Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Türk Telekom Ve Digiturk Kampanya Yanıltması.

1.764görüntüleme
Ali
Ali 19 Şubat 14:53

30 Kasım 2020 de Türk Telekom ® adına olduğunu söylediler, 0850*******14 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom internet ® abonelik sözleşmemin süresinin bittiğini söyleyerek yeni zamlardan etkilenmemem için bana bir kampanya önerildi. Türk Telekom internet + Digiturk lü paket 109 TL, sadece internet paketi 129 TL dendi. Bende Digiturk lü paketi seçtim, birkaç gün içinde Digiturk aboneliğim ve kurulumum yapıldı. Kasım ayından bu yana 109 TL internet faturasının yanında her ay 39 TL de Digiturk faturası geliyor. Otomatik ödeme talimatı verdiğimden bu zamana kadar bunu fark etmemiştim. Türk Telekom Müşteri hizmetleri ® ile görüştüğümde kesinlikle böyle bir kampanyaları olmadığını söylediler, internette yaptığım araştırmalarda ve buradaki şikayetlerde benzer şeylerin olduğunu gördüm. Kesinlik bu yapılan Digiturk aboneliğini kabul etmiyorum ve cayma bedeli ödemeden Digiturk aboneliğimin hemen sonlandırılmasını istiyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağım.

Digiturk ten konuyla ilgilenmesini istiyorum.

Digiturk Logo
Digiturk19 Şubat 14:53

Merhaba Ali A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk19 Şubat 15:03

Sayın Ali A., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, müşteri hizmetleri alanından bırakmış olduğunuz 98098601 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

1 yıllık Digiturk hediye paketimiz vardı gelen mesajda 12.04.2021 tarihinde hediye paketiniz bitecektir denildi daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda hediye paketiniz bitmiş 175 TL fatura borcunuz bulunmaktadır dedi benim onayım olmadan ve hediye paketi bitmeden bu fatura nasıl çıkıyor b...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

1008**8702 numaralı Digiturk aboneliğimin iptali için 28 Mart Pazar günü Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşme sonucunda tarafıma nisan ayı için herhangi bir faturalama yapılmamasını özellikle belirttim. Görüşme sonrasında telefonuma Digiturk tarafından Mart sonunda ipt...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

2 ay önce Digiturk üyeliğimi değiştirdim başka bir pakete geçtim ve dekoderim değişti. 2 aydır sürekli eksik kanal sıkıntısı yaşıyorum müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde bana kolay kurulum yaptırılıyor, dekodere format attırılıyor, LNB değişmesi gerekiyor dediler LNB değiştirdik kablolarda sı...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk üyesiyim mart ayının 3'ünde sporun yıldızı tarifesine geçtim engelli paketi indirimden faydalanarak %35 indirimli 12 ay taahhüt sözüme 97 lira ödeyeceğim bilgisi Digiturk müşteri hizmetleriyle tarifine değiştirdim fakat bu ay gelecek faturayı incelediğimde 280 liralık bir fatura kesildiğini...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020'nin Mayıs ayına kadar Yıldız Dolu paket + Avantaj Paketi + Digiturk Plus 4K için engelli indirimimiz kapsamında yıllardır taahhütsüz olarak indirimli olarak yararlanırdık toplamda geçen sene için toplamda 126 TL fatura öderdik. Pandemi başlangıcında Mayıs ayı öncesi spor paketi için boşuna ücre...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk müşteri hizmetleri 01.04.2021 tarihinde beni aradı. Arayan kişinin ismi Emre'ydi. Vodafone redbox kullandığınız için ayda 19.90 TL'ye Digiturk paketi zorluğunun olduğunu söyledi. Böyle bir şeyin olmadığını bu paketi kabul etmediğimi söyleyince bana bağırmaya başladı. Normalde 110 TL ödediği...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk müşterisiyim. Bütün faturalarımı şimdiye kadar düzenli ödedim. Ben müşteri olarak üzerime düşen sorumluluğu eksiksiz yerine getirdim. Birkaç gün önce LNB arızası oluştu. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim. Müşteri hizmetleri, dış ekipmanın ücretsiz değişim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar Türk Telekom Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin dolduğunu ve yenileme zamanının geldiğini, bize ulaşamadıkları için paket yenilemesi yapamadıklarını;...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

İnternet sitelerinde reklamını görerek Aylık 49 TL'ye kampanyadan Digiturk taraftar sadece Galatasaray paketi aldım. Engelli raporum olduğu için engelli indirimden faydalanmak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri engelli olarak aldığım zaman aylık 35 TL düştüğünü söyleyip ilk 3 ay bütün takım maç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yaklaşık 5 aydır Digiturk müşterisiyim. (Yıllar önce de müşterisiydim ve birazdan yazacaklarımdan dolayı iptal etmiştim) kanalların bazıları silindi Çözüm için Müşteri hizmetleri ile görüşmemde teknik servisin evime gelmesi gerektiğini söylediler ve 73 TL karşılığında. Ben aylık olarak yaklaşık 109 ...