Digiturk'e İptal Faksı Göndermeme Rağmen İptal Etmediler!

Özcan M. |

Digiturk'e 2 kere iptal faksı gönderdim, yetkili geri dönüş yaptı, iptal etmeyin 6 ay donduralım dediler, taahhüdümün bitmesinden 1 gün önce daha öncede problem yaşadığım için 6 aylık dondurma ve iptali teyit ettirmek için aradım, telefondaki yetkili daha önceki görüşmemde 6 ay değil hiçbir dondurma işlemi yapmadığını hatta konuştuğum kişinin adını ve saatini de söyledi.

Ben 3 ay dondurayım dedi dondurdu. Kontrol amaçlı tekrar bugün online işlemlere girdim 03.12.2014'e kadar taahhütlü üyeliğim olduğunu gördüm ve 3 ay yayınım dondurulmuş, tekrar bugün müşteri hizmetlerini aradım dondurduğunuz için taahhüt yenileniyor dedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    12:29

    Sayın Ö.M.ile 04.12.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI