Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk yön

55 Şikayet
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk TV İzleme Sorunu

profile
Berk
23 Aralık 2023
245

8 yıldır Digiturk müşterisiyim ve son yıllarda karşılaştığım sorunlarla ilgili hiçbir çözüm önerisinde bulunmuyorlar. 'Sinyal yok' hatası alıyorum, bunun sebebi anten yön değişimiyle sorunun çözüleceğini söylediler, ancak çatıya çıkılmadığı için sorun çözülemedi. Sonrasında tekrar teknik servis tale...

Digiturk Kanal Sorunu ve Ücretli Servis Göndermeleri

profile
Gülden
17 Kasım 2023
289

Pazartesi günü yoğun yağış sonrasında Star ve Atv kanallarım ile birlikte birkaç kanalım daha E48/32 hatası verdi. Az önce müşteri hizmetleri ile konuyu görüştüğümde, kolay kurulum yaptım ve kanal sayım 230'dan 203'e geriledi. Ardından fabrika ayarlarına dönüldü ancak yine 203 kanal oldu. Sonra yetk...

Digiturk Vermedikleri Hizmetin Parasını Tahsil Ettiler.

profile
Hasan
26 Mayıs 2023
117

3 ay Digiturk yayın alamadık, çalışmadı. Anten yön değişikliğinden mağdur olduk, servis gelmedi, en son gelen tutanağı tuttu ve üyeliğimize kullanamadığımız dönemin ekleneceğini söylediler. Ama arandık ve üyeliğimizin bittiğini taahhüt yenilememiz gerektiğini söylediler. Hem mağdur olduk, hem çatır ...

1

Digiturk Yasal Olmayan Faturalandırma Yaptı

profile
Oğulcan
06 Nisan 2023
269

Digiturk TÜRKSAT üzerinden yayın vermeye başlayınca çanak yönünü değiştirmek için 3 kere servis yönlendirmesi için çağrı kaydı oluşturuldu fakat servis yön kurulumunu yapmaya gelmedi. Yayın vermediği günlerden ücret kesintisini yapmayacağım bildiren Digiturk 3 ay yayın vermeden tarafıma fatura etmiş...

Digiturk Yasal Olmayan Faturalandırma Yaptı
1

Digiturk Trt1 Haksız Servis Ücreti

profile
Recep
05 Nisan 2023
5.074

Eutelsat uydusundan TÜRKSAT'a geçtikten sonra bazı kanallar (fox, trt1 TRT spor ve bein sport gibi kanallar yayın gelmiyor. Defalarca kolay kurulum yapmama rağmen kanallar geliyor sonra kayboluyor. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp sorunu ilettiğimde servisi yönlendireceklerini ve bunun için 200 TL...

Digiturk Ve Ankara Yön İletişim Fiyaskosu

profile
Mücella
15 Mart 2023
2.261

Ankara Yön iletişim depremzede olduğumu belirtmeme rağmen t** t** hattımı Ankara merkeze taşımak istediğimi belirtmeme rağmen araya bir şekilde girip altyapının olmadığını söyleyip Ankara yönetişimden hat bağlayacağız deyip bu hattı hiçbir zaman getirip bağlamamalarına rağmen telefon açıp konuşmayıp...

1

Digiturk Yayın Kalitesi Problemi

profile
Yılmaz
13 Mart 2023
1.720

Digiturk TÜRKSAT uydu yön değişimi sırasında, kanallarda eksilme meydana gelmesi üzerine, Digiturk kutusu ve anten üzerindeki LNB değişimi yapıldı. Sorun tam bitti derken kanallarda donma, ilgili kanalları izleyememe sıkıntısı baş göstermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda klasik kanal ku...

1

Digiturk Sorunu Bize Fatura Etmesi

profile
Şahin
02 Mart 2023
3.406

Eutelsat uydusundan TÜRKSAT'a geçtikten sonra Bazı kanallar (fox, trt1 TRT spor ve bein sport gibi kanallar yayın gelmiyor defalarca Kolay kurulum yapmama rağmen kanallar geliyor sonra kayboluyor. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp sorunu ilettiğimde servisi yönlendireceklerini ve bunun için 200 TL...

Digiturk Mağdur Olmam

profile
Ebru
27 Şubat 2023
598

Türk Telekom'dan diyerek Digiturk'ten arandım ve taahhüt süremin dolduğu söylendi. Yeni kampanyada Digiturk ile ikili kampanya olduğunu ve 159 TL ödeyeceğimi söylediler. Telefonuma mesaj geldi ve ben linki tıklayarak kimlik bilgilerimi paylaştım maalesef. Sonrasında şüpheye düştüm ve kurulum yapılma...

1

Digiturk Aynı Binadan Farklı Daireden Servis Ücret Alınması

profile
Gül
14 Şubat 2023
223

Fırtınadan dolayı tamamen gitti ve Digiturk'ü aradım. Telefonda bir süre uydular üzerinden kolay kurulum yapmaya çalıştık ama olmayınca Digiturk benden 200 TL servis ücreti talep etti ekip yollamak için. Benim oturduğum sitede 2 daire Digiturk kullanıyor. Komşumda aynı şekilde söyledi Digiturk çalış...

1

Digiturk Haksız Ücret İstemesi

profile
Fuat
17 Ocak 2023
257

Yaklaşık 20 seneden fazla Digiturk üyesiyim. Digiturk uydu yönünü değiştirmiş doğal olarak bizim de yayınlarımız kesildi yazın arayıp yön ve LNB değişimi yapılacak ücretsiz dediler LNB değişimi benim kutum kayıt özellikli olduğundan, eski LNB olmaz dediler ok. Ben yazlık evimdeydim bu sırada kışlık ...

1

Digiturk ve Servis Mağduriyetim

profile
Nilay
06 Ocak 2023
403

16 yıldır Digiturk üyesiyim. TÜRKSAT uydu değişikliğinden dolayı 15 Kasım 2022'den beri yayın alamıyorum. Bu tarih öncesi ve sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuca ulaşamadım. Teknik servis 1 kere evime geldi, kendime ait uydunun yön değişikliği olması gerektiğini söyledi ...

Digiturk Türk Telekom Adını Kullanarak İnternet Yeniletme, Ücret Yansıtma

profile
Meltem
05 Ocak 2023
3.115

26 Aralık 2022 tarihinde 08504807509 hat tarafından babam arandı (4 ay bitmesine vardı taahhüdün) Türk Telekom adını kullanarak D-Smart ya da digi Türk babamın değimiyle yeni paket oluşturmak istedi babamda Türk Telekom adını duyunca ev internetini değiştirmeye onay verdi. İstedikleri kimlik bilgile...

Digiturk Teknik Servis Hizmeti Alamıyorum

profile
Fatih
15 Aralık 2022
117

Digiturk ile 2 aydır uydu yön değişimi yapmak için en az 20 kez görüştüm, eutelsat uydusu kapandığından beri, yani 1 aydır yayın alamıyorum. Son bir ayda 6 kez randevu oluşturuldu fakat ne irtibat kuran var ne de gelen. Oluşturulan randevudan 1 gün önce hatırlatma SMS geliyor, SMS te bulunan linkten...

Digiturk Çözülemeyen Anten Problemi

profile
Senol
12 Aralık 2022
173

Digiturk ile bitmeyen sorunlar. 9 ekim'den bu yana yayın alamadığım halde Digiturk fatura kesmekten imtina etmiyor. 3 kez servis talebi (biri acil kodu ile) açıldı. Ne gelen var ne giden. Ekim, kasım tam fatura talebi. Aralık ayı için insaflı davranmışlar yarım fatura kesmişler! Tam 2 aydır bir ant...

Digiturk Yayın Problemi Yayın Alamama

profile
Onur
12 Aralık 2022
161

Digiturk neredeyse 35 gündür bir servis gelmiyor. Kendi yayınlarından ötürü TÜRKSAT'a geçmiş olmaları yüzünden gelip çanak yön değişimi konusunda servis gelmemesi yayın alamam konusu çok ama çok can sıkıcı bir durum. Aboneliğimin iptali konusunda yasal hakkımı kullanmak istiyorum.

Digiturk Kanallar Kayboldu Donuyor Ve 120 Tl İstiyorlar

profile
Şenay
12 Aralık 2022
60

Bundan 1 ay önce yön değişimi yapıldı yapıldıktan sonra kanallar donuyor ve kanallar kayboluyor. Müşteri temsilcisini arıyorum. Bana verdikleri cevap teknik servis ayar yapması gerekiyor. 125 TL böyle bir şey olabilir mi ya? Siz yön değişimi yapıyorsunuz, ayarları bozuyorsunuz. Bir de para istiyorsu...

Digiturk Kanallar Kayboldu Donuyor Ve 120 Tl İstiyorlar
Digiturk Kanallar Kayboldu Donuyor Ve 120 Tl İstiyorlar

Digiturk'ten Türksat Uydusundan Yayın Alınamaması

profile
Necla
10 Aralık 2022
534

Digiturk'ü 15 Kasım itibariyle uydu değişiminden kaynaklanan yayın kesintisinden dolayı kullanamaz duruma geldik. Digiturk'ü arayıp sorunu belirttiğimizde servis kaydı oluşturup çanak antenin yön değişimiyle ilgili yardımcı olacaklarını belirttiler. Ancak 2 hafta boyunca bir dönüş yapmadılar. Şimdi ...

Digiturk Yayın İzleyemiyorum!

profile
Birol
09 Aralık 2022
116

Bein Sports çanak yön değiştirme muhabbeti yüzünden 2 aydır yayın izleyemiyorum ayda 191 TL para ödüyorum. 1 ay sonra servisi geldi çanak yönü değiştirdi ama sizin yayın kutunuz uygun değil onun da değişmesi gerekiyor yayın alamazsınız dedi başka servis gelecek dedi 18 kez Bein Sports 021247373** ar...

Digiturk Teknik Destek Sorunu

profile
Kerem
04 Aralık 2022
194

Digiturk; 20 gündür kapalı durumda, uydu yön değişikliği yapmış, TÜRKSAT'a geçtiği gerekçesiyle yayın alamıyorum, birkaç kez randevu almama rağmen teknik servis haftalardır oyalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüldü. Sonuç alınamıyor.

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.