04 Şubat 2014

Digiturk'ten Reklam SMS'i Almak İstemiyorum

Aylar öncesinde kampanya bilgisi almak için genel merkezini aradım. Aradığımda özellikle telefonuma reklam mesajı almak istemiyorum diye de belirtmiştim ama o tarihten bu güne kadar İstanbul içindeki neredeyse bütün bayiilerden reklam mesajı almaktayım.

Bunun üzerine bende Digiturk genel merkezi 02124737373 no'lu telefon numarasını aradım. Hemde 3 kere ve olayı aynı şekilde anlattım. Data'mın hiçbir bayii ile paylaşılmamasını, genel merkez aracılığı ile bana reklam mesajı atılmamasını 3 kere Digiturk müşteri hizmetlerine anlattım ama her arayışımda reklam mesajları arttı ve hatta artık direkt 0212473 73 73 numaralı hattan aranıyorum. Markadan soğudum bayilerle kavga edeceğim neredeyse.

Mustafa 47 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 10 Şubat 2014

    Bayilerinizden tekrar REKLAM mesajı almaya başladım. Sizin kurumsallık anlayışınız bumu? Yaptığım o kadar şikayet yazışma ve telefon görüşmeleri boşunamı? Müşteriniz olmak istemiyorum dediğim halde neden beni markadanda soğutuyorsunuz? Sizin REKLAMLARINIZI görmek zorundamıyım? Benim kişisel telefonum sizin reklam alanınız değildir. Neden bunu anlamıyorsunuz? Şuan anladım ki siz ne olursa olsun ben ne yaparsam yapayım, bana reklam mesajı göndermeye devam edeceksiniz. Elimde bulunan görüşme kayıtları (bayilerinizin anlattıklarıda dahil) yazışmalar ve mesajlarla dava açmaktan başka çare bırakmıyorsunuz. Peki öyle olsun...

  • Digiturk Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın M.S ile 07.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mustafa 07 Şubat 2014

    DIGITURK tarafından arandım ve beni arayan firmaların numaralarını istediler. Bende 30 un üzerinde numara verdim umarım bu sorunu çözmek için yeterlidir. Eğer yeterli olmazsa elimdeki ses kayıtları ve yazışmalarla beraber dava açacağım.

  • Digiturk Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın M.S ile 06.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön