Digiturk'te Maç Yayını Sırasında Ekrana Kod Geliyor

Kemal H. |

Maç sırasında her Digiturk üyesinde olduğu gibi ekranıma kodlar gelmektedir. Ancak bende bu kodlar siyah büyük bir çerçeve içinde gelmektedir. Sorunumu müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Kayıt açtılar. Birkaç gün sonra tekrar aradım. Kayıtta acil notu düşüldü. 1 hafta sonra tekrar aradım. Bu sefer bana sorunun şuan çözümü olmadığını ilettiler. Bende reciever kutusunun değişimini talep ettim. Ancak benden 30 TL servis ücreti talep edilmektedir.

Sorun Digiturk'ten kaynaklanmakta olup sorunun çözümü olan reciever değişimi için para talep edilmektedir. Benim reciever modelim hm-9504 HD'dir. Sorunumun çözümü konusunda yardım talep ediyorum.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme Görüntü Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal H.
    09 Şubat
    00:07

    Sorunum çözümlenmemiş olup, kutu değişimi için ücret talep edilmektedir. Digiturk desteğinden hiç memnun değilim.

  • Kemal H.
    04 Şubat
    14:19

    DIGITURK tarafından yapılan bilgilendirmede sorunumun çözümü olan kutu değişimi için 25 TL servis ücreti talep edilmiştir. Sorunumu yazılımsal olarak çözülemeyeceği bildirilmiştir. Bu durumda ne yapılır bilemiyorum. DIGITURK'u iptal ettirmek istesem taahhüt nedeniyle para talep edeceklerdir. Ne yazık ki sorunum çözümlenememiştir.

  • 04 Şubat
    11:15

    Sayın K.H.ile 04.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI