Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
27 Destekçi
  4 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Türk Telekom- Digiturk Anlaşma Aldatması

16176görüntüleme
Ahmet
Ahmet 05 Kasım 2021 20:05

Digiturk internet aldatmacası.

Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar 0850********13 Türk Telekom ® Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. İnternet aboneliğimin süresinin dolduğunu zamlı tarife üzerinden ücretlendirileceğimizi ama sizin için size özel kampanya sunduklarını söylüyorlar.

Sunulan teklifte, internet paketi Digiturk üyeliği ile birlikte 105 TL'ye sunuluyor. Üstelik tuttuğunuz takımın Süper Lig maçları da ücretsiz teklif ediliyor. Çok cazip görünen bu üyelik ile birlikte Digiturk üyeliği hediye gibi görünüyor ve kabul ediyorsunuz. Sonra kısa bir bilgilendirme geliyor. Size iki ayrı kurumdan iki ayrı fatura gelecek. Bilginiz olsun sizi arayacaklar Digiturk'ten de dediler. 15 dakika içinde 0212*****73 numaralı numara tarafından arandım. Digiturk abonelik süreci başladı evime Temmuz 2021 tarihinde Digiturk bağlandı. Ben Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir taahhüdümün yansıtmadığını, Digiturk ile herhangi bir kampanyalarının olmadığı söylendiğinde yanıltıldığımın farkında vardım, Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, CİMER ®'e de şikayette bulunacağım.

Digiturk 0212*****73 numaralı telefondan arayarak 0850********13 numaralı telefondaki şahıs ile aynı bilgileri verdi. 39 TL Digiturk için 49 TL de internet için ödeyeceğini söyledi.

Digiturk aboneliğini iptal etmek istediğimde bana taahhüt vazgeçme bedeli kurulum ücreti yansıyacağı söylendi, bu haksızlığın tamamen Digiturk 'te çalışan birileri tarafından üye yapılması karşılığında belki prim alındığını düşünüyorum. Sorunun çözülmesi ve haksız yapılan bu taahhüdün cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum, aksi durumda hukuki yollara başvuracağım.

  • profile
  • profile
  • profile
27 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Tülay
Tülay19 Kasım 2021 18:08
 

Ben de aynı durumla bugün mustarip oldum

 4
Özde
Özde11 Aralık 2021 14:13
 

Bende aynı durumdan sıkıntı yaşadım bir sonuca varabildiniz mi

 1
Tülay
Tülay12 Aralık 2021 12:53
 

Hemen Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim.

 1
K.özlem
K.özlem1 hafta önce
 

Size ayrı fatura demişler bana üstüne basa basa tek fatura olacak son ay D-Smart ı biz taksit taksit faturanıza yansıtıcaz dediler. Bir şeyin yansıdığı yok D-Smart faturasında şu an geldi... Digiturk bağlantısı oldu ama internet kimse gelmeden bağlantı oldu ve ben biyeriye imza atmadım. Faturada yok internetin.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bugün 0850 901 09 72 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom ve Digiturk ortak kampanyası olan bir paket olduğu yönünde yalan bir bilgi ile Türk Telekom'daki sözleşmemin bitiş tarihini nereden biliyorlarsa yenileme bahanesiyle yanıltıldım ve Digiturk abonesi yapıldım. Dakikalar içinde Digiturk tek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

0850 473 15 33 numaralı telefondan arama geldi Türk Telekom'dan aradıklarını ve sözleşmemin sona erdiğini söylediler. 190 TL fatura çıkacak eğer yeni sözleşme imzalarsan bu fatura iptal edilecek dendi 109 TL'ye internet 70 TL + Digiturk 39 TL toplam 109 TL paket sundu kabul ettim ama fatura yüksek g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16 Aralık 2021 tarihinde cep numaramı aradılar. Beni arayan numara 0850 480 32 27 Tek Gıda Digiturk bayisine ait olduğunu öğrendim Digiturk tarafından. İnternet + Digiturk paketi veriyoruz dediler. Taahüdümü yenileyip Digiturk hediye ettiler. İnternet 80 TL + Digiturk 49 TL şeklinde paket anlaşması ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

0850 520 20 32 numarası beni aradı ve TurkNet paketimin bu ay biteceğini tarafıma 149.90 TL para yansıyacağını bunun yansımaması için Türkiye kapsamında sosyalleşme paketi adı altında bana 84.90 TL'lik bir pakete geçmemi söyledi. Bu paketin içinde 19 TL'lik Digiturk paketi de varmış. Bunun içinde Di...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 14:00

22.12.2021 'de 0850 901 09 72 numaralı telefondan Türk Telekom adıyla arandım ve taahhüdümün biteceği söylendi. İnternet hızımın arttırılarak Digiturk 12 ay taahhütlü 89 TL olacak diye onay alındı. Daha sonra Digiturk araması aldım onlar da paketi anlattı link attı o linki tıkladım kurulum randevusu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 09:45

İnternet hattımı. 15.01.2021 TurkNet ®'e taşıdım 3 ay sonra 0850 *** ** ** numaralı bir telefon TurkNet'ten arıyorum diyerek kullanmış olduğum tarife detaylarını anlatmaya başladı. TurkNet'ten aradıklarına ikna oldum 85.00 TL kulanmış olduğum pakete 01.05.2021 tarihinde zam geleceğini faturamın 124 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 18:32

Şikayet eden : Adı ve Soyadı : M**a*** Adres : Merkez / Elazığ İrtibat : şikayet edilen : Türk Telekom Evde İnternet ve Digiturk şikayete neden : tüketicinin zarara uğratılması. Açıklama ve olay; 19. Kasım. 2021 tarihinde kullanımı bana ait olan ve adıma kayıtlı olan 0505 533 **** numaralı GSM hattı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 19:51

01.12.2021 tarihinde saat 13:39'da 08509010729 (daha öncesinde de 0850'li numaralardan sürekli arandık) numarasından Türk Telekom'dan arıyorum internet taahhüdünüz bitiyor. Fiber altyapısıyla 50 TL ınternet (Türk Telekom'dan) 39 TL Digiturk toplam tek faturada 89 TL ödenecek olarak söylendi. Sonra D...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 21:30

02.11.2021 tarihinde 0850 480 32 27 numaralı telefon tarafından arandım. Kendilerini Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyip internet taahhüdümün bittiğini ve bu yüzden yeni kampanyalı bir tarife önereceklerini söylediler. Ayda 50+39 toplam 89 TL ödeyerek Digiturk üyeliğini de sağlayacaklarını belirt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 00:38

09.11.2021 tarihinde 444 8 175 numaralı telefondan Vodafone adına tarife değişikliği için aradılar. Vodafone bu telefonda aramaz deyip cevaplamadım. Vodafone 'un ismi kullanılarak 0850 2592073 numaralı numaradan 10.11.2021 de tekrar aradılar. Vodafone evde internet aboneliğinin dolduğunu yeni paket...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi