to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2023 tarihinde Digiturk tarafından Vodafone evde internet ® üyesi olduğum için ücretsiz Digiturk üyesi olabileceğim söylendi. Vodafone ® evde internet üyeliği ücreti haricinde bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi defalarca sordum ve kesinlikle ekstra bir ücret olmayacağı söylendi. Bu durum konuşma kayıtlarından da teyit edilebilir. Bu konuda defalarca arandım ve baskı altına alındım bende her defasında ekstra bir ücret olup olmayacağını sordum ve olmayacak cevabını aldım. Onay mesajı gönderildi onaylamadım fakat defalarca aranmaya devam ettim ısrarla Vodafone ev interneti ® paketine dahil olduğu söylendi. Ücretsiz kurulum için randevu oluşturuldu. Ben randevu günü gelmeden kandırıldığımı anladım geri aradım fakat Digiturk temsilcisi ilgili birime aktarıyorum diyerek kapattı. Koskoca Digiturk insanları bilerek yanlış yönlendiriyor ve aldatıyor. Digiturk resmen yalan söyledi. Vodafone evde internet aboneliğim yeni olduğu için bu konuyu kullanarak türlü yalanlar söylediler. Bu yanlış bilgilendirme sırasında verdiğim telefon sistemindeki onayımın iptal edilmesini istiyorum. Vodafone'dan aranmış gibi yapılarak yanlış bilgi verilmesi Tüketici Hakları'na kesinlikle aykırıdır. Bu yalanlarla telefon sistemindeki onayımın iptal edilmesini talep ediyorum. Bundan doğacak herhangi bir yaptırım varsa reddediyorum. Zaten kurulum için telefon üzerinden onayım alınmış fakat sözleşme imzam alınmamıştır. Eğer bu konuda tarafıma dönüş yapılmazsa ve çözüm bulunmazsa CİMER ®'e şikayette bulunacağım ve tüm hukuki yollara başvuracağım. Kimseyi aldatmaya hakkınız yok. Bilginize.
Uzun süredir Digiturk kullanıyorum ancak tarafıma vermiş oldukları uydu ve içindeki kart çok eski durumdadır ve sürekli süper lig'in yayınlandığı 77. İle 80. Arasındaki kanallar, kanal listesinden silinmektedir. İlgili soruna istinaden Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp sorunu çözmeye çalıştık, bi...
Bundan 3 ay önce Digiturk ve TurkNet anlaşması olduğunu söyleyen biri tarafından arandım ve Digiturk üyeliği olmazsa internet ücretimin daha pahalı ödeteceğimi söyledi ve herhangi bir ödeme yapmadan TurkNet tarafından faturamın aynı pakette yararlanacağımdan bahsedildi ben birkaç kez evde kimsenin D...
Digiturk dekodere yazılım güncellemesi yolladı. Güncelleme 30 dakika kadar sürdü sonra hata verdi 5 saniyede bir reset atıp deniyor fakat güncelleme olmuyor. Tüm gece güncelleme devam etti. Arayıp bilgi verdim. Fişi çekin tuşa basın dediler. Sonra teknik servis gelecek dediler ve buna 349 TL ücret i...
20 yıldan uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce ses problemi yaşamaya başladım. Görüntü var ses yok. Çağrı merkezini aradığımda talimatların hepsini yapmama rağmen bir düzelme olmadı. Çağrı merkezindeki operatör dilersem eve teknik servis göndereceğini ancak bunun karşılığında hiz...
TurkNet beni arayarak paketimin süresinin bittiğini paket değişikliği yapmam gerektiğini söyledi ve bana kampanyada olan Digiturk dahil paketi önerdi. 1 sene boyunca hiçbir zamlanmadan etkilenmeyeceğimi ve Digiturk sadece kurulum için görüşeceğimi söyledi ki bu konuşmaları ısrarla yaptım, sordum. Ş...
0 Yorum