Yanıltıcı Bilgilendirme İle Haksız Digiturk Ücreti

TurkNet aboneliği alırken, Digiturk’ün bu abonelik kapsamında ücretsiz olacağı bilgisi verilmesi üzerine Digiturk kurulumu için onay verdim. Ancak 6 Aralık Cumartesi günü kurulum yapıldıktan sonra, kurulum ve 1 aylık ücret adı altında toplam 973 TL tutarında bir bedel çıkarıldığını öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aslında bu tutarı ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben baştan beri Digiturk hizmetinin TurkNet aboneliğim nedeniyle ücretsiz olacağı bilgisini alarak bu hizmeti kabul ettim. Bu nedenle sonradan çıkarılan bu ücret talebini haksız buluyorum.

Yanlış bilgilendirme sonucu doğan kurulum ve 1 aylık ücret olarak yansıtılan toplam 973 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.