13 Ekim 2016

Digiturk'e Üye Oldum Çok Pişmanım.

12-13 gün önce başvurmuş olduğum TV ve internet paketine üye oldum. Digiturk kurulumu için cumartesine randevu verilmesine rağmen gelmediler, gün boyu evde bekledik. Ertesi gün bağlantı yapıldı. İnternet paketi için daha sonra aranacağımızı söylediler. Ertesi hafta cumartesi günü Superonline kurulumunu yaptılar. İnternetin hızlanmasını beklerken hız olarak çok çok altında çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım sorunla ilgileneceğini söyleyip aranacaksınız dediler.

İki gün sonra sorun çözüldüğüne dair telefonuma SMS geldi. Akşam eve geldiğimde değişen hiçbir şey olmadığını gördüm. Digiturk'ü arayarak üyeliğimin iptalini istedim. Bana iptal edildiğinde tarafıma kullanılan fatura haricinde 76.00 TL gibi taahhüt ücreti ödeyeceğimi söylediler. Sorun için Superonline'ı aramamı istediler. Sonuç olarak çok pişmanım.

Cesur A. 127 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi13 Ekim 2016

    Sayın C. A.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön