24 Ekim 2016

Digiturk'te Kumanda Değişikliği Bile Ücretle...

4 yıl eşim Ö** Ü** A*** üzerinden, 6 yıldır da kendi üzerimden Digiturk aboneliğim var. Son 5-6 yıldır da Digiturk Plus kutusu kullanıyorum. Kullandığım kumanda fiziki bir kusur olmadığı halde geç basıyor tuşları ve ben Digiturk yayınlarını kumanda dan veya kutudan dolayı hep sıkıntılı izliyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve kumanda ve receiver değişikliği talep ettim. Bunca yıl yüklü faturalar ödemiş bir müşterisi olarak bir kumanda ve receiver değişikliği için benden ücret talep ediliyor. İnanın çok üzüldüm. Böyle küçük şeyler için üstelik kullanıcı hatası olmayan bir durumda bana ücret talep edilerek değişim teklif ediliyor. Yakın zamanda aboneliğimi sonlandırmak istedim ve teklifleri üzerine devam ediyorum. Ve yine üyeliğimi sonlandırma düşüncesi tekrar oluştu bende. Müşteri memnuniyeti böyle olmamalı...

Serkan 1.067 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Mayıs

    Sayın S.A.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Serkan 11 Mayıs

    Uygulamanızın sürekli olmasını temenni ederim.

  • Digiturk Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın S. A., 25.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön