Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Televizyon Üye

312 Şikayet
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk 4K Yayın Bedeli

profile
Arzun
2 hafta önce
195

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve yıllardır eski model bir kutu kullanıyorum. Yeni bir kutu için iletişime geçtim ve 'Televizyonunuz 4K uyumluysa yeni kutuyu verelim, her ay faturanıza 40 TL yansıtacağız, teknik servis gelip kurulum yapacak bu da 400 TL' dediler. Yılların üyeliğinden sonra bu duru...

Digiturk Arayıp Müzik Dinletiyor

profile
Ali
3 hafta önce
113

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk üyesiyim. Son 10 gündür Digiturk tarafından aranıyorum telefonu açtığımda müşteri temsilcisi ile olan görüşmeniz kayıt altına alınacaktır deyip 1 dakikadan fazla insana müzik dinletiyorlar. Beni müzik dinletmek için mi aratıyorsunuz. Bu konuda daha önce şikayetim olmasına ...

1
profile
Ümit
4 hafta önce
34
Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı

Digiturk Yayınlarımda Ses Yok!

profile
Mehmet
18 Ocak
385

Digiturk'ün kampanyalı paketinden yararlandım. Bir paket seçtim ve maçları izlemek için mecburen Digiturk üyeliği aldım. Ancak 1 dakika bile izleyemedim. Çünkü cihaz ile TV arasındaki uyumsuzluktan dolayı bu sorun meydana geldi. Burada hem Digiturk'ün hem de teknik servisin ihmali olduğunu düşünüyor...

Digiturk Bein Connect, Philips Uyumsuzluğu

profile
Abdullah
13 Ocak
150

1 hafta önce beIN CONNECT üyesi oldum, Philips televizyonumda maçları izleyemiyorum. Maçlar karıncalı gösteriyor. Para iadesi için ulaşabileceğim kimse yok. Verilen numaralarda aynı şeyleri tekrar edip duruyorlar fakat bir çözüme ulaştırmıyorlar. Acil çözüm rica ediyorum.

Digiturk Kötü Hizmet

profile
Kadir
11 Ocak
98

Üyelik aldım 3 ay sonra gelip. Bağladılar. Beni bu süreçte en az 7/8 kez evde beklettiler. Bütün gün boyunca çalıştığım yerden izin aldım laf yedim ama gelmediler. Geldiklerinden sonra bozuk kutu takıp bana çanağın bozuk olduğunu söylediler. Televizyoncu çağırmamı söylediler. 500 TL ücret ödedikten ...

Digiturk Yalan Bilgi Yapıyorlar Bein Sports

profile
Oğuz
10 Ocak
61

Fenerbahçe maçlarına üye olurken defalarca sordum. Genelde şehir dışında oluyorum, dedim. Oğlum evde televizyondan maçı izlerken ben dışarıda telefondan izleyebilir miyim diye defalarca sordum. Hepsi evet dedi, müşteri temsilcisi. Ben de üye oldum. Ama hiç maç izleyemedim. Müşteri temsilciliğini ara...

1

Digiturk Uydu Yayını Kurulum Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Beste
10 Ocak
243

20.11.2023 tarihinden beri Digiturk yayınımı kullanamıyorum! Yaklaşık 2 aydır Digiturk uydusu kanal kurulumu yapamadığı için arıza veriyor. Müşteri hizmetlerine ne zaman bağlansam güncelleme gerçekleştiriyorlar ve yine de düzelmiyor. 23.11.2023 tarihinde müşteri hizmetleri sorunumu çözemeyince beni ...

Digiturk Uydu Yayını Kurulum Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Digiturk Uydu Yayını Kurulum Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Digiturk TV Yayın Kesilmesi

profile
Seren
09 Ocak
982

Digiturk televizyon ve internet kullanıcısıyım, biraz önce yayın kendiliğinden kesildi ve E52-32 sinyal seviyesinde azalma uyarısı aldım. Geçeceğini düşünüp bekledim ancak bir iki saat sonrasında ekranda yazdığı gibi uydu alıcısını fişten çekip geri taktım, kanal kurulumu da yaptım ancak hiç kanal b...

Digiturk TV Yayın Kesilmesi

Digiturk TV Kurulumu Mu Yapmıyor

profile
Yaşar
01 Ocak
862

Digiturk'ten internet ve TV paketi aldım. İnternet kurulumum tamamlandı ancak televizyon için kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana Bein Connect verildiğini ve TV kurulumunun olmadığını söylediler. Ancak ilk anlaşma günü şu mesajı aldım: 'Digiturk Bein Connect hesabınız oluştur...

Digiturk TV Kurulumu Mu Yapmıyor

Digiturk Maçları İzleyemiyorum Maalesef

profile
Ramazan
21 Aralık 2023
146

Digiturk Anadolu taraftar paketini satın aldım, ancak son bir aydır televizyon üzerinden maçları izleyemiyorum. Maçlar sadece mobil uygulama üzerinden açılıyor. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak çok güç, bağlantı sağlanamıyor. Haftada bir olan maçımızı bile rahatça izleyemiyoruz. Yoksa ilk üç ay ...

Digiturk Kurulamayan Hizmetin Fatura Cezası!

profile
Melih
21 Aralık 2023
153

Annem, 1 yıl önce bir televizyon satın aldığında yanında 1 yıl hediye Digiturk aboneliği de verilmiş. Ancak, kurulum ekibi cihazın bozuk olduğunu söyleyerek kurulumu gerçekleştirmeden ayrılmışlar. Annem, Digiturk'e üye olduğundan dahi haberdar edilmemiş ve kendisine hiçbir bildirim yapılmamış. Şimdi...

Digiturk Üyelik Aldık Üyelik Yok Diyor

profile
Erdem
20 Aralık 2023
224

Ben böyle bir durumla karşılaşmadım. Digiturk satın almaya çalıştım ve aldım. Bein Connect'e giriyorum, televizyondan açılıyor, ancak telefondan açmıyor, hata veriyor. Açtığımda 'üyeliğiniz yok' diyor. Ne yapmam gerekiyor, derhal çözülmesini talep ediyorum. Çözülemiyorsa üyeliğimi iptal etmek istiyo...

Digiturk'ün Üye Toplamak İçin Yaptığı Taktikler

profile
Gülsüm
14 Aralık 2023
442

Ben internet hizmetini Türk Telekom'dan alan bir kullanıcıyım. 15.11.2023 tarihinde 8504731962 numarasından aranarak Türk Telekom'daki hizmetimin yanına Digiturk'ten TV paketimin ücretsiz olduğunu ve faturamda herhangi bir ücret artışının olmayacağı söylenerek cep telefonumdan arandım. Böyle bir hiz...

Digiturk'ün Üye Toplamak İçin Yaptığı Taktikler
Digiturk'ün Üye Toplamak İçin Yaptığı Taktikler
1

Digiturk Kendisinden Kaynaklı Arıza İçin Bizden Ücret Talep Ediyor

profile
Abdulkadir
09 Aralık 2023
218

Digiturk üyeliğim bulunmaktadır ve son 4 haftadır Bein Connect uygulaması üzerinden maçları izlemekteyim, çünkü televizyonda sürekli hata alıyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda dijital kartta bir problem olduğu belirtildi. Servis kaydı açılmasını ve bu durumun giderilmesini istedim; anc...

1

Digiturk Servis Ücreti Oyunu

profile
Mücahit
09 Aralık 2023
83

Yaklaşık 1,5 ay önce üyesi olduğum Digiturk spor paketine, dün akşam katıldığım için ne kadar yanlış bir karar verdiğimi anladım. TV ye sinyal gelmedi ve sürekli dondu televizyon. Müşteri temsilcisini aradım destek için, beraber birkaç işlem yaptık fakat sorun çözülmedi. Kendileri teknik servisi yön...

Digiturk Maçları İzleyemiyorum

profile
Yüzbaşı
04 Aralık 2023
142

2 yıldır bien Connect üyeliğim var, daha önce maçları TV'den izliyordum. 2 haftadır izleyemiyorum. Bilgisayardan ve cepten izliyorum, televizyonu açtığımda maça tıklıyorum ancak kum saati dönüp duruyor. Müşteri hizmetleriyle bir türlü iletişim kuramıyoruz, lütfen yardımcı olun.

1

Digiturk Yayınında Ekranı Kapatan Arıza Yazısı!

profile
Zafer
25 Kasım 2023
239

Digiturk yayınlarında ekrana sık sık çıkan "USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın" yazısı televizyon seyretme zevkini kansere dönüştürüyor. İnternetten araştırdım kutu arızasından kaynaklanıyormuş. 10 yılı aşkın üyeliğime istinaden kutunun acilen değiştiril...

Digiturk Yayınında Ekranı Kapatan Arıza Yazısı!
1

Digiturk Olmayan Paket İçeriğini Bana Varmış Gibi Sunup, Üyelik Yaptı

profile
Zekeriya
25 Kasım 2023
210

Digiturk kampanyası kapsamında biri tarafından aranarak eve Lig TV bağlattım. Müşteri temsilcisi, ilk 4 ay tüm maçların ücretsiz olduğunu, sonrasında ise tuttuğum takım ile bir Anadolu kulübü maçlarını izleyebileceğimi söylemişti. Bunu kabul ettim. Eve kurulum yapmaya gelen teknik personel ise, ilk ...

Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Tolga
25 Kasım 2023
438

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Üyelikle ilgili bir sorunum var fakat muhatap yok. Üyeliğime televizyon özelliği eklemek istiyorum ya da paketi dönüştürmek istiyorum. İnşallah birini bulabilirim karşımda, aksi takdirde farklı yerlere şikayet edeceğim.

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör