18 Ekim 2016

Digiturk'te Yok Olan Kanallar Ve Aylardır Düzelmeyen Problem.

Digiturk'te paket alarak ekstra ücret ödediğimiz belgesel kanallarının bazıları ve diğer bazı kanallar zaman zaman yok olmakta, kurulum yapılsa da geri gelmemektedir. Konu defalarca müşteri hizmetleri ile görüşülmesine rağmen, hava muhalefetinden diyerek aylarca oyalandık (Ki dağ başında değil, İstanbul Altunizade gibi merkezi bir semtte oturmaktayız). Güneşli ve rüzgarsız günlerde bile aynı bahaneyi sunmaya başladıklarında üyeliğimizi kapattırmak istediğimizi söyledik. Bunun üzerine teknik servis yönlendireceklerini söylediler, ancak aylardır bize kesik kesik yayın sağlayan Digiturk bunun sorumluluğunu kendi almak yerine, 35 TL teknik servis ücretini bize ödetmek istiyor. Bunu kabul etmeyip üyeliğimizi sonlandırmak istediğimizde ise taahhüdümüz olduğu gerekçesi ile 135 TL'lik fatura çıkarıyor. Hem yayın sağlayamıyor, hem sorunu çözmüyor, hem müşterisini mağdur ediyor. Şikayetçiyiz.

Erman 126 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın E. T. ile 19.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön