Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 67.146

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

220 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 442görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Yazılım Yükleme Hatası

Yaklaşık 10 yıllık Digiturk abonesiyim 24 saat süren yeni yazilim arıyor hatası bulunmakta idi müşteri hiz bu konu için aradım çözemediler ve teknik servis yönlendirmek zorunda olduklarını bildirdiler. Ben de onlara bu sizin probleminiz ben 73 TL ödemem dedim. Çünkü yazilim yükleme hatası bireysel b...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Teknik Servis Ücret Sorunu

Digiturk kullanımım 3 ayı doldurdum. Satış yapılırken kampanya süresince teknik servis ücretsiz bilgisi verildi. Fakat şu an teknik sorunu uzaktan çözemediklerini ileterek teknik servis bedeli talep ediliyor. Ve ne tesadüftür ki taraftar paketimin ilk 3 ay açık olan diğer kanalları kapandıktan sonra...

profile
  • 192görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk Ödeme Alıyor Ama Hizmet Vermiyor!

6 yıldır Digiturk kullanıyorum, Digiturk alıcısı eskidiğinden midir, ömrünü tamamladığında mıdır bilmiyorum, görüntü ekranda donuyor ve cihazı yeniden başlatmadığınız sürece sorun çözülmüyor. Bu sebeple Digiturk'ü onlarca sefer aradım, yeniden başlatın dediler, yazılım güncelleyin dediler. Kanalları...

profile
  • 656görüntüleme
  • 22 Mayıs 14:56
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Sürekli Yeni Yazılım Arama

Cihaz sürekli yeni yazılım arıyor, 1 saat televizyon izleyim diyorum 15 dakikası cihazın yeni yazılım arama ekranıyla geçiyor. Bununla ilgili sanırım cihazın değiştirilmesi gerekiyor, çünkü son 10 gündür böyle bir problemle karşılaşmaya başladım, acil desteğinizi bekliyorum.

Digiturk Sürekli Yeni Yazılım Arama
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 14:56

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.”

profile
  • 841görüntüleme
  • 17 Mayıs 23:19

Digiturk Sinyal Yok Yazılım

İki haftadır sinyal alamıyorum ve yazilim güncellemesi ekranı gelmekte, 15 saniye kanala geçip sinyal yok demektedir. Servis geliyor çözemiyor, En son gelen servisteki arkadaşlar kullandığınız dekoderden bizdekilerden iyi cümlesi çok çaresiz buraktı :) ) Çok önemli değil 1 üye ama cayma bedeli olmas...

profile
  • 713görüntüleme
  • 15 Mayıs 17:53

Digiturk Fta Limit Hatası Çözümsüzlüğü

Digiturk sanki sürekli izlemek zorundaymışım gibi 60 gün izlemediğimden şu an yayınları vermiyor. Saçma sapan bir fta limit hatası beliriyor ekranda. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözemiyor. 70 lira servis ücreti ödemem gerektiği söyleniyor. Kusurun benden kaynaklanmadığı bir durumda neden servi...

Digiturk Fta Limit Hatası Çözümsüzlüğü
profile
  • 195görüntüleme
  • 09 Mayıs 20:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1035görüntüleme
  • 07 Mayıs 00:39
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Teknik Servis Ücreti - Yazılım Hatası

Digiturk decoder arızalandı. Teknik destek için müşteri hizmetlerini aradım. Cihazın yazılım güncellemesi yaptığını yaklaşık 40 dakika sürdüğünü ve eğer sorun çözülmezse teknik servisin gelmesi gerektiğini söyledi. Teknik servisin ücretliymiş (73 TL). Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Cihaz da oluşan ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 971görüntüleme
  • 04 Mayıs 20:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Digiturk Kart Hatası Ve Servis Ücreti

Digiturk cihazını 1 gün kullanmadım. Açtığımda kart hatası verdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yazılım araması vb... İşlemler yaptık ancak cihaz...

Sezer'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 20:26

“Ücret almadan servis yönlendirip çözdüler problemi. Teşekkürler”

profile
  • 1114görüntüleme
  • 02 Mayıs 01:26

Digiturk Yeni Yazilim Hatası

Cihaz şimdi yine yazılım bulamıyor cihaz açılıyor kanal değiştirmek isteyince tekrar yeniden basliyor. Cihazdaki bu problemde benim hiçbir katkım olmamasına rağmen 73 lira servis ücreti ödemeyi kabul etmeyeceğim. Bırakın servis ücreti ödemeyi şu an alamadığım yayın mağduriyeti için de özür bekliyoru...

profile
  • 922görüntüleme
  • 16 Nisan 12:45

Digiturk Servis Ücreti Şikayeti

Digiturk kutusu yaklaşık 1 yıl önce değiştirildi. Cihaz şimdi yine yazılım bulamıyor. Cihazdaki bu problemde benim hiçbir katkım olmamasına rağmen 73 lira servis ücreti ödemeyi kabul etmeyeceğim. Bırakın servis ücreti ödemeyi şu an alamadığım yayın mağduriyeti için de özür bekliyorum.

profile
  • 1036görüntüleme
  • 14 Nisan 01:19

Digiturk Yazılım Güncelleme Hatası

Yazılım yükleniyor deyip 2 saattir yüklenmiyor sürekli hata veriyor ve sayfadan çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana teknik ekibi yollayacaklarını bunun 75 TL olacağını söylediler acil bana ulaşıp sorunumu ücretsiz bir şekilde çözmenizi istiyorum.

Digiturk Yazılım Güncelleme Hatası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2116görüntüleme
  • 04 Nisan 22:01

Digiturk Decoder Yazılım Güncelleme Hatası

Digiturk üyesiyim. Faturamı düzenli olarak ödüyorum. Ancak birkaç ayda bir decoder ile ilgili sorun yaşanıyor ve cihazı değiştirmek için teknik servis gönderip ücret tahsil ediyorlar. Bugün de yayın tamamen gitti ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu tarif ettim. Güncelleme yükleniyor dediler ancak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1474görüntüleme
  • 31 Mart 22:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Digiturk Kutu Kilitlenme Problemi

Digiturk kutusu kilitlenmiş durumda. Kumandaya tepki vermiyor, kırmızı ve yeşil ışık yanıp sönüyor sanki güncelleme alıyormuş gibi. Sonra yeşil ışığa ...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 22:55

“Ertesi gün sorununa ilgili genel merkezden arandım. Müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Teknik servis aynı gün içinde sorununu çözdü. İlgililere teşekkür ederim.”

profile
  • 1456görüntüleme
  • 31 Mart 21:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Yazılım Hatasının Ücretini Talep Ediyor

Digiturk kanallarım durduk yere eksildi bazı kanallar kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servisin gelmesi gerektiğini kablo vs bir sorun olduğunu 73 TL ücretinin faturaya yansıyacağını söylediler. Gelen teknik servisin tek yaptığı kumanda ile bazı ayarları değiştirmek. Yazılımsal bir hata ...

profile
  • 1269görüntüleme
  • 24 Mart 19:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Yazılım Güncellemesi Hatası

Digiturk ekranımda yazılım güncellemesi yapıyor diyor ve 2 saate yaklaştı hala düzelmedi. Akşam maç var müşteri hizmetleri belli süre veremiyoruz diyor yazılım güncellemesi için şu sorunu çözün lütfen yani bu nasıl düzelecek teknik servis mi gelmesi lazım

profile
  • 1363görüntüleme
  • 14 Mart 23:34

Tv100 Kanalı Digiturk 'te Yok

Digiturk kullanıcısıyım kanallar içerisinde TV 100 kanalını yok kurulum yaptım tekrar yazılım güncelledim yok, internette kanal sırasında 37. Sırada görünüyor ancak 36. Sıradan 38. Sıraya kanal atlıyor. TV 100 kanalı bir türlü gelmedi acaba sorun nerede buna bir çözüm bulabilir misiniz? Ayrıca başka...

profile
  • 1808görüntüleme
  • 03 Mart 21:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Digiturk Kumanda Sorunumu Çözmüyor

1012 ** 394 numaralı üyeyim. 10 gündür Digiturk kumandam durduk yere çalışmamaya başladı, pil değişimi yaptım yine çalışmadı çağrı merkezini aradığımd...

Cihat'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 21:41

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

profile
  • 2887görüntüleme
  • 27 Şubat 14:15

Digiturk'ün Hatasını Müşteriye Ödetmesi

Bein Connect internet üzerinden aylardır hiçbir şey izleyemiyorum. Kutunun hatalı olduğu söyleniyor. Yazılım güncellemesi yapılması gerek düzelmesini bekliyoruz diyorlar ancak asla düzelme yok. Ekran donuyor kumanda iptal. Beklemek istemiyorum artık deyince de kutu değişimi için teknik servise 73 TL...

profile
  • 1531görüntüleme
  • 26 Şubat 12:55

Digiturk Teknik Servis Bedeli

Digiturk te sinyal seviyesinde azalma yaşıyorum sürekli Digiturk'ün fişini çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum ve belli bir süre izledikten sonra tekrar gidiyordu en sonunda da yazılım çöktü. Müşteri servisini aradığımda teknik destek öneriyorlar fakat hizmet bedeli olarak 73 TL isteniyor her ay f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2543görüntüleme
  • 18 Şubat 15:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk'te Kaybolan Kanalların Geri Getirilmesi Ve Ücret İade Talebim!

Evimde bir ana bir de Yan Oda receiveri var. 13.02.2021 tarihinde her iki receiver de çalışır durumda iken sonraki hafta ana receiver (1, sonu 1 ile bitenler ve müzik kanalları dahil normalde 140 kusur kanal 114'e düşecek şekilde) birçok kanalları alamamaya başladık, ve maalesef bu sadece ana receiv...

profile
  • 1308görüntüleme
  • 17 Şubat 13:53

Digiturk Yazılım Çökmesine Neden 73 TL Servis Ücreti Ödüyorum?

Digiturk üyesiyim, [email protected]'e şu soruyu sordum; "Merhaba, 1010919335 numaralı üyenizim. Bu sabah Digiturk'ü açtığımda kutunun üzerinde ki kırmızı ve yeşil ışıklar sırasıyla sürekli yanmaya başladı, kutunun ön kısmında da "dl ve ra" kelimeleri, yine sırayla ve sürekli göründü. Şu an Dig...

Digiturk Yazılım Çökmesine Neden 73 TL Servis Ücreti Ödüyorum?
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1721görüntüleme
  • 12 Şubat 19:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Kutusu Kilitlendi Ek Servis Ücreti Talebi Memnuniyetsizlik

Digiturk kutum kilitlendi. Bütün kablolarını çıkarıp takmama rağmen sonuç alamadım. Çağrı merkezini aradığımda yazılım yüklemesi oluyordur 40 dakika kadar bekleyin dediler. 1 saat beklememe rağmen sonuç alamadığım için tekrar çağrı merkezi ile görüşme sağladığımda yapılacak tek işlem teknik servisin...

Digiturk Kutusu Kilitlendi Ek Servis Ücreti Talebi Memnuniyetsizlik
Digiturk Kutusu Kilitlendi Ek Servis Ücreti Talebi Memnuniyetsizlik
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Digiturk, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100