23 Ocak 2014

Digiturk'de ATV Kanalını İzleyemedim

22.01.2014 Elazığ-Galatasaray maçı için, maçtan 10 dakika öncesinde kanalı açtım. Ancak sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri rütin işlemleri yaparken farkettim ki ATV kanalı maç süresince açılmamakta ancak diğer tüm kanallar çekmekte ve sorunsuz.

Müşteri hizmetlerine şikayet başvurusu yapmak istediğimi ve kaydetmesini söyledim. Böyle bir işlem yapamadığı gibi komik bir cevap verdi. Bununla beraber 10 dakika bekleyin dedi ki ( maçın 10 dakikası geçmişti yaklaşık yarım saat beklememi istedi. Ben şikayette direttim, hizmeti yapmadı. Faks çekmemi söyledi. Şimdi, 80 TL'ye aylık verdiğim TV kanal sağlayıcım, 80 TL'lik uydu hizmeti vermez mi? Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmaz mı?

Kemal 40 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 03 Şubat 2014

    efendim şikayet bilgilendirmesi için gelen arama olmadı. gün içinde iş saatlerinde arandıysa bilemem. Ki olmadı diye biliyorum.

  • Digiturk Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın K.H.Ç. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön