Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Necip'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Türk Telekom Ve Digiturk Aldatmacası

11862görüntüleme
Necip
Necip 15 Ekim 21:40

Digiturk internet aldatmacası.

Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar 0850 533 03 13 Türk Telekom ® Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. İnternet aboneliğimin süresinin dolduğunu zamlı tarife üzerinden ücretlendirileceğimizi ama sizin için size özel kampanya sunduklarını söylüyorlar.

Sunulan teklifte, internet paketi Digiturk üyeliği ile birlikte 105 TL'ye sunuluyor. Üstelik tuttuğunuz takımın Süper Lig maçları da ücretsiz teklif ediliyor. Çok cazip görünen bu üyelik ile birlikte Digiturk üyeliği hediye gibi görünüyor ve kabul ediyorsunuz. Sonra kısa bir bilgilendirme geliyor. Size iki ayrı kurumdan iki ayrı fatura gelecek. Bilginiz olsun sizi arayacaklar Digiturk'ten de dediler. 15 dakika içinde 02124737373 numaralı numara tarafından arandım. Digiturk abonelik süreci başladı evime Temmuz 2021 tarihinde Digiturk bağlandı. Ben Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir taahhüdümün yansıtmadığını, Digiturk ile herhangi bir kampanyalarının olmadığı söylendiğinde yanıltıldığımın farkında vardım, Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, CİMER ®'e de şikayette bulunacağım.

Digiturk 0212 473 73 numaralı telefondan arayarak 0850 533 03 13 numaralı telefondaki şahıs ile aynı bilgileri verdi. 39 TL Digiturk için 49 TL de internet için ödeyeceğini söyledi.

Digiturk aboneliğini iptal etmek istediğimde bana taahhüt vazgeçme bedeli kurulum ücreti yansıyacağı söylendi, bu haksızlığın tamamen Digiturk 'te çalışan birileri tarafından üye yapılması karşılığında belki prim alındığını düşünüyorum. Sorunun çözülmesi ve haksız yapılan bu taahhüdün cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum, aksi durumda hukuki yollara başvuracağım.

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Mustafa
Mustafa22 Ekim 22:19
 

Aynisini bende yaşadım ne yapmam gerekiyor

 1
Necip
Necip24 Ekim 07:29
 

Şikayetinizi BTK ya, CİMER'e, Tüketici Hakları'na İnternet sitesi üzerinden yazın, geri dönüş yapıyorlar. Üyeliğinizi cayma bedeli almadan iptal ediyorlar.

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

01.12.2021 tarihinde saat 13:39'da 08509010729 (daha öncesinde de 0850'li numaralardan sürekli arandık) numarasından Türk Telekom'dan arıyorum internet taahhüdünüz bitiyor. Fiber altyapısıyla 50 TL ınternet (Türk Telekom'dan) 39 TL Digiturk toplam tek faturada 89 TL ödenecek olarak söylendi. Sonra D...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

02.11.2021 tarihinde 0850 480 32 27 numaralı telefon tarafından arandım. Kendilerini Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyip internet taahhüdümün bittiğini ve bu yüzden yeni kampanyalı bir tarife önereceklerini söylediler. Ayda 50+39 toplam 89 TL ödeyerek Digiturk üyeliğini de sağlayacaklarını belirt...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

09.11.2021 tarihinde 444 8 175 numaralı telefondan Vodafone adına tarife değişikliği için aradılar. Vodafone bu telefonda aramaz deyip cevaplamadım. Vodafone 'un ismi kullanılarak 0850 2592073 numaralı numaradan 10.11.2021 de tekrar aradılar. Vodafone evde internet aboneliğinin dolduğunu yeni paket...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

06.11.2021 tarihinde 0850 480 32 27 numaralı telefon tarafından arandım. Kendilerini Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyip internet taahhüdümün bittiğini ve bu yüzden yeni kampanyalı bir tarife önereceklerini söylediler. Ayda 50+39 toplam 89 TL ödeyerek Digiturk üyeliğini de sağlayacaklarını belirt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Digiturk internet aldatmacası. Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar 0850********13 Türk Telekom Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. İnternet aboneliğimin süresinin dolduğunu zamlı tarife üzerinden ücretlendirileceğimizi ama sizin için size özel ...

  • profile
  • profile
  • profile
14 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 02:43

0850 473 13 35 numaralı hattan bugün defalarca arandım. Türk Telekom'dan aradıklarını taahhüdümün bittiğini ve bana uygun kampanya sunacaklarını söyledi. Bende taahhüdümü takip etmediğim için bitti sandım bitince de yüklü fatura ödememek adına dikkate aldım dinledim. Digiturk kampanyası varmış sözde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 16:24

Bende 0850'li bir numaradan arandım ve internet taahhüdümün bittiğini ve internet + Digiturk toplam abonelik kampanyaları olduğunu söylediler. Toplam 100 TL fatura gelecekmiş fakat internetle alakaları yokmuş. Şimdi öğrendiğim internet ayrı, Digiturk ayrı fatura. Bir de kapatacağım dediğimde bana öz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 17:00

04/09/2021 tarihinde 0850 numaralı hattan Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen bir müşteri temsilcisi şu an 118 liradan kullandığım internet paketimi 39 TL lik 12 ay Digiturk taraftar paketiyle birlikte 50 TL 24 ay taahhütlü toplam 89 TL'ye kullanabileceğimi söyledi. Kabul ettim fakat taahhüdümü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 14:04

04/10/2021 tarihinde 0850 numaralı hattan t*** adına aradıklarını söyleyen bir müşteri temsilcisi şu an 118 liradan kullandığım internet paketimi 39 TL lik 12 ay Digiturk taraftar paketiyle birlikte 50 TL 24 ay taahhütlü toplam 89 TL'ye kullanabileceğimi söyledi. Kabul ettim fakat taahhüdümün daha i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 18:07

27/09/2021 tarihinde 0850*****91 numaradan arandım. Vodafone evde İnternet sözleşmenin bitmek üzere olduğunu ve internet ve Digiturk ile ilgili bir kampanyası olduğunu belirtti. İlk yıl 119 lira, ikinci yıl 70 lira. 49 lira Digiturk ün Vodafone'un hediyesi olduğu söylendi. Dün Digiturk kuruldu fakat...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi