Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk yetki

62 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Digiturk Abonelik Mağduriyeti

profile
Ali
02 Ocak
6.451

0850 484 18 57 ve 0850 484 29 09 numaralı telefonlardan arandım. Destek hattı olarak WhatsApp'tan 0536****15 numaralı telefonu ve a*** adını kullanıyorlar. Digiturk'ün aylık 99 TL ile 12 ay taahhütlü tüm Süper Lig maçlarının izlendiği bir paketi olduğu, sistemde Avrupa'nın Yıldızı gözükeceği ancak t...

1

Digiturk Verilen Sözün Tutulmaması

profile
Turgay
28 Aralık 2023
97

8 yılı aşkın suredir üyesi olduğun Digiturk (beın Connect) üyeliğimin sonucunda 8 yildir aynı kutu ve kumandayı kullandığım için Digiturk iletisim merkezi ile irtibata geçtim. Değişim yapılmayacağını söyledikleri için üyeliğimin iptali istedim. Üstüne bir gün sonra arayıp kumanda ve kutuyu değiştiri...

Digiturk Verilen Sözün Tutulmaması
1

Digiturk KVKK İhlali Yapıyor

profile
Cansu
17 Aralık 2023
356

Kendi yaptığınız hatalardan dolayı internet hizmetimizin kesildiğini öğrendik. Bilgi sahibi olmayan ve yetki alamayan çalışanlarınızla telefon üzerinden iletişim kurduğumuzda teknik bir sorun için 48 saat içinde ekiplerin yönlendirileceği bilgisi verildi. Fakat 48 saati aşkın bir süre geçmesine rağm...

Digiturk Kurulum Ücreti İstiyor

profile
Eyyüp
16 Aralık 2023
523

Digiturk tarafından 1 sene önce abonelik aldım. Alma sebebim başlıca bir şikayet konusu olsa da ( yetki vermiş oldukları bayi satış için Türk Telekom interneti fiyat anlaşmanızı uzatabileceksiniz Digiturk ve TTNET anlaşmalı diyerek bana abonelik açtılar.) benim asıl şikayetim kapatmak istediğimde 16...

1

Digiturk Superonline Aboneliği İle İlgili Sorun

profile
Serap
09 Ekim 2023
140

Superonline aboneliğimin bittiğini belirtip faturamı düzenli ödediğim için kampanya olarak Digiturk aboneliği verileceği söylendi. Kendisine Superonline bize yetki verdiğini genel merkezden hepsinin bir arada olduğunu belirtip onayı aldıktan sonra mesaj ile onaylandıktan sonra Digiturk üyesi olacağı...

Digiturk Usulsüz Abonelik Sözleşmesi

profile
Özgür
09 Ekim 2023
696

Türk Telekom aboneliğimin bittiğini belirtip faturamı düzenli ödediğim için kampanya olarak Digiturk aboneliği verileceği söylendi. Kendisine Türk Telekom'un bize yetki verdiğini genel merkezden hepsinin bir arada olduğunu belirtip onayı aldıktan sonra mesaj ile onaylandıktan sonra Digiturk üyesi ol...

Digiturk Usulsüz Abonelik Sözleşmesi

Digiturk Yanıltıcı Bilgiyle Ücretlendirme Yapıyor

profile
Levent
08 Ekim 2023
374

Digiturk 2022/23 sezonu Galatasaray taraftar paketi ve hediye Adanademirspor Anadolu takımı aboneliğim vardı. Adanademirspor Beşiktaş maçını izlemek için kanal 204'u açtığımda ekranda bu pakete ait olmadığımı ve sorgulamak için bir şifre ve SMS numarası yazıyordu. Şifreyi göndererek sorgulama yaptığ...

Digiturk Yanıltıcı Bilgiyle Ücretlendirme Yapıyor

Digiturk TV Box Tan İzleme Yetki Hatası

profile
Mehmet
22 Eylül 2023
346

Telefondan izlediğim maçları 2 nesil TV box'tan izleme yetkiniz bulunmamaktadır. Hatası alıyorum ya sorun çözülsün ya da üyelik iptali istiyorum. Film ve dizileri izliyorum, maç özet yayınlarını izliyorum, fakat canlı maç yayını izleyemiyorum. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

Digiturk TV Box Tan İzleme Yetki Hatası

Digiturk 4K Uydu Alıcısı

profile
Mustafa
21 Eylül 2023
395

4K uydu alıcınıza yılladır geçmeye çalışıyorum. Benimle görüşülmediği halde görüşüldüğü söylenip iptal talebi oluşturduğumu söyleyen evkar gibi bir yetkili bir şubeniz var vermiş olduğunuz numaralar dijital net telefon kapalı - Denger Enerji telefonları açmıyor sürekli meşgul nasıl bir kurumsal firm...

1

Digiturk Müşterilerine Sahip Çıkmaması, Mağduriyetini Gidermemesi

profile
Hüseyin
16 Ağustos 2023
515

Vodafone internetten internet hizmeti almak için Vodafone'a müracaat ettim daha sonrasında beni Digiturk'ten aradılar ve kampanya olduğunu söylediler. Eğer Digiturk paketinden faydalanmazsak kampanyadan faydalanamayacağımızı bize ilettiler. Evimde televizyon olmadığını söylediğim halde televizyon ol...

4
Çözüldü

Digiturk'e Üyelik Aşamasında Verilen Kötü Hizmet.

profile
Serhat
28 Temmuz 2023
1.625

"Teşekkürler"

Digiturk başvurusu için internet den telefon ile başvuru yapmaya çalıştım ancak 0212 473 73 73 numaralı telefondan müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün...

5
Çözüldü

Digiturk Asc Hukuk Bürosu Şikayet Kişisel Veri Yayması

profile
Şevket
27 Temmuz 2023
1.082

"İlginiz için teşekkür ederim"

Sayın Digiturk yetkilileri, sizin bu yetki verdiğiniz asc hukuk bürosu kişisel bilgilerin ihlalini yapmıştır. Benimle alakalı ikinci kişiyi aramıştır ...

Digiturk Yetersiz Teknik Servis

profile
Harun
03 Haziran 2023
496

Digiturk'ten tak izle aparatı aldık. TV ile uyumlu ve yetki servis eve gelip sadece takip izleyin herhangi bir ayarı vs. Yok diyor. 1 gün geçtikten sonra aparatı TV ye taktıktan sonra herhangi bir kanal açılmıyor. Müşteri hizmetleri aradığımızda hiçbir bilgi vermiyorlar ve iletişimleri çok kötü. Yet...

Digiturk Yetki Hatası

profile
Ozan
17 Mayıs 2023
292

Beın Connect'e üyeliğim bulunduğu halde, herhangi bir şey izlemek istediğimde yetkim olmadığını söylüyor. Müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşılamıyorum. Bein Connect pişmanlıktır. Her ay ödemesi de kartımdan çekiliyor. Bu mağduriyeti giderecek bir muhatap bulamıyoruz

Digiturk Ve Superonline Kampanyası Oyunu

profile
Ozan
08 Mayıs 2023
500

Digiturk ve Superonline kampanyası denilerek eşimi arayıp Digiturk bağladılar. Ancak Superonline kampanyası bulunmamaktadır. 0850 336 02 37 numaralı yanıltıcı hangi yetki ile Digiturk bağlayabildi? Acil dönüş bekliyoruz, savcılığa suç duyurusunda bulunulacaktır.

Digiturk Kampanyası İle İlgili Mağduriyetim

profile
Hayati
26 Nisan 2023
1.116

2023 2. Ayında Digiturk ilk 2 ay 49 sonraki aylar 99 TL kampanyasına 12 ay boyunca Türkiye Süper Lig, sinema kanalları ve Avrupa'nın yıldızı paketlerine Digiturk'ün pazarlama birimine ait +902129450918 numarasından b** Hanım ile gerekli prosedürleri telefon ile yapıp kurulum gerçekleştirdik ve şahsı...

Digiturk Yetkili Olmama Rağmen Yayın Açılmıyor.

profile
Yasin
08 Nisan 2023
2.279

Bein Connect ve Tod uygulamasından Süper Lig paketi satın aldım. Giriş yaptığımda canlı TV ve spor kanallarını izliyorum. Fakat paketim dışında bir yayın açmaya kalkarsam yetki dışı uyarısı alıyorum. Süperligi açtığımda ise yetkili olmama rağmen yayın açılmıyor ve Sa-49290676 hatası veriyor. İnterne...

Digiturk Yetkili Olmama Rağmen Yayın Açılmıyor.
1

Digiturk Ve Türk Telekom Ortaklığında Yapılan Hukuksuz Satış Yöntemi

profile
Hakan
05 Mart 2023
3.028

2-3 gün önce 212li bir numaradan arandım. Telefondaki kişi Türk Telekom'dan aradığını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, yüksek fatura ödememem için aboneliği yenilemem gerektiğini söyledi. Fiyat sorduğumda 240 TL'ye sınırsız internet veya 169 TL'ye sınırsız internet ve 1yıl hediye Digitur...

1

Digiturk Telefon İle İnternet Diyerek Satış!

profile
Mustafa
05 Mart 2023
271

Anlaşmalı satıcılarınız telefondan arayarak milleti yanıltıyor. Babam 65 yaşında. İnternet 149 TL ve Digiturk hediyemiz demişler. Telefon kapandıktan hemen sonra arayan art niyetliler Digiturk bayilik sistemi ile link gönderiyor, aramışlar. Ertesi gün kuruluma geliyor. İnternet yok. İptal edilsin di...

4
Çözüldü

Digiturk Kampanya Birimi Tarafından Yanıltıldım

profile
Kerami
05 Şubat 2023
503

"Mağduriyet giderilmiştir. Teşekkür ederim"

Digiturk kampanya birimi olarak kendini tanıtan Digiturk'ün yetkilendirdiği bir kurum tarafından yanıltıldım. Kendilerine yetki verildiğini ve özel ko...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.