to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında, Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Sonradan müşteri temsilcisinin herhangi bir onayım olmadan yaptığı değişiklikler sonucunda olduğunu anladığım yüklü bir fatura yansıttılar. Hemen arayıp şikayet kaydı oluşturdum, arama kaydı dinlendi ve haklı bulundum. Faturamın iptali ile ilgili dönüş yapacaklarını belirttiler ancak hâlâ dönüş yok, her aradığımda oyalıyorlar. Ayrıca yüklü faturalar gelmeye devam ediyor!
Digiturk'ün yeni uygulaması olan Tod uygulamasına 21.09.24'te üyelik almaya (sezonluk paket) çalıştım. Üyelik adımlarını tamamlayıp ödeme yaptığım halde işlem başarısız dedi. Ben de başka bir kartla bir üst paket seçip işlemi tekrar deneyip tamamladım. Bu defa sorun çıkmadı ve Tod'u kullanmaya başla...
İptal talebi oluşturduğum Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranıp internet ve Digiturk tek fatura kampanyasından 399 TL hem Digiturk hem de 35mbps hızında sınırsız internet teklifi aldım. Ben de bunu onaylayıp kabul ettim. 28.11.2024 tarihinde 18 dakika konuştuğum temsilciyle anlaşarak telefon...
İnternet hızımın çok yavaş olması sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen teknik servis elemanın binaya fiber altyapı hizmetinin geldiğini söylemesi üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Fiber internete geçiş yapabilmem için yeni bir abonelik sözleşmesi yapmam gerektiği söyle...
20 Kasım 2024 tarihinde beni Türk Telekom'dan aradığını söyleyen Digiturk çalışanı G**** Ö**** isimli müşteri temsilcisi, bilgilerime erişip Türk Telekom taahhüdümün bittiğini ve yenilemek için yeni taahhüt yapabileceğimi söyledi. Bu paketin içerisinde Digiturk'ün indirimli olduğunu ve paketten çıka...
27 Kasım 2024 Çarşamba günü Digiturk kurulumu için evime ekip geldi. Taraftar paketi seçimim olmuştu. Fenerbahçe taraftar paketi olarak bir talebim vardı fakat benimle iletişime geçen Digiturk müşteri hizmetleri temsilcisi Galatasaray taraftar paketi seçimi yapmış. Müşteri hizmetleriyle 4-5 gündür a...
Yorumlar