02 Eylül 2013

Digiturk'e Receiveri Kendim Götürdüğüm Halde Servis Ücreti Aldılar!

Digiturk kullanmış olduğu DT-5002 modelli receiver kullanmaktayım ve ayrıca yan oda üyeliği kapsamında bu cihazdan 2 adet bulunmaktadır. 1 ay arayla iki cihazda kart okuma hatası meydana geldi. Teknik servis ile iletişime geçtiğimde değişim için kendileri gelirse 25 TL, adreslerine kendimin götürmesinde ise ücret alınmayacağı ifade edildi.

Fakat 2 cihazı da götürdüğümde cihaz başına 10 TL alındı. Yerine verilen cihazlarda sıfır cihazlar olmayıp başka kullanıcılardan çıkan cihazlar. Digitürk aradığımda bu ücreti kendilerinin talep etmediğini anlaşmalı teknik servisin talep ettiğini ayrıca bu ücrete karışamadıklarını dile getirdiler. Hizmet alamıyorsam ben neden fatura ödemekle yükümlüyüm?

Polat 75 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın P. K. ile 03.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön