Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Müşteri Hizmetleri Televizyon

274 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Pişmanlık Çok Büyük Pişmanlık

profile
Aras
4 gün önce
91

Digiturk tam bir pişmanlık kaynağıdır. Bugün televizyonu açtığımda kanallar açılmıyor ve E52-32 hatası alıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı açıp kapatmamı, kablolarını çıkarıp takmamı ve menü kısmından kolay kurulum yapmamı önerdiler. Ancak bu çözüm de işe yaramadı, daha sonra dekoder...

1

Digiturk Bein Connect Açılmıyor

profile
Mısra
6 gün önce
293

Digiturk Bein Connect'e tam 2 gündür televizyonumuzdan bağlanamıyoruz. Tabletten telefondan açılıyor ancak televizyondan sürekli giriş yap sayfasına yönlendiriyor. Bugün de hiç açılmadan sayfa dönüp duruyor. Müşteri hizmetlerini (4737373) arıyoruz sesli yanıt, call centera bağlamıyor, canlı desteğe ...

Digiturk Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Süreci Sorunları

profile
Harun
1 hafta önce
226

Digiturk, eşimi arayarak TTNET müşterilerine özel bir kampanya olduğunu belirterek servisi kurdu. Ancak durumun gerçeği yansıtmadığını anlayınca hizmeti iptal ettim ve cayma bedelini ödedim. Televizyonu dahi kullanmadan, kutuyu İnegöl'deki şubenize iade etmek istedim fakat defalarca gittiğim halde k...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Ha

profile
Kadir
1 hafta önce
168

Digiturk'te sinyal seviyesinde azalma hatası alıyorum. Antenden gelen kabloyu televizyona bağladığımda sinyal alıyorum; ancak kutuya bağladığımda sinyal gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim. 450 TL servis ücreti olduğunu söylediler. Kaç yıllık müşteri olduğumu belir...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Ha
Digiturk Müşteri Hizmetleri Ha

Digiturk Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Bilgisizliği/Dalga Geçmesi!

profile
İşıl
2 hafta önce
337

Az önce Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve yan odadaki televizyon yayınında dalgalanma olduğunu söyledim. Müşteri temsilcisi yeni kutularda televizyonun yanında modem vb. Bir şey varsa onu başka yere almamı söyledi. Ben de modem değil ama internet güçlendiricisi olduğunu ama yan odadaki kutumu...

Digiturk Sinyal Problemi Ve Teknik Servis Ücretleri

profile
Doğuhan
3 hafta önce
152

Digiturk'te E52-32 kodlu bir uyarı alıyorum. Kutu, televizyona bağlıyken bu sinyal problemi ortaya çıkıyor; ancak bilgisayar monitörüne bağladığımda problem yok, görüntü mevcut. Müşteri hizmetleri beni teknik servise yönlendiriyor. Ancak teknik servis ücretliymiş. Hizmet aldığım yerden teknik servis...

Digiturk Sinyal Problemi Ve Teknik Servis Ücretleri

Titanic || : Digiturk/BEİN

profile
Onur
3 hafta önce
167

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Yeni evlendim, evimi düzenledim ve yeni aldığım televizyonumda tuttuğum takımın futbol maçını izlemek istedim ancak kanallar yoktu. Tabii ki hemen müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceden de deneyimim olduğu için sorunun hemen çözüleceğine emindim. Müşteri hizmetl...

Titanic || : Digiturk/BEİN
Titanic || : Digiturk/BEİN

Digiturk Kendi Bozuk Cihazlarını Değiştirmek İçin Servis Ücreti İstiyorlar

profile
Murat
09 Şubat
159

Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrasında kanallarımın göstermediğini, fakat aynı anteni televizyona taktığımda bir problem olmadığını, tüm güncellemeleri yapmalarına rağmen hiçbir şeyin değişmediğini ve cihazlarının arızalı olduğunu söylememe rağmen benden 450 TL servis ücreti istediklerin...

Digiturk Müşteri Hizmetlerinin Yalanları

profile
Cihat
27 Ocak
577

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk ün 0850 li hattındaki müşteri temsilcisi tarafından aranarak Turkcell Superonline ile internet ve televizyon anlaşmalı kampanyalı paket olduğu söylendi. Biz de Digiturk ün kurumsal ve dürüst bir firma olduğunu düşünerek kabul ettik. Akabinde kurulum yapıldıktan sonra müşt...

Digiturk İnternet Yanlış Bilgi Aktarımı Ve İstenmeyen Hizmet Tanım.

profile
Aslı
21 Ocak
368

Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketler hakkında bilgilendirildim. Bütçeme uygun olduğunu düşündüğüm tarifede karar kıldım. Ayrıca, evde yaşayan bir engelli birey varsa ek indirim yapılacağını ve 299 TL tutarında 1 yıllık taahhüt süresince sabit bir ödeme yapmam gerektiğini...

Digiturk Yayınlarımda Ses Yok!

profile
Mehmet
18 Ocak
385

Digiturk'ün kampanyalı paketinden yararlandım. Bir paket seçtim ve maçları izlemek için mecburen Digiturk üyeliği aldım. Ancak 1 dakika bile izleyemedim. Çünkü cihaz ile TV arasındaki uyumsuzluktan dolayı bu sorun meydana geldi. Burada hem Digiturk'ün hem de teknik servisin ihmali olduğunu düşünüyor...

1

Digiturk KVKK Kanunu İhlali

profile
Abdusselim
18 Ocak
678

3 ay önce beni Digiturk aradı. Abonelik işlemleri için aradığı söyledi. Ben de wi-fi internet işlemleri için aradığını zannedip onay verdim. 3 ay sonra bunun internet hizmeti değil de bir futbol üyeliği olduğunu anladım. İptal için müracaat ettim onda da bir sürü para kesintisi olacakmış. Şimdi şika...

Digiturk Cihaz Bozuldu (dl, Ra Hatası)

profile
Mesut
17 Ocak
139

Digiturk aboneliği yaptım yapmaz olaydım. Ligler başlamadan müracaat ettim 4. Hafta maçlarını televizyonumdan izleyebildim. Fenerbahçe maçları dışında televizyon dahi açılmadı. 24 Aralık'ta derbide maçı izleyemedim decoder bir türlü açılmadı. O günden beri de açılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşt...

Digiturk Cihaz Bozuldu (dl, Ra Hatası)
Digiturk Cihaz Bozuldu (dl, Ra Hatası)
1

Digiturk Görüntü Var Fakat Ses Yok

profile
Burak
16 Ocak
309

Digiturk görüntü var fakat ses yok Televizyonda bir sorunda yok. Müşteri hizmetleri bir çözüm bulamadı ve teknik servise yönlendirmek istediğinde teknik servis için bende 350 TL isteniyor ama benim cihazım durduk yere ses gitti. Servis geldi. Cihazı düzeltti ve gitti diyelim 45 gün sonra tekrar aynı...

Digiturk Görüntü Var Fakat Ses Yok

Digiturk Memnun Değiliz Hep Sinyal Yok

profile
Mehtap
15 Ocak
137

Her akşam aynı sorunla karşılaşıyoruz, 2 saat televizyon izleyemiyoruz. Kutuda 'ra' ve 'dl' uyarısı çıkıyor, kanalları göstermiyor. Sürekli 'sinyal yok' hatası alıyoruz. Ödediğimiz para karşılığında bu sorunların yaşanması anlaşılır gibi değil. Müşteri hizmetleri ise hemen servis yönlendirerek para ...

1

Digiturk Uydu Yayını Kurulum Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Beste
10 Ocak
243

20.11.2023 tarihinden beri Digiturk yayınımı kullanamıyorum! Yaklaşık 2 aydır Digiturk uydusu kanal kurulumu yapamadığı için arıza veriyor. Müşteri hizmetlerine ne zaman bağlansam güncelleme gerçekleştiriyorlar ve yine de düzelmiyor. 23.11.2023 tarihinde müşteri hizmetleri sorunumu çözemeyince beni ...

Digiturk Uydu Yayını Kurulum Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Digiturk Uydu Yayını Kurulum Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Digiturk TV Yayın Kesilmesi

profile
Seren
09 Ocak
982

Digiturk televizyon ve internet kullanıcısıyım, biraz önce yayın kendiliğinden kesildi ve E52-32 sinyal seviyesinde azalma uyarısı aldım. Geçeceğini düşünüp bekledim ancak bir iki saat sonrasında ekranda yazdığı gibi uydu alıcısını fişten çekip geri taktım, kanal kurulumu da yaptım ancak hiç kanal b...

Digiturk TV Yayın Kesilmesi

Digiturk TV Kurulumu Mu Yapmıyor

profile
Yaşar
01 Ocak
862

Digiturk'ten internet ve TV paketi aldım. İnternet kurulumum tamamlandı ancak televizyon için kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana Bein Connect verildiğini ve TV kurulumunun olmadığını söylediler. Ancak ilk anlaşma günü şu mesajı aldım: 'Digiturk Bein Connect hesabınız oluştur...

Digiturk TV Kurulumu Mu Yapmıyor
1

Digiturk Uydu Alıcısı Sorunları Ve Çözümsüzlük

profile
Veli
28 Aralık 2023
98

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim. 2023 model akıllı yeni televizyonumda, Digiturk kanallarını izlerken ekranın en altında yeşil ve mor renklerde yarım santim genişliğinde bir şerit beliriyor. Bu durum özellikle akşam loş ışıkta televizyon izlerken çok rahatsız edici. Ancak uydu antenini Digiturk mod...

Digiturk Uydu Alıcısı Sorunları Ve Çözümsüzlük
Digiturk Uydu Alıcısı Sorunları Ve Çözümsüzlük
Digiturk Uydu Alıcısı Sorunları Ve Çözümsüzlük
+4
profile
Atakan
08 Ocak
114
Atakan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör