24 Ağustos 2013

Digiturk'e Bıraktığım Şikayet Kaydına Dönülmüyor!

Digiturk'e 18.08.2013 tarihinde oluşturduğum şikayet kaydımı bir türlü geri dönüş gerçekleşmiyor. 21.08.2013 tarihinde yetkili olduğunu ileten H******* beyle görüşme yaptım ve bana yarın geri dönüş yapılacak diye iletti, dönüldü bilgileri tekrar aldılar 17:00'dan sonra tekrar dönüş yapılacağı belirtildi arandığımda cevaplayamadım telefonu.

Sonrasında aradım ve aynı yetkilinin tekrar geri dönüşünü istedim üstünden 24 saat geçmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. Aradığım kendisine iletelim arayacak diye oyalanıyorum. Yapılması gereken işlem yapılan görüşmeyi dinleyip tarafıma sonucunu iletmek basit bir işlem yasal süresi
72 saat şikayet kaydı sonuçlanması olmasın karşın sonuç yok.

Taşkın 16 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın T. A. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön