Digiturk'te Gizlilik Denen Bir Şey Yok!

Merve K. |

Ödemesini bazı sebeplerden dolayı geciktirdiğim faturalarımdan dolayı Digiturk tarafından tüm bilgilerim, borç bilgilerim hukuk bürosuna verildi. Onlarda cep telefonumdan bana ulaşamadıkları gerekçesiyle sosyal medya üzerinden ve de büyük ihtimalle sahte hesap üzerinden akrabalarıma "borcundan dolayı arıyoruz, hakkında yasal işlem başlayacak" vs... gibi mesajlar atmışlar. Paket satmaya çalışırken müşteri memnuniyeti, gizlilik diyorlar!

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    09:36

    Sayın M. K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Merve K.
    10 Kasım
    20:45

    Yapılan telefon görüşmesinde hiçbir bilgi verilmemiştir! Herhangi bir açıklama yapılmamıştır! Ayrıca bu olanlardan 20 gün sonra digiturkün çalıştığı hukuk bürosu tarafından telefonuma " dıgıtürk borcunuzdan dolayı bugün saat 11:00- 18:00 arasında mernıs adresınıze hacız yönlendırılmıstır. mevcut adreste bulunmamanız halınde yalan beyan ve teblıgat kanunu Madde 53- (Degisik madde: 23/01/2008-5728 s. k. /252.mad) uygulanacaktır. 0216 709 28 29 " bu mesaj yollanmıştır. Duyarsızlığın, umursamazlığın bu kadarı!

  • 09 Ekim
    12:13

    Sayın M. K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Merve K.
    08 Ekim
    12:36

    Yapılan telefon görüşmesinden hiçbir sonuç alınamamış, aksine şikayetim hala devam etmektedir.

  • 08 Ekim
    12:01

    Sayın M. K. ile 08.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI