Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk zaman

4.176 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk - Teknik Sorunlar

profile
Ebru
4 gün önce
15

3 yıldır Digiturk kullanıyorum. Teknik sorunlar zaman zaman oluyor. Temsilci ile konuşarak, yönlendirmesi ile çözülmüş sorunlarım oldu. 5 gündür eksik kanallar var. Bein kanallarının da bazıları yok. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde yönlendirmesi ile ( sinyal gönderdik denildi) kanallarım geldi. Sa...

Digiturk - Teknik Sorunlar
Digiturk - Teknik Sorunlar

Digiturk Haksız Fatura Ve Şantaj.

profile
Tolga
4 gün önce
71

Değerli Tüketici Hakem Heyeti! Artık "Digiturk" için ne yaparsanız yapın, müşterilerin üzerine geçerliliği olmayan faturaları yükleyip, sonra avukatlarına arattırıp icra ile şantaj yapmalarına engel olun! Verdikleri cihazda arıza meydana geliyor, kablo arızalanıyor, Digiturk'ü aradığımız zaman tekni...

Digiturk Superonline Ortak Ev İnterneti Paketi Yalanı

profile
Ahmet
4 gün önce
166

0850 484 22 15 ve 0312 737 05 92 numaralı telefonlardan aranarak Digiturk Superonline ortak paket teklifi sunuldu. İnternet taahhüt süresinin bitmesine az bir zaman kaldığı için verilen teklif makul geldi. Sonrasında Superonline'ı arayarak bu şekilde bir ortak çalışmalarının olup olmadığını sordum; ...

Digiturk Superonline Ortak Ev İnterneti Paketi Yalanı
1

Digiturk Eski Üyelere Değer Vermiyor

profile
Murat
5 gün önce
184

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve sporun yıldızı paketini kullanıyorum. Gelin görün ki Digiturk asla eski üyelerine değer vermiyor ve fahiş fiyat uygulaması yapıyor. İnternet sitelerine girdiğim zaman kullanmış olduğum aynı paket için yeni üyelere oldukça düşük ücretler teklif ediliyor. Bu durumun...

1

Digiturk Paket Uzatma Karmaşası

profile
Murat
5 gün önce
48

10 gün önce Digiturk tarafından arandım. Spor paketimin Haziran ayında sona ereceğini, ancak istemem halinde 3 ay boyunca ayda 200 TL ödeyerek 6 ay daha uzatabileceğimi, Ocak ayında paketimin sona ereceğini belirttiler. Ben de teklifi kabul ettim. Az önce Digiturk'ü arayarak paketimin ne zaman sona ...

1

Digiturk Superonline Kampanyası Yalanını Satmaya Devam Ediyor

profile
Leyla
5 gün önce
331

3 Mart 2024de Superonline'dan aradığını söyleyen birisi taahhüt süremin dolduğunu ve aylık ödememim ilk 6 ay 199 TL ve sonraki 6 ay 299 TL olmak üzere Digiturk+Superonline internet kampanyası olduğunu söylediler. Halihazırda Superonline kullanıyorum. Arayan yetkiliye Digiturk istemediğimi belirttim ...

digiturk-superonline-kampanyasi-yalanini-satmaya-devam-ediyor-1.jpg

Digiturk Kanallar Silindi Ve Geri Getiremiyoruz

profile
Okan
6 gün önce
104

Kardeşim, sizi ne zaman arasak ulaşamıyoruz, sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyoruz ve hiçbir sıkıntımızı giderebiliyoruz. İlla buraya mı yazmamız gerekiyor? Telefon hattınıza ulaşmak için artık sıkıldım. Kanallarımız silindi ve bilgi almak için arıyoruz ama ulaşamıyoruz. Yapamıyorsanız bu işi yapma...

Digiturk Kanallar Silindi Ve Geri Getiremiyoruz

Digiturk Uydu Kutu Arızası

profile
Abdurrahim
6 gün önce
159

Digiturk uydu kutusu sürekli donup kilitleniyor. TV'yi her açacağım zaman sürekli fişi çıkartıp takmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana, teknik servis yönlendirmesi tavsiye ediyor ancak servis vs ücretini de bana ödeteceğini söylüyor. Anlamadığım kusur sizin, verdiğiniz ku...

Digiturk Uydu Kutu Arızası

Digiturk İle Yolları Ayırırken Başıma Gelenler

profile
Sezgin
1 hafta önce
308

13 yıldır Digiturk üyesiyim. Bana sormadan yapılan son fiyat artışından sonra Digiturk'ten ayrılma kararı aldım. Ayrıldıktan sonra uydu alıcısı, kumanda, HDMI kablo ve adaptörün teslim edilmesi gerekiyor. Her şey normal; tabii ki biz de teslim etmek istiyoruz. Ancak bana göre anormal olan, iptal baş...

Digiturk Bein Sports Maçlarda Donma Sorunu

profile
Faruk
1 hafta önce
209

BeIN Sports 1'de ne zaman maç izlesem, görüntüde donma, kayma ve sinyal seviyesinde azalma oluyor. Bu yüzden maçı doğru düzgün izleyemiyoruz. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım; sinyal gönderiyorlar, yeniden kurulum yapıyorlar ancak hiçbir faydası olmuyor. Eğer bu soruna bir çözüm bulunmazsa şikay...

Digiturk Bein Sports Maçlarda Donma Sorunu

Digiturk Taahhüdüm Yenildiğim Halde Bu Fatura Ne

profile
Alihan
1 hafta önce
127

Digiturk'un amacı nedir? Bir yıllık taahhüdüm sona erdi ancak bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmedi ve 600 TL ödeme yaptım. Daha sonra 'size özel bir kampanya yapalım' teklifinde bulundular. Teklifi düşünüp kabul ettim ancak şimdi tekrar aranıyorum ve 600 TL borcum olduğu, taahhüdümün bittiği ...

Digiturk Bein Sport Teknik Sorunlar Ve Para Talebi

profile
Şeref
1 hafta önce
261

Bein sport üyeliğini satın aldım peşin olarak ödedim. Teknik arızalardan izleyememekteyim, cihaz "uydu anten kısa devre hatası alıyor". Teknik servis yönlendirelim fiyatı 638 TL deneniyor. Ben paketi 2200 TL'ye aldım 4'te 1inden daha fazla bir teknik destek fiyatı veriliyor. Üyeliğimi iptal edin...

Digiturk Bein Sport Teknik Sorunlar Ve Para Talebi

Digiturk Arçelik Bein Sports Maç İzleyememe Hatası

profile
Timur
1 hafta önce
85

Kullandığım Arçelik marka televizyonda Bein Connect'e girdiğim zaman doğrudan futbol maçları sekmesi geliyordu; ancak şimdi gelmiyor, farklı bir menü çıkıyor ve maçı izleyemiyorum. Neden aniden böyle olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Lütfen acil yardım edilirse memnun olacağım.

Digiturk Arçelik Bein Sports Maç İzleyememe Hatası
1

Digiturk Şu An O Beni Arayıp Yayınımı Kesen Kız

profile
Bekir
1 hafta önce
50

Beni arayıp ücretini ödediğim yayını kesen kişi, seni bir ele geçirsem o zaman göreceksin. Yayın engeli koymuş, 'istemiyorum' dedim, hala uzatıyor. Şu an parasını ödeyip izleyemediğim maç oynanıyor. Seni bulacağım, müşteri hizmetlerindeki kişi.

Digiturk Un Depremzedelere Haciz Desteği.

profile
Latif
1 hafta önce
230

Digiturk un yaklaşık 8_9 sene evvel recever iadesi yapılmadığı için adıma düzenlediği bilmediğim bir alacak için zaman zaman aranmakta idim. Cihazın iadesini defalarca yaptığımı bildirmene rağmen bu konu ile ilgili sürekli aranmakta idim. Tabi bu borcu hiçbir zaman kabul etmedim etmiyorum. Ben depre...

Digiturk Un Depremzedelere Haciz Desteği.

İnternet Bağlantısı Yok / Digiturk

profile
Zarif
1 hafta önce
298

Digiturk internet bağlantısı gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım maalesef uzun süre boyunca beni bekletip bağlamadılar! İnternet bağlı, güvenli yazıyor olmasına rağmen İnternete girdiğim zaman 'İnternet bağlantısı yok' diyor. Doğru düzgün ne bilgilendirme yapıyorlar ne de sorunu çözüyo...

İnternet Bağlantısı Yok / Digiturk
5
Çözüldü
profile
Abdullah
1 hafta önce
2

"Belki şikayetimle ilgili sorunumu çözemedi yetkisi olmadığı için. Ama yalan yanlış bilgilendirme yapan önceki müşteri hizmetleri adına 10.03.2024 tarihinde arayıp özür dileyerek durumu açıklayarak müşteriye değer veren ve dürüstçe konuşan müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Böyle personelin kıymetini bilsinler. Şubat ayında arayıp yalan yanlış bilgiler veren dürüst olmayan müşteri hizmetlerinin de Digiturk'e zarar verdiğini güven sarstığını unutmasinlar."

Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Digiturk Sistem Hatasına Teknik Servis Bedeli.

profile
Rumeysa
1 hafta önce
174

Digiturk cihazımızdan kaynaklı yayın bir anda kesiliyor kumanda ya da cihaz üzerindeki tuşlar hiçbir şekilde işlemiyor. Sürekli olarak cihazı fişten çekip takmak zorunda kalıyoruz bizim için zaman kaybı biz bunun için para ödüyoruz. Teknik servis için 450 TL ücret fatura edileceğini söylüyorlar kutu...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.