Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Paket Televizyon

262 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Plus İnternet Şikayet

profile
Esin
1 hafta önce
273

Digiturk'ten yana şikayetim var. Bundan altı ay önce internet artı Digiturk paketi satın aldım. İnternet bağlanmıyor, 'Apartmanınızda problem var' dediler. Şimdi iptal etmek istiyorum ancak cayma bedeli isteniyor! Ya da Ağustos ayına kadar beklemem gerekiyormuş. Almadığım bir hizmetin faturasını öde...

4
Çözüldü

Digiturk İnternet Taahhüt Edilen Paketi İnkar Ediyor

profile
Feridun
3 hafta önce
204

"2 gün üst üste aramalarıma rağmen çözüm bulunamamıştır ama BTK'ya yazınca dönüş yaptılar. Ses kayıtlarını dinlediklerine eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yaptıklarını kabul ettiler. Öncesinde aboneliğimi iptal edeceğim dediğimde cayma bedeli ve kullanılan kadar fatura ödemesi yapacağım söylenmişti ama BTK'ya yazdıktan sonra ve kayıtları dinlediklerinde haksız olduklarını kabul edip aboneliğimi iptal ettiler ücret almayacaklarını söylediler 2 gün telefon ve şikayet trafiği ve 1 hafta internetsiz kalmam bana ceza olarak kaldı. Öncelikler bu duruma düşmemeniz için ilk önerim Digiturk'ten gelen hiçbir. Aramayı açmamanız. Açarsanız kapatmanız. 2. Önerim velev ki bir şekilde sizi yanlış bilgilendirdiler sesli olarak bütün konuşmalarda alacağınız hizmeti teyit ettirin. Kabul etmezlerse BTK'ya yazın. Teşekkürler..."

Digiturk tarafından içinde internet paketi olan bir tarife satın almama rağmen sadece televizyon kurulumu yapıldı ve şimdi aradığımda bana internet ba...

1
profile
Ümit
4 hafta önce
34
Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı

Digiturk Taahhüt Onay Vermeme Rağmen Yapılmaması.

profile
Poyraz
07 Şubat
167

Digiturk taahhüdümün bitme süresine yaklaşıldığına dair Digiturk genel merkezden bir telefon aldım. Görüşmeye istinaden hem televizyon paketimi hem internet paketimin taahhüdünün yenilenmesini onayladım. Buna istinaden de yeni taşındığım eve nakil işlemi dahi yaptırdım. Nakil işlemlerim tamamlandı h...

1

Digiturk Taahhüt Yapma Yalanı İle Yüksek Fatura Kesmektedir.

profile
Ugan
05 Şubat
99

1019643898 numaralı üyeliğimiz üzerinden 02.02.2024 tarihinde taahhüt yenilemesi yapmam için arandım. Sundukları paketi 1 yıl daha kabul ettim. Bugün 05.02.2024 ve Digiturk tarafından sundukları pakete geçişte sorun olduğu ve geçiş sürecinin devam ettiği bilgisi verildi. 111 lira olan faturam taahhü...

Digiturk Taahhüt Yapma Yalanı İle Yüksek Fatura Kesmektedir.
Digiturk Taahhüt Yapma Yalanı İle Yüksek Fatura Kesmektedir.

Digiturk Taahhütteki Aldatmaca, Farklı Fiyatlar Ve Faturalar!

profile
Ayşe
01 Şubat
459

T***'un taahhüt süresi bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım. T*** adına aradıklarını ve 'Digi paket' ile internet yenileme teklifi yaptıklarını söylediler. İnternet için 300 TL, televizyon hizmeti istemediğimde ise 350 TL dediler. 'Daha avantajlıysa, o zaman decoder da olsun' dedim ve bir h...

Digiturk Müşteri Hizmetlerinin Yalanları

profile
Cihat
27 Ocak
577

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk ün 0850 li hattındaki müşteri temsilcisi tarafından aranarak Turkcell Superonline ile internet ve televizyon anlaşmalı kampanyalı paket olduğu söylendi. Biz de Digiturk ün kurumsal ve dürüst bir firma olduğunu düşünerek kabul ettik. Akabinde kurulum yapıldıktan sonra müşt...

İzinsiz Digiturk Sözleşmenin Uzatılması

profile
Yasemin
17 Ocak
217

25.02.2023 tarihinde eşime internet dahil diyerek Digiturk paketi tanıtmışlar biz zaten televizyon izlemiyoruz eşim de internet paketi olduğu için kabul etmiş bir yıllık sözleşme yapıldı Digiturk cihazı bir hafta takılı kaldı daha sonra zaten tamamen kaldırdık şu an eşim cezaevinde ve ben ürünü ipta...

Digiturk Tüketici Hakem Heyeti Kararını Tanımıyor

profile
Serdar
04 Ocak
133

Digiturk adlı firmadan internet ve televizyon paketi kullanmaktayım. Ancak bu firma tarafından haksız bir şekilde servis bedeli adı altında 300 TL ücret alındı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ilettim ve şikayetim haklı bulunarak 300 TL'nin iade edilmesine karar verildi. Fakat firm...

Digiturk TV Kurulumu Mu Yapmıyor

profile
Yaşar
01 Ocak
862

Digiturk'ten internet ve TV paketi aldım. İnternet kurulumum tamamlandı ancak televizyon için kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana Bein Connect verildiğini ve TV kurulumunun olmadığını söylediler. Ancak ilk anlaşma günü şu mesajı aldım: 'Digiturk Bein Connect hesabınız oluştur...

Digiturk TV Kurulumu Mu Yapmıyor

Digiturk Televizyonda Tod Hata Veriyor

profile
İbrahim
27 Aralık 2023
54

Bein Connect'ten süper lig paketi satın alırken tod paketi satın almama neden oldular televizyon Smart TV olmasına rağmen tod uygulaması açılmıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum Maçları telefondan izliyorum. Sorunu çözmek için yardımcı olmuyorlar paketi iptal etmek istiyorum. Gerekli işleml...

1

Digiturk İnternet Kurulum Sorunu

profile
Dila
23 Aralık 2023
228

Digiturk internet Başvurusu yaptım. Hediye olarak televizyon paket verdiler televizyon paketini gel kurdular. Fakat internet gelmedi. 4 kere sözleşme imzaladım. İnternet iptal edildi deyip. Kurulum sağlanmadı. Bunun üzerine 3 adet fatura çıkartıldı. Şu an. Yasal takip başlatacaklarını söyleyip kulla...

Digiturk İnternet Kurulum Sorunu
4
Çözüldü

Digiturk Problemi Müşteri Hizmetleri Şikayeti.

profile
Muharrem
23 Aralık 2023
470

Digiturk müşteri hizmetleri ve internet+Digiturk paketi üyeliği hakkında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Yıllardır...

1

Digiturk Müşteri Ve Fiyat Politikaları Komedisi

profile
Batu
21 Aralık 2023
491

Yıllardır Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 15 yıllık üyeliğimi, yeni üyelere 3'de biri fiyat kampanyası saçmalığı yüzünden sonlandırıp annemin üzerine üyelik başlattım. Başlattığımda gelen iki kutu da eski ve sıkıntılı olmasına rağmen teknik servis değiştirmedi ve bir süre sonra müşteri hizmetlerinin yar...

Digiturk Müşteri Ve Fiyat Politikaları Komedisi
1

Digiturk Tarafından Ağır Mağduriyet Yaşıyoruz!

profile
Yahya
19 Aralık 2023
354

Digiturk şirketi tarafından mağdur ediliyoruz. Bundan 3 ay önce bir kişi tarafından arandık kendisi Digiturk'ten aradığını kullandığımız ev interneti firmasıyla ortak kampanya yürüttüklerini ve internet paketinin yanına Digiturk paketi eklerlerse internet faturamızın yarıya düşeceğini söylediler. Bi...

Digiturk Tarafından Ağır Mağduriyet Yaşıyoruz!

Digiturk İnternet Paketi Hayal Kırıklığı

profile
Cem
18 Aralık 2023
630

0 (312) 737 05 61 numaralı telefondan arayarak Türk Telekom internet paketi yapacaklarını söylediler. Yanında televizyon paketi de teklif ettiler ancak ben sadece internet paketine ihtiyacım olduğunu belirttim. Daha sonra Digiturk'ten televizyon paketi geldi fakat Türk Telekom internet hizmetini bağ...

Digiturk Hizmet Yetersizliği Ve Teknik Servis Ücretlendirmesi

profile
Mahsun
18 Aralık 2023
384

1- Modeme gelen altyapı hattından dolayı 2 haftayı aşkın süredir mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim ve konuyla ilgili arıza bedeli yansıtacaklarını dile getirdikleri. Benim modem veya bağlantılarında sorun olmadığını asıl sorunun internetin altyapısında old...

1

Digiturk Hem Ev İnterneti Hem Digiturk Paketi İle Arayıp Paramızı Yedi

profile
Kamile
10 Aralık 2023
399

Bana hem ev interneti hem de Digiturk olarak paket aldırdılar. Sadece ev interneti kullanacağımı söyledim ancak 'Yine de cihazı televizyona bağlamamız gerekiyor, siz kullanmasanız da olur. Çıkartabilirsiniz' dediler. Sonuç olarak ev interneti hizmeti vermediklerini öğrendim ve iptal işlemi yaptırdım...

Digiturk Hem Ev İnterneti Hem Digiturk Paketi İle Arayıp Paramızı Yedi
Digiturk Hem Ev İnterneti Hem Digiturk Paketi İle Arayıp Paramızı Yedi
profile
Serhat
07 Şubat
84
Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör