to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde başlatılan Digiturk üyeliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kızımın üzerine kayıtlı olan Superonline internet paketinin taahhüdünün bitmek üzere olduğu söylenerek arandım ve taahhüt yenileme teklifi aldım. Teklifi kabul ettiğimde, ilk 2 ay 250 TL, kalan 10 ay 500 TL ödeme yapacağım ve yanında Digiturk hediyesi verileceği söylendi. Kabul ettim ve ekipler gelerek Digiturk cihazını televizyonuma bağladı.
Ancak bugün kızıma gelen mesajda Superonline internet paketinin taahhüdünün 03.09.2025 tarihinde biteceği belirtildi. Superonline’ı aradığımızda, Digiturk ile herhangi bir kampanyalarının olmadığını ve bunun kötü niyetli bir arama olduğunu öğrendik. Digiturk paketlerime baktığımda ise sadece “Sporun Yıldızı” paketinin taahhütlü olarak tanımlandığını, diğer paketlerin ise hediye olarak yüklendiğini gördüm.
Bu konuda hiçbir bilgim olmadan, internet taahhüdüm yenilenecek ve Digiturk hediye gelecek düşüncesiyle onay verdim. Üyeliği iptal etmek istediğimde ise 1850 TL cayma bedeli talep edildi. Henüz bir aylık kullanım bile olmadı. 50 yaşındayım ve bu tür işlemlerden anlamadığım için resmen kandırıldığımı düşünüyorum.
Üyeliğimin iptal edilmesini ve cayma bedelinin alınmamasını, yalnızca bir aylık kullanım bedelinin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm rica ediyorum.
12.07.2024 Cuma günü 0 850 560 26 51 numaralı telefondan Superonline’ dan aradığını belirten bir kişiyle görüştüm. Arayan kişi Superonline internet için taahhüt süremin sona erdiğini yenileme için aradığını belirtti. İnternet taahhüt süremin bitimine çok az bir süre kaldığını bildiğim için görüşmeye...
12.04.2025 tarihinde saat 11:37’de eşim, Superonline internet hattımızın taahhüdünün sona erdiği gerekçesiyle arandı. Arayan kişi kendisini Superonline yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüt yenileme işlemleri için aradığını söyledi. İnternet kullanım detayları için eşim telefonu bana aktardı. Görüşme...
Normalde 2 yıldır Turkcell Superonline üyesiyim ve gayet memnunum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğundan, Turkcell tarafından aranıyordum zaten. Ancak, bir aramada Türk Telekom'dan arandığımı ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Turkcell Superonline ile olan anlaşmamız çerçevesinde 'Eğlence ve ...
Ben Turkcell Superonline internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittiği için beni Turkcell müşteri hizmetleri adına Digiturk aradı. Taahhüdümün bittiğini söylediler ve devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de kabul etmedim, fiyattan dolayı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana yeni bir kampan...
Yorumlar