Digiturk'ten paket Düşürme Abonelik İptali Yapamıyorum!

Volkan G. |

Yaklaşık 5 senedir Digiturk kullanmaktayım. Şuanda kullanmış olduğum, süper lig, belgesel, hd paketimi minimum paket geçmek istedim fakat bu minimum pakete geçme talebimin için benden ücret talep ettiler. Talep ettikleri ücreti zaten ödeme imkanım olsa şuan kullanmakta olduğum paketi düşürmek istemezdim. Digiturk iptalini istedim bunun içinde para talep ettiler. Soruyorum yetkililere ben her ay 74 TL ödemek zorundamıyım?

Benden 2014 7. ayına kadar beklememi istiyorlar. 7 ay 74 TL'den 518 TL ödemek zorundamıyım. Benim Digiturk de bir taahhüdüm bulunmamaktadır. Kendi aleyhine istediklerini yapma hükümlülüğünü bu firmaya kim veriyor? Bu konuda yardım ve önerilerinizi bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    15:02

    Sayın V.G.ile 26.12.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 26 Aralık
    14:39

    Sayın V.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri