to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim itibari ile 12 ay 450 TL olan faturamın taahhüdü bitti. Ben bir hafta öncesinden aradım 650 TL 12 ay internet ve 6 ay TV (hepsi dahil olarak ) yeni taahhüt yaptırdım. Sesli kayıt sistemi kayıtlarında mevcuttur.
Bugün gelen faturam 1363 TL. Müşteri temsilcisi işleme almamış ya da sistemsel hata olduğunu düşünüyorum. Bugün tekrar müşteri temsilcisini aradığımda yardımcı olamadılar. Buradan şikayet yazmamı talep ettiler. Bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini istiyorum. Faturam düzelene kadar hiçbir haksız faturayı ödemeyeceğim ve yasal sorumluluğum yoktur. Digiturk insanları yanıltıyor. Abonelik iptalinde ciddi anlamda düşünüyorum.
Bein sport Digiturk tarafından oyuna getirildim. 3 Ekim de telefon görüşmesi ile iptal talebinde bulundum görüştüğüm kişi iptal talebimi aldı fakat işleme koymamışlar kullanmadığım süre için fatura düzenlemişler. Müşteri hizmetlerinin savunması da şaka gibi paket iptali yapmışlar abonelik iptali yap...
47270226 numaralı aboneliğimin iptalini talep etmekteyim. Ancak, 06/10/2023 tarihinde e-Devlet üzerinden yapılan 164584 numaralı değerlendirilmeyen başvuru nedeniyle yeni bir iptal başvurusu yapamıyorum. Çağrı merkezi aracılığıyla kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde vermeme rağmen başvu...
Digiturk üyeliğimin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 aydır iptal etmeyin diye arıyorlar, teklifler sunuyorlar. Kararımın kesin olduğunu ve aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi bildirdim. İşleme aldıklarını söylediler. Aboneliğim iptal olmadı ve tekrar müşter...
Belli bir süre önce Digiturk ve ek paket olarak da belgesel paketi aldık servis geldi gerekli kurulumu yaptı kimlik resmi çekti kamera ile onay aldı her neyse yayınlarınız açıldı. Daha sonra belge eksikliği var belgesel yayınlarımız kapatıldı. Servisi tekrar arayıp ilgili belge bilgi neyse verdik. T...
Merhaba, 21 Kasım Perşembe günü Digiturk paketi satın aldım. 2 gün sonra kurulum için gelineceği söylendi. Gündüzleri müsait olmadığımı, akşamları müsait olduğumu belirttiğimde müşteri hizmetleri, akşamları kurulum yapıldığını söyledi. Bu şekilde anlaşma yaptık fakat internetim kurulmadı. Müşteri hi...
Yorumlar