05 Eylül 2013

Digiturk'ten Satın Aldığım Filmi İzleyemedim!

04 Eylül 2013 günü Digiturk'un İzle-Öde sisteminden aynı akşam 22.20'de başlayacak salon filmlerinden birini online işlemlerden satın aldım. Satın alma onayı cep telefonuma geldi. Film saati gelip de başladığında ekranın alt kısmında satın alma ile ilgili irice bir mesaj geldi. İlk defa bu sistemi kullandığımızdan bir süre sonra gider herhalde diye düşündük. Alt yazıyı da tamamen kapattığından filmden pek birşey anlayamadık. Sonradan ekran tamamen karardı. 10 dakika uğraşmama rağmen başarı sağlayamadık ve filmi izleyemedim. Sonra başını kaçırdığım filmi de izlemek istemedim haliyile. Müşteri hizmetleri filmin iadesini yapamayacaklarını söyledi. Digiturk'ün müşteri memnuniyet politikası bu mudur?

Özhan 148 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Ö.E.ile 06.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Özhan'ın Teşekkür Mesajı06 Eylül 2013

    Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve olması gerektiği gibi izleyemediğim film hakkı geri verildi. Digiturk'e teşekkürler.

  • Digiturk Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Ö.E.ile 05.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön