Digiturk'te Yayın Sorunu Yaşıyorum.

Sedef G. |

Maalesef ki Digiturk kullanıcısıyım. Bir süredir birçok kanalı izleyemiyorum. Bununla ilgili aradığımda da teknik servis göndermeleri gerektiğini ve bunun için ücret ödemem gerektiğini iletiyorlar. Yayından kaynaklı bir sorun için para ödemenin mantığı nedir? Önce gelirsiniz tespit
yaparsınız, sonrasında buna göre bir bedel çıkarırsınız.

Bu insanları yanıltmaktan başka birşey değil. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. Bir de üstelik iptal için taahhüt bedelini istiyorlar. Onlar taahhüt ettikleri kanalların yayınını veremezken ben niye taahhüdümü yerine getireyim ki?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    11:59

    Sayın S.G.ile 27.06.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Sedef G.
    27 Haziran
    10:34

    İrtibat bilgilerim twitter aracılığıyla istendi, verdim ve 3 kez arandım. Telefonda verdiğiniz bilgiyi sözlü bilgi olarak saymıyor musunuz? Ayrıca sisteminizde bilgilerim kayıtlı ancak adım kayıt sırasında yanlış yazılıp, bir türlü düzeltilemediğinden bulamıyor olabilirsiniz.

  • 27 Haziran
    10:31

    Sayın S.G. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • 26 Haziran
    17:40

    Sayın S.G.ile 26.06.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI