Digiturk

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.322.471

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 12.495
Çözüm Sayısı 1.181
profile-icon
profile-icon

Digiturk 3.428 şikayet listeleniyor.

profile
  • 199görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Yeni Fatura Ve Üyelik İptali

536238*** numaralı aboneliğimi iptal ettirmek için faks yolladım. İlgili birim beni ikna etti be bir yıllık üyelikte anlaştık. 31.12.2020 tarihinde bu işlem gerçekleşti. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini arayıp söylememe rağmen geri dönüş yapılmadı ve üyelik başlatılmadı. Bu geçen boşlukta da ban...

profile
  • 270görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Digiturk 20 TL'lik Fatura Bir Anda 231 TL'ye Nasıl Dönüştü?

2 yıllık Digiturk kullanıcısıyım geçtiğimiz yaz en kapattırmamak için en uygun tarifeden taahhüt yaptırdım 20 TL olarak. Bugün otomatik ödemedeki ücretlere baktığımda 231 TL'lik bir Digiturk faturası olduğunu fark edip müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, bana 12.11.2020 tarihinde sporun yıldızı t...

profile
  • 410görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Ödemesi Yapılmayan Ücret İadesi

28 Haziran 2020 tarihinde Digiturk ile uydu yayını kullanımı için talepte bulunup üyeliğim başladı. Üyelik yıllık olarak yapıldı. Ücreti ise peşin çekim olmak üzere Digiturk ile bankalar arası yapılan anlaşma gereği 12 taksit şeklinde yapıldı. 5 aylık bir kullanımın akabinde iptal talebim oldu. Müşt...

profile
  • 395görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Digiturk İptal Talebim İşleme Alınmayıp Yeni Faturalandırma Yapıldı!

1007551884 numaralı Digiturk abonesiyim. Taahhüdümün bitmesi yaklaştığı için ve yeni fatura yansıtılmaması için 31 Aralık 2020 tarihinde Digiturk firmasına üyelik iptal faksı çektim. 05.01.2021 tarihinde Digiturk üyeliğime girip baktığımda tarafıma haksız yere 218,42 lira tutarında fatura yansıtıldı...

profile
  • 1.566görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Digiturk Yeni Paket Geçişindeki Fiyat Farkı

1003****51 üye numaralı Digiturk Müşterisiyim. Digiturk müşteri hizmetleri yetkilisi Eyüp Bey tarafından 31.12.2020 tarihinde kullanmakta olduğum spor...

Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Dün Akşam arayan Müşteri temsilciniz hanımefendinin yaklaşımından dolayı kendisine çok teşekkür ederim. Kendisi daha önceki arama kayıtlarımı dinleyerek beni doğru anlamış ve hak vermiştir. Digiturk gibi kurumsal bir firmanın müşteri temsilcisinden beklediğim doğru tavır budur. Müşteri odaklı bu yaklaşım özellikle bu dönemde Digiturk'ün ana prensibi olmadır. 3 gündür 3 farklı müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum görüşmelerden sonra dün akşam saat 18:00 civarı arayan hanımefendinin meselenin; yeni dönem için uygulanan fiyat farkı olmadığını anlaması ve tamamen yanlış yönlendirme nedeniyle bu durumun oluştuğunun farkına varması gerçekten sevindirici. Dün akşamda benzer sözleri duysaydım gerçekten Digiturk'ü kapattıracaktım Neyse ki aklı selim insanlarda bünyeniz de çalışıyor. Tekrar dürüst yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 642görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Üyelik İptali Şikayeti

3 yıllık her yılı kredi kartından peşin ödediğim üyeliği herkese farklı fiyat politikasından dolayı iptal etmek istedim. Talep oluşturulduğun da üyeliğimin 7 Ocak tarihinde biteceğini ancak müşteri memnuniyeti adı altında ve sürekli kredi kartı müşterisi olduğum için 31 Ocak tarihine kadar yayınları...

profile
  • 325görüntüleme
  • 3 hafta önce

Üyelik Sonlandırma Ve Digiturk Engelleri

Dijital çağda üyelik sonlandırmayı sadece faksla yapıyorlar. 2 tane faks ulaştı belgesi olmasına rağmen çağrı merkezi hala faksınız ulaşmamıştır. Üyelik sonlandırmak ve digi kutuyu teslim etmem için yerleşim adresime en uzak bayiyi adres veriyorlar. İnatla devam edeceğim 20 yıllık üyeliğimi bitirece...

profile
  • 1.284görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Ve İnternet Kampanyası

TTNET internet aboneliğimin sözleşmesi bittiğine dair telefon aldım ve kampanyanın yenilenmesi için bana iki kampanya önerdiler. Türk Telekom'la Digiturk ortak kampanyada hız daha yüksek diye Digiturk'ün dahil olduğu kampanyayı seçtim. Digiturk kullanmak istememe rağmen kabul ettim. Daha sonra Türk ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk 2 Yıllık Üyeye Verdiği Ücret!

Şimdi ben 2 yıllık Digiturk üyesiyim. Üyeliğim 6'sında bitiyor tekrardan taahhüt yapmak için,174 lira aylık ödemeniz gerekiyor diyor. Bir de sadece süper lig. Hiç mi Allah korkusu yok sizlerde. Ayıptır ayıp, pandemi döneminde insanlara kolaylık sağlayacağınıza aksine zorluk yapıyorsunuz ayıptır ayıp...

profile
  • 1.232görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk'ün 4K Kanal Dayatması

Ben 13 yıllık Digiturk üyesiyim. S Sport kanalının platformdan çıktığı için üyeliğimi yenilememe kararı almıştım, yıllık taahhüdümü yenilemem için bana teklif edilen hediye kanalların yanı sıra uydu alıcımı da ücretsiz değiştireceklerini söylediler ve değiştirdiler. Ancak bir ay sonra bana mesajla k...

profile
  • 783görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Servis Problemi Ve Çözümsüz Bırakılan Donma Problemi

Yaklaşık 13 yıllık abonenizim. Aşağı yukarı 4 haftadır yayınlarımda donma problemi ile uğraşıyoruz. Bir sürü arkadaş geldi gitti her seferinde eksiklik müşteriden kaynaklıymış gibi davranıldı. Bir personel beın Connect bozdu gitti. Halbuki takır takır çalışıyordu. Sonra müşteri hizmetlerinizi aradım...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 450görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Tarafından Mağdur Edildim

TTNET internet aboneliğimin sözleşmesi bittiğine dair telefon aldım ve kampanyanın yenilenmesi için bana iki kampanya önerdiler. Türk Telekom'la Digiturk ortak kampanyada hız daha yüksek diye Digiturk'ün dahil olduğu kampanyayı seçtim. Digiturk kullanmak istememe rağmen kabul ettim. Daha sonra Türk ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 509görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Uydu Bozukluğu Şikayeti

Digiturk aldığımız günden beri uydu bozuk kumandadan bir kanala basıyoruz daha sonra sayfa açık kalıyor ve donup kalıyor uydu tuşlarını kullanıyoruz o da kullanılmıyor yani donuyor. Aldığımızdan beri böyle. Aboneliğimizin daha 1 yılı olduğu için kapattıramıyoruz. Bunun düzeltilmesini uydunun değişti...

profile
  • 394görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Sürekli Servis Parası Ödüyorum

6 yıllık Digiturk'e ait 2 üyeliğim var, hem kutlarım hem uydu dağıtıcısı sürekli arıza yapıyor. Her seferinde servis çağırıp para ödüyorum, hatanın bizden kaynaklı olup olmadığını hiç önemli değil, yoksa asla gelip kontrol etmiyorlar. Böyle hizmet anlayışı olur mu? Sorun benden kaynaklı olsa hiç iti...

profile
  • 1.046görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk'te  Çalışmayan Ürün Satışı

Digiturk'ten bir yıllık peşin ödeyerek Bein Connect uygulaması satın aldım ayrıca Smart TV uygulama içinde ekstra ödeme aldılar kesinlikle çalışmıyor ve teknik destek yok. Arayabileceğiniz bir numara dahi yok pazartesi günü hem CİMER'e hem de savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ayrıca hala satılıy...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99