Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk yol

646 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Süreci Sorunları

profile
Harun
1 hafta önce
226

Digiturk, eşimi arayarak TTNET müşterilerine özel bir kampanya olduğunu belirterek servisi kurdu. Ancak durumun gerçeği yansıtmadığını anlayınca hizmeti iptal ettim ve cayma bedelini ödedim. Televizyonu dahi kullanmadan, kutuyu İnegöl'deki şubenize iade etmek istedim fakat defalarca gittiğim halde k...

1

Digiturk 800 TL Nakil Ücreti Alıyor.

profile
Bülent
1 hafta önce
92

Digiturk nakil ücreti olarak 800 TL para alıyor. İptal ettirmek isterseniz 2500 lira ceza. Yani hiçbir çıkar. Yol bırakmıyor. Bu kadar astronomik bir ücret hiçbir şirkette yok. Bunun yasal bir dayanağı olup olmadığını merak ediyorum. Ama kesin bunu da kılıfına uydurmuşlardır. Hakem Heyeti'ne de başv...

1

Digiturk Servis Ücreti İptali

profile
Derya
1 hafta önce
197

15 yıllık Digiturk üyesiyim ve son zamanlarda sıkça 'sinyal yok' uyarısı ile karşılaştığımızdan dolayı teknik servis çağırdık. Geldiklerinde herhangi bir parça ve kablo değişikliği yapmamalarına rağmen 150 TL yol masrafı ve 450 TL bakım ücreti adı altında toplamda 600 TL'lik bir fatura çıkardılar ve...

Digiturk Servis Ücreti İptali

Digiturk Kutu Ve Kart İadesi Cezası

profile
Aylin
1 hafta önce
170

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Bana kutuyu ve kartı iade etmem gerektiği söylendi fakat bulunduğum ilçede Digiturk bayisi olmadığı için il merkezine gitmem gerekiyormuş. Çalışıyorum ve sadece iade için 1 saatlik yol gidip gelmeyeceğim için henüz iade edemedim. Fakat bugün bana kutu ve kartın p...

Digiturk Yayın Sorunu Yaşıyorum

profile
Tarık
2 hafta önce
64

Digiturk'te yayın sorunu yaşadım. Teknik destek göndereceklerini söylediler. Bunun karşılığında 450 TL alacaklarını belirttiler. Tamam dedik, 'hadi alsınlar' diye düşündük; ancak daha sonra gönderecekleri firma aradı ve 300 TL yol parası talep etti. Bu yasal mı? O kadar para ödüyoruz, bir de teknik ...

1

Digiturk'ten İnternet Hizmeti Alamadım Ve Yeni Masraflar Çıkartılıyor.

profile
Mesut
2 hafta önce
655

Birkaç ay önce Digiturk yetkilisi tarafından ev interneti + futbol paketi için uygun fiyatlı bir teklif için arandım. Halihazırda başka bir firmadan internet kullanıyordum. Uygun fiyatlı (200+ tl) olduğunu için kabul ettim. Futbol izleyen biri olmadığımı, sadece internet istediğimi belirttim. Bunun ...

Digiturk'ten İnternet Hizmeti Alamadım Ve Yeni Masraflar Çıkartılıyor.
Digiturk'ten İnternet Hizmeti Alamadım Ve Yeni Masraflar Çıkartılıyor.
1

Digiturk Yetkili Servisleri Yalanları

profile
Emrah
3 hafta önce
95

Digiturk yetkili servisleri randevu verip gelmiyorlar. Geldiklerinde ise sorunu giderildi diye mesajlar atıyorlar ancak sorunu gidermedikleri halde sonra tekrar arıyoruz, randevu saati veriyorlar ama gelmiyorlar. Digiturk servisleri zaman kaybına yol açıyor. 'Geleceğiz' deyip gelmiyorlar ama ücret y...

Digiturk Çalışmayan Kutusu İçin Servis Ücreti Alıyor

profile
Ozcan
3 hafta önce
239

Digiturk üyeliğim 3 yıldır devam etmektedir. Son zamanlarda sürekli olarak donma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün fişi çekip bir süre bekledikten sonra tekrar açıyorum. Zaten teknik destek almakta zorlanırken, dün 2-3 kez açıp kapamama rağmen cihaz açılmadı ve satış üzerinden arıza bildiriminde b...

Digiturk'ten Şikayetçiyim Sonunda Beni Bıktırdılar

profile
Cengiz
3 hafta önce
120

Ben beş yıldır Digiturk üyesiyim ancak sonunda sabrımı zorladılar. Makine arızalandı ve 450 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ek olarak benden 370 lira yol ücreti talep ettiler ki bu çok üzücü. Sözleşmemde dört ayım kaldı, bitiminde hemen iptal ettireceğim. Bu firmadan şikayetçiyim ve gereken...

Digiturk'ten Şikayetçiyim Sonunda Beni Bıktırdılar

Digiturk'ün Teknik Servis Ücreti

profile
Özgür
3 hafta önce
287

18.02.2024 tarihinde internet bağlantım kesildi. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin altyapı çalışmalarından kaynaklandığı bilgisini aldım. Bu çalışma üç gün sürdü ve üç gün sonunda internetim bağlandığında internete erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçere...

Bu Kadar Büyük Bir Firma Digiturk Küçülmeye Gitmiş,

profile
Bekir
4 hafta önce
185

Antalya Manavgat ilçesinde neredeyse 15 senedir üyesi olduğum Digiturk'te arıza yaşadım ve 3 gündür izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede servis yönlendireceklerini, ancak bu işlemin ücretli olduğunu belirttiler. Kabul ettim. Ancak servis adres teyidi için aradığında, servis ücre...

1

Digiturk Teknik Mağduruyum, En Kısa Zamanda Çözüm Bekliyorum

profile
Çiğdem
4 hafta önce
227

Uzun yıllardır üye olduğum Digiturk'ten Yan Oda hizmetini aldım. Ancak Yan Oda'da 'sinyal yetersiz' uyarısı alıyorum ve donma sorunu yaşıyorum. Kumanda da yavaş çalışıyor. Bu durumları müşteri hizmetlerine ileterek kutu değişimi talebinde bulundum. İzmir, Çeşme'de ikamet etmekteyim. Servis ücreti ol...

Digiturk Bozulan Cihazdan Para İsteme Yol Km Parası

profile
Salih
15 Şubat
59

Digiturk, cihazların bozuk olmasına rağmen para talep ediyor. Televizyondan ses gelmiyor ve Digiturk'ten kurtulmak istiyorum. Bir daha asla Digiturk kullanmayacağım. Her şey için para talep ediyorlar. Televizyondan ses gelmiyor ve servis için ek ücret talep ediyorlar. Koskoca bir firmadan beklenmedi...

Digiturk İnternet Ve Servis Fiyaskosu

profile
Hande
14 Şubat
145

İnternet başvurusunda bulunduk, ancak bir ay sonra zahmet edip geldiler ve ilk başta arızalı bir modem getirdiler. Bu nedenle 340 lira yol ücreti ödedik. Daha sonra 50. Aramamız sonucunda servis gelerek modemi değiştirdi. Bir ay sonra internet bağlantımız kesildi ve servisi aradık. On gün sonra gele...

Digiturk Kart Sorunu Çözümü

profile
Ufuk
13 Şubat
207

9 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve 'USB takılı değildir' tarzında bir bildirimle karşılaşıyorum. Digiturk genel merkezini arayarak durumu izah ettim, ancak benden yol ulaşım bedeli ve teknik servis ücreti olarak 450 TL talep ettiler. Bu ücrete kart ücretinin dahil olmadığını öğrendim. Zaten aboneli...

Digiturk İnternet Sorunum Çözülmedi

profile
Serkan
12 Şubat
144

İnternet bağlantım haftada bir kesiliyor. Her seferinde teknik destek için ücret talep ediliyor, ayrıca gelen servis 200 TL yol parasını da benden talep ediyor. Bu nasıl bir servis anlayışıdır, anlamış değilim. Haftada bir 600 TL'ye yakın para ödüyorum. Bir daha Digiturk müşterisi olmayı düşünmüyoru...

Digiturk Denge Enerji Bayisinin Saygısızlığı Ve Kötü Üslubu

profile
Nazmi
08 Şubat
142

Digiturk alıcı cihazı arızası sebebiyle kayıt bıraktım. Hizmetin devamlılığını sağlaması gereken bir şirket olmasına rağmen, teknik ekip yönlendirmesi için 349 TL ücret talep edildi. Daha sonra 'denge enerji' isimli bayiden teknik ekip yönlendirildi. Çağrı merkezinde arıza kaydı alınırken herhangi b...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Sözünde Durmuyor!

profile
Esat
08 Şubat
478

08.02.2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri 0212 473 7373 numaralı telefondan saat 15.44 de bir arama geldi. Bu görüşme 19 dakika sürdü. Müşteri hizmetleri yetkilisi Kendisinin Z***** olduğunu ve taahhütümüzün biteceğini ve bir yıl daha uzatma yapılması gerektiğini belirtti. Bende kendisine Süp...

Digiturk Ü Bir Daha Evime Sokmayacağım

profile
Zafer
06 Şubat
186

Neredeyse 5 gündür Digiturk ü kullanamıyoruz. Defalarca denememe rağmen kurulum yapmıyor. Firmayı aradım. En son bir müşteri temsilcisi arkadaş cihazın arızalı olduğunu söyledi ve servis yönlendireceğini söyledi. Servis ücreti ne kadar? Öncesinde 350 TL idi. Bugün öğrendim ki 5 gün içerisinde gele...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.