Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Abone Yayın

457 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Sinyal Seviyesinde Azalma

profile
Yasin
5 gün önce
63

Digiturk kullanıcısıyım. Bir akşam evde maç izlerken birden 'sinyal seviyesinde azalma' ibaresi ekrana geldi. Digiturk'ün resmi sitesine girdiğimde, yapmam gereken adımlar hakkında bilgi aldım. Uyguladım, fakat bir değişiklik olmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlandım; onlar da aynı adımları...

1

Vefat Eden Babamdan Digiturk Kutusu Talep Ediliyor.

profile
Arzu
5 gün önce
103

Babamın Digiturk kurulduğu yıldan beri aboneliği bulunmaktaydı ve kendisi vefat ettiğinde ölüm belgesi ile aboneliğini iptal ettirdik. Bu süre zarfında teknik nedenlerle izlenmeyen yayına rağmen faturalarını ödemiştik. Digiturk iptali sonrasında kutu ve kartın iadesi talep edildi. Babamın vefatı seb...

Digiturk Hakkında Şikayet... Aldatarak Üye Yapma

profile
Ali
1 hafta önce
378

Sayın İlgililer, Gaziantep Şahinbey Kolejtepe'de, Harun Apartmanı no: 12/8 adresinde ikamet etmekteyim. Evimde Telekom'un Kablo TV ve internet hizmetini kullanmaktayım. Yaklaşık 15 gün önce beni arayan Telekom Kablo TV yetkilileri, abone numaramı vererek sözleşmemin yılını doldurduğunu ve yeni fiya...

Digiturk Ulusal Kanal Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Asla Ulaşamama

profile
Sinan
2 hafta önce
155

17 yıllık Digiturk üyesiyim bir gün açtığımda ulusal kanalların olmadığını gördüm ve hiçbir şekilde müşteri hizmet yetkilisine telefonla ulaşamıyorsunuz. Sizi sürekli sanal asistana yönlendiriyor, o da teknik servis çağırmanızı söylüyor. Zaten telefonda bant kaydı ulusal kanal sorunu için şu tuşa ba...

Digiturk Play Yurt Dışı İptal Seçeneği Sunmuyor

profile
Can
2 hafta önce
143

Digiturk Play yurt dışı hesabımı bir süre Türkiye'ye gideceğim için iptal etmek istedim. Fakat sitesinde iptal etmeyi bulamadım. İletişime tıkladığımda sürekli mesajınız iletilemedi şeklinde oldu. Canlı chat de nedense bağlantı kopuyor. Bu güvensiz uygulamanıza son vermenizi ve sitenizden iptal i ak...

Digiturk İllegal Yayın Yapmakla İtham Ediliyorum

profile
Muhammed
2 hafta önce
378

1020629903 abone numaralı Digiturk müşterisiyim ve genellikle beIN CONNECT'ten maçları izliyorum. 26 Şubat akşamı maçtan birkaç dakika önce açmak istediğimde 'Giriş yetkiniz yoktur.' uyarısı aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi şifremi değiştirdi, uygulamayı yeniden indirdim ama ...

4
Çözüldü

Digiturk Sinyal Seviyesi Eziyeti.

profile
Hulusi
4 hafta önce
213

Yaklaşık 3 haftadır "sinyal seviyesinde azalma var uyarısıyla beraber"yayını izleyemiyorum. Üç gün önce çağırdığım servis Digiturk çanak anteni de kab...

Digiturk - Türk Telekom İnternet Taahhüt Yenileme Vaadi Sahte

profile
Şenol
14 Şubat
698

Sayın Digiturk yetkilileri, 05.02.2024 tarihinde 0536********67 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhütlü süresinin bitmek üzere olduğunu söyleyerek Digiturk kampanyası kapsamında 169 TL'ye Digiturk ve artı 100 TL'ye Türk Telekom internet aboneliğimi toplam 269 TL ola...

Digiturk Teknik Servis Ücreti

profile
Abdulkadir
14 Şubat
295

Digiturk kutusunda güncelleme hatası meydana geldi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, sorunun kutudan kaynaklanabileceğini ve bir hafta sonra belirlediklerini ifade ettiler. Teknik servis yönlendirmesi yapacaklarını belirttiler. Teknik servis için 450 TL ücret talep edildi. Abone olduğumdan beri hen...

Digiturk 1 Ay Önce Yenildiğimiz Üyelikten Çıkış

profile
Salih
12 Şubat
189

1021664627 numaralı aboneliğimden 1 ay önce çıkmak istediğimde benden 1 milyardan fazla para talep ettiler. Üye olurken peşin ödeme ve cayma bedeli olmadığını söylediler. Sonra aboneliği kapatmak istediğimde, bana 1 ayda ne gibi bir indirim yapmışlar ki 1 milyardan fazla para istiyorlar? Adli mercil...

Digiturk Servis Yollamıyor Ücret İstiyor. Yollamadığı Servise Ücret

profile
Gökhan
12 Şubat
144

Defalarca kez kayıt oluşturdum, ancak evime gelip kutu değişimi yapılmıyor. Maliyetlerin arttığı gerekçesiyle evime ücretli servis gönderiliyor, fakat servis kutu değiştirmeden ayrılıyor ve buna rağmen servis ücreti yansıtılıyor. Şimdi de kayıt açıyorum çağrı merkezinde; onu da ücretsiz olduğunu söy...

Digiturk Servis Yollamıyor Ücret İstiyor. Yollamadığı Servise Ücret

Digiturk Hediye Adı Altında Üye Yapılıyor Ancak Yalan

profile
Aslıhan
10 Şubat
373

Digiturk tarafından aranarak bir yıl boyunca hediye abonelik teklifinde bulunuldu. Daha önce müşterileri olduğumuz ve hizmeti bıraktığımız için tekrar abone olmak istemediğimizi belirtmiştik. Ancak, teklifin ücretsiz olduğunu ve bir yıl süreceğini ifade etmeleri üzerine kabul ettim. Servis ekipleri ...

Digiturk Paketinde Yaşanan Hizmet Sorunları

profile
Tolga
09 Şubat
180

Yaklaşık 2,5 ay önce maalesef Digiturk + İnternet paketi satın aldım. Dekoderi sadece bırakıp gittiler, modem ise hiç gelmedi. Yaklaşık 1 ay modem bekledim ama kesinlikle getirilmedi ve her gün 'yarın gelecek' diye oyalandım. Çalışanların hepsi gereksiz yere oyalayıcı konuşup can sıkmaktan başka bir...

Digiturk Fatura Haksızlık Ve Yalan Fatura

profile
Doğukan
06 Şubat
140

Yakın zamanda geçtiğim paketin faturasının bu ay içerisinde yansıtılması anlaşılabilir bir durum değildir. Ayrıca, 249 TL olarak anlaştığımız ücretin 269 TL olarak tarafıma yansıtılması kabul edilemez. Altı gün kullanmış olduğum paketin faturasının bu şekilde gönderilmesi uygun olmamıştır. Eğer beli...

Digiturk Telefon Numarası Güncelleyememe

profile
Omer
30 Ocak
268

1 yıllık beın Connect takımımın maçlarını izlemek için web, cep ve tablet ten izlemek için abone oldum. Ancak bu hafta cep telefonumdan Digiturk Play uygulamasına giriş yapmak istediğimde "DP100002-Hata" diye bir yazı karşıma çıktı. Aynı zaman da Smart TV'den izlemek istediğimde giriş yaptıktan sonr...

Digiturk Telefon Numarası Güncelleyememe

Digiturk Görüntü Kalitesi Sorunu

profile
Gökhan
30 Ocak
201

Digiturk'e yeni abone oldum ve 1 hafta oldu. Bein Sports 1 ve 2 kanallarında maç izlerken sanki 720p izliyor gibi, hiç HD değilmiş gibi bir yayın kalitesi var ve çok kötü görünüyor. Diğer kanallar gayet güzel ve sanki internet üzerinden izliyormuş hissini vermiyor. Bu sorunun düzeltilmesini istiyoru...

1

Digiturk Ve Vodafone Abonelik Ve KVKK İhlali

profile
Serap
26 Ocak
767

Sayın yetkili Başlangıç tarihi 15/12/2023 olan 02/01/2025 bitiş tarihli Digiturk TV aboneliğim ile ilgili şikayetçiyim. 15 Aralık 2023 tarihinden 1 gün önce şu an hatırlamadığım bir telefondan arkada Vodafone müziği olan ve müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişi ile görüşme yaptım. Müşteri ...

Digiturk Ve Vodafone Abonelik Ve KVKK İhlali
Digiturk Ve Vodafone Abonelik Ve KVKK İhlali

Digiturk Paket Kargaşası ve Mağduriyetim

profile
Yakup
21 Ocak
268

İnternet artı Digiturk paketi sunan ve Digiturk adına satış yapan şirketlerle iş birliği yapan Digital A.Ş. tarafından yanıltıcı bilgilerle sisteme dahil edildiğimi, sonrasında sadece Digiturk'ün bağlandığını, internet hizmetinin ise verilmediğini fark ettim. Sistemden hemen ayrılmak istediğimde, Ga...

Digiturk Paket Kargaşası ve Mağduriyetim

Digiturk Kurulum Eksikliği Ve Extra Ücret Talebi

profile
Onur
19 Ocak
363

1023599815 numaralı Digiturk üyesiyim. Abone abone oldum. Kurulum için teknik servis geldi kurulum yaptı ve kanalların 1 saat sonra aktif olacağını söyledi. Ama 5 ay olmasına rağmen ben 1 ya da 2 defa maç yayınını decoder ile TV'den izleyebildim. Çünkü hiç açılmıyor maç kanalları. Sürekli Bein Conne...

Digiturk Yeni Sözleşme Yanlışı

profile
Hakan
15 Ocak
150

Digiturk e 4 yıldır aboneyim her sene Galatasaray maç paketine üyelik yeniliyorum 2023 Ağustos ayında yeniledim. 15 Ocak 2024 günü maç izlemek için 77. Kanal açılmadı. Aradım paketiniz yıl sonuna kadar geçerli 1 yıl değil dendi. Ben her yıl yaptığım yenilemeyi neden 4 aylık yapayım Ağustos tan Ocak ...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör