TTNET’te Kanal Açarken Hata Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

TTNET üzerinden Tod kullanıcısıyım. Bugün son 2 saattir özellikle 77, 78 ve 79 numaralı kanalları açtığımda “içerik oynatılırken bir hata” şeklinde uyarı alıyor ve ekranda (sa-61225720) hata kodu görünüyor. Bu kanalları açmayı denediğim her seferde aynı hata devam ediyor ve yayın hiç başlamıyor.

Yaklaşık 90 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu süreçte sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım. Yılın ilk gününde böyle bir sorun yaşamak ve bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmak gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşatıyor.

Yaşadığım bu hata ile ilgili olarak, sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılarak detaylı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.