Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme İle Digiturk Aboneliği Ve Haksız Cayma Bedeli

Zahide
02 Eylül 16:30
863

09.08.2025 tarihinde başlatılan Digiturk üyeliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kızımın üzerine kayıtlı olan Superonline internet paketinin taahhüdünün bitmek üzere olduğu söylenerek arandım ve taahhüt yenileme teklifi aldım. Teklifi kabul ettiğimde, ilk 2 ay 250 TL, kalan 10 ay 500 TL ödeme yapacağım ve yanında Digiturk hediyesi verileceği söylendi. Kabul ettim ve ekipler gelerek Digiturk cihazını televizyonuma bağladı.

Ancak bugün kızıma gelen mesajda Superonline internet paketinin taahhüdünün 03.09.2025 tarihinde biteceği belirtildi. Superonline’ı aradığımızda, Digiturk ile herhangi bir kampanyalarının olmadığını ve bunun kötü niyetli bir arama olduğunu öğrendik. Digiturk paketlerime baktığımda ise sadece “Sporun Yıldızı” paketinin taahhütlü olarak tanımlandığını, diğer paketlerin ise hediye olarak yüklendiğini gördüm.

Bu konuda hiçbir bilgim olmadan, internet taahhüdüm yenilenecek ve Digiturk hediye gelecek düşüncesiyle onay verdim. Üyeliği iptal etmek istediğimde ise 1850 TL cayma bedeli talep edildi. Henüz bir aylık kullanım bile olmadı. 50 yaşındayım ve bu tür işlemlerden anlamadığım için resmen kandırıldığımı düşünüyorum.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve cayma bedelinin alınmamasını, yalnızca bir aylık kullanım bedelinin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

17 Temmuz 2024 11:00
1.246

Zorunlu Kampanya İle Yanıltıcı Satış Taktikleri

Özcan
14 Nisan 21:05
3.075

29 Nisan 2024 15:31
1.547
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Adıyla Yanıltıcı Digiturk İnternet Paketi Mağduriyeti

Mustafa
02 Mayıs 14:55
1.479
Benzer Şikayet Yaz