

  • Digiturk Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın D.T.ile 10.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön