Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.627 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk ücret talebi

741 Şikayet
16100
(9.627 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Servis Ve Cayma Bedeli Yüksekliği Şikayeti

profile
Ercüment
3 gün önce
61

Digiturk, Bein Sports üyeliğimde maçları bu şekilde takip ediyorum. Her gün cihazı resetleyip kurulumu tekrar yapıyorum ve ödediğim fatura parasından sıkıldım artık, bu sorunu çözün diyorum 450₺ servis ücreti istiyorsunuz. Üyeliğimi iptal et diyorum 1500₺ cayma bedeli isteniyor. Bu sorunu çözmek zor...

Digiturk Servis Ve Cayma Bedeli Yüksekliği Şikayeti

Digiturk Bozuk Kutu Gönderimi Ve Ücret İstemesi

profile
Anıl
4 gün önce
87

Uzun yıllardır Digiturk üyeliğim var, son üyeliğimi yeniledikten sonra il dışı nakil işlemim oldu. Yayın kutusunu talebim olmadan değişim yapıldı, bu gelen yeni kutu saat başı kapanıyor ve bir daha açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arkadan fişini tak çıkar dediler, düzeliyor tekrar aynı şey...

Digiturk Bozuk Kutu Gönderimi Ve Ücret İstemesi

Digiturk Adres Değişikliği Skandalı (yanlış Bilgiler, Dalga Geçmeler)

profile
Osman
6 gün önce
245

Dokuz yıldır internet ve TV hizmeti olarak Digiturk kullanıcısıyım. Geçen ay taşınma durumu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Taşınma talebi oluştururken yeni adresimde altyapı olmadığı belirtildi. (Adresi üç defa teyit ettirdim.) Daha sonra ücretsiz iptal hakkım olduğu ifade edildi ve ikametga...

Digiturk Taahhüt Sonu Usulsüz Faturalandırma.

profile
Cem
1 hafta önce
214

Digiturk merhaba. 4310154 numaralı Digiturk abonesiyim. 03.03.2024 itibari ile taahhüdüm bitmiş ancak avantajlı bir paket teklifi almadım. Üyeliğimi 580 TL taahhütsüz paket ücreti ile onayım alınmadan devam ettirmişler. Taahhütsüz faturanın iptali ve yeni avantajlı paket teklifi talebim var. Aksi ...

Digiturk Kutu Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Abdullah
1 hafta önce
318

Bein Sport, Digiturk Bein Sport taraftar paketi üyeliğim var. Digiturk kutusu elektrik bağlantısı kesildiğinde tekrar açılmıyor. Ya da 30 dakikada ancak açılıyordu, artık hiç açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, teknik servisin geleceğini ve Digiturk kutusunu değiştireceğini,...

Digiturk'ün Teknik Destek Sorunsalı

profile
Yasin
1 hafta önce
211

13 yıllık Digiturk Kullanıcısıyım. 13 yıl içerisinde Defalarca kanal ve Sinyal hatası yaşadım. Her seferinde de teknik servis yönlendirip servis ücreti talep edildi. Hala da kanal hatası vermesinden dolayı yine teknik servis yönlendirip 450 TL benden talep edilmekte. Kendi altyapı hatalarından dolay...

1

Digiturk Bein Sports Yayın Sorunu Ücret Talebi

profile
Melih
1 hafta önce
154

Digiturk Bein Sports maçlarını görüntü bozulmasından dolayı izleyemiyorum. Kaçak yayın olmasın diye Digiturk almamıza rağmen servis ücreti talep ediyorlar. Anten sinyal seviyesinde hiçbir sıkıntı yok tamamen Digiturk'le alakalı sıkıntı. Lütfen sorunumun çözülmesini istiyorum. Muhtemelen kutu arızası...

Digiturk Bein Sports Yayın Sorunu Ücret Talebi
Digiturk Bein Sports Yayın Sorunu Ücret Talebi
1

Digiturk Kumanda Problemi İçin Ücret Talebi

profile
Özlem
1 hafta önce
138

Digiturk kumandasının tuşları çalışmadığı için değişim talebinde bulundum. Bakım ve değişim için ücret talep ettiler. Kutu ve kumanda ürünlerini kendileri sağlamakta ve bozulduğunda değişim garantisi vermemektedirler. Kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Digiturk Bein Spor Sporun Yıldızı Paketi

profile
Mahir
1 hafta önce
91

Digiturk TV yayını 17 Şubat 2024 tarihinde kapatma talebim olmasına rağmen kapatmayıp, görüşmeler sonucunda 3 Mart 2034 tarihinde dondurarak hiçbir ücret ödemeden dondurma isteğinde bulundum. Akabinde fatura çıkartıp ödeme istedikleri için şikayette bulunmak istiyorum.

1

Digiturk Decoder Sorunu Ve Servis Ücreti Talebi

profile
Harun
1 hafta önce
334

2021 den beri Digiturk kullanıcıyım. Son 1 senedir decoder de donma, sinyal zayıf hatası almaktayım. Kablo ve çanak kontrolü yaptırdım. Herhangi bir sorun yok, sorun sadece Digiturk ün dekoderinde ve değişim talep ettim. Digiturk servis kaydı açılacağını ve bundan dolayı 450 TL servis ücreti talep e...

1

Digiturk Servis Ücreti Talebi

profile
Emrah
1 hafta önce
100

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Dekoderde arıza mevcut ve bunun ücretli olarak giderileceğini belirtiyorlar. Bu duruma ek olarak, yıllık 650 TL karşılığında iki kez servis hakkı satın alınabiliyormuş. Peki, servis talep etmezsem iade söz konusu mu? Hayır. Anlaşılan yıllık olarak arıza çıkaracak b...

Digiturk Haksız Ücret Talebi

profile
Ali
1 hafta önce
118

3,5 yıldır Digiturk müşterisiyim. Bazı sebeplerden dolayı mecburen Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak Digiturk, kendi teslim ettiği Digiturk kumandasını benim üyeliğimi iptal ettirmem sonucunda kayıp kumanda olarak kaydetmiş ve bana 70 TL'lik bir fatura çıkarmış. Bu, müşteriye o...

1

Digiturk Sebep Firma Bizden Belli Değil Hemen Ücret Talep Ediyorlar!

profile
Taha
2 hafta önce
117

Kusurlu hizmet için nedeni belli olmadan ücret talep ediliyor! İnsan önce bir gelir tespiti yapar hata sizin servis ücretimiz bu masraf bu der ama neden belli değil para! Aradığımızda hemen bir servis gönderme talebi kusurlu hizmetten dolayı ayrılmak istediğimizde ise cayma bedeli çıkarıyorlar.

Digiturk Sebep Firma Bizden Belli Değil Hemen Ücret Talep Ediyorlar!

Digiturk Uydu Kalitesizliği Ve Sürekli Servis Ücreti Talebi

profile
Harun
2 hafta önce
115

Digiturk uydu alıcısı, diğer odada ışık açıldığında ekran 4-5 saniyeliğine kararıyor ve karıncalanıyor. Ücret karşılığı yeni cihaz getirildi fakat problem aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca, ücretini aldıkları cihazın kumandası ve HDMI kablosu verilmedi.

Superonline Ve Digiturk Karışıklığı: Beklenmedik Ücret Talebi

profile
Şükran
2 hafta önce
235

Az önce Superonline tarafından arandım. Digiturk ile anlaşmalı paketleri olduğunu ve Digiturk'ün hediyeli olduğunu, paket ücretinin ise 258 lira olduğunu söylediler. Kabul edip etmediğimi sordular, kabul ettim. Ancak daha sonra başka bir sebeple Superonline'ı aradığımda, Superonline'ın böyle bir anl...

1

Digiturk Ekstra Ücret Talebi

profile
Emin
3 hafta önce
204

Dekoderiniz durduk yere arıza veriyor, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimiz zaman soruna bir çözüm bulunmuyor ve ekstra servis ücreti talep ediliyor. Ekstra bir ücret ödemek istemiyorum. Eğer başka bir çözümünüz yoksa üyeliğimin iptal edilmesini taahhüdümün de bedelsiz sonlandırılmasını istiy...

Digiturk İle İnternetsiz Günler

profile
Aykut
3 hafta önce
163

Digiturk aboneliğimi adres değişikliğim nedeniyle nakil talebi oluşturdum. Talebimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala teknik ekip nakil işlemini yapmadı. Gelen bir ekip ise sadece TV paketini transfer edebileceklerini internet için ayrı talep açmam gerektiğini belirtti. Bende kayıt açtırmak iç...

Digiturk Kutu Arızası Ve Servis Ücreti Talebi

profile
Kenan
3 hafta önce
165

Digiturk decoder kilitleniyor sadece kumandadan ses açma kapama tuşu çalışıyor onun dışında hiçbir tuş çalışmıyor. Decoder üzerinde her kumandaya basışta kırmızı ışık yanıyor. Ve bu durumu günde 2-3 kez yaşıyorum. Fişini çekmeden de normale donmuyor. Daha 5-6 aylık üyeliğim var bu kadar kısa sürede ...

Digiturk Çalışanlarının Yanlış Bilgi İle Aboneyi Yanıltması

profile
Sedat
3 hafta önce
176

Yanlış beyan verilerek abonenin yanıltılması Başlık: Digiturk'un Acımasızlığı Yanlışlık sonucu bilerek bir hata yaparak ve karım adına dijital internet üyeliği aldım. Kendim engelli olduğum için daha önce bir abonelik almış olmam sebebiyle, başvuru merkezinden İ*** Hanım adlı bir temsilci tarafında...

Digiturk Servis Ücreti 450 TL

profile
Vural
3 hafta önce
274

Digiturk abonelik aldıktan sonra kurulum yapıldı ve ben dekoderin bozuk olduğunu sesin çok az çıktığını arayıp müşteri hizmetlerine söyledim. Teknik servis talebi açıldı fakat kimse gelmedi. Şimdi tekrar arıyorum 450 TL servis ücreti var diyorlar. Taktıkları decoder 2. El olduğu için ve ilk ay servi...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.