Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Televizyon müşteri

845 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Digiturk Pişmanlık Çok Büyük Pişmanlık

profile
Aras
5 gün önce
126

Digiturk tam bir pişmanlık kaynağıdır. Bugün televizyonu açtığımda kanallar açılmıyor ve E52-32 hatası alıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı açıp kapatmamı, kablolarını çıkarıp takmamı ve menü kısmından kolay kurulum yapmamı önerdiler. Ancak bu çözüm de işe yaramadı, daha sonra dekoder...

1

Digiturk Bein Connect Açılmıyor

profile
Mısra
6 gün önce
299

Digiturk Bein Connect'e tam 2 gündür televizyonumuzdan bağlanamıyoruz. Tabletten telefondan açılıyor ancak televizyondan sürekli giriş yap sayfasına yönlendiriyor. Bugün de hiç açılmadan sayfa dönüp duruyor. Müşteri hizmetlerini (4737373) arıyoruz sesli yanıt, call centera bağlamıyor, canlı desteğe ...

Digiturk Kutu Uyumsuzluğu Ve Yüksek Servis Ücretleri

profile
Burak
6 gün önce
228

Şubat ayı sonunda kutuda yaşadığım problem nedeniyle servis geldi ve Digiturk kutusunu değiştirdi. Kutudan kaynaklı olmasına rağmen benden talep edilen 350 TL ücrette itiraz etmedim ve talep edilen ücreti ödedim. 15 gün önce Samsung marka yeni televizyon aldım. TV'yi ilk açarken kumandadan açılmıyor...

Digiturk Bein Sports Maçları İzlettirmiyor!

profile
Melih
1 hafta önce
89

Bein Sports üyeliğim bulunmasına rağmen ne televizyondan ne de t*** uygulamasından maçımı izleyebildim. Her Fenerbahçe maçında bu tür sorunlarla karşılaşıyorum ve bu durumun bilerek yapıldığını düşünüyorum. Gerekli ekran görüntüsünü ekliyorum. Ayrıca 0212*** 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerine...

Digiturk Bein Sports Maçları İzlettirmiyor!

Digiturk Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Süreci Sorunları

profile
Harun
1 hafta önce
226

Digiturk, eşimi arayarak TTNET müşterilerine özel bir kampanya olduğunu belirterek servisi kurdu. Ancak durumun gerçeği yansıtmadığını anlayınca hizmeti iptal ettim ve cayma bedelini ödedim. Televizyonu dahi kullanmadan, kutuyu İnegöl'deki şubenize iade etmek istedim fakat defalarca gittiğim halde k...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Ha

profile
Kadir
1 hafta önce
168

Digiturk'te sinyal seviyesinde azalma hatası alıyorum. Antenden gelen kabloyu televizyona bağladığımda sinyal alıyorum; ancak kutuya bağladığımda sinyal gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim. 450 TL servis ücreti olduğunu söylediler. Kaç yıllık müşteri olduğumu belir...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Ha
Digiturk Müşteri Hizmetleri Ha

Digiturk Uydu Alıcısı İlk Açılışta Komut Almıyor.

profile
Rıfat
2 hafta önce
155

7 aylık Digiturk üyesiyim. Son 2 haftadır televizyon seyretmek için kumandaya bastığımızda uydu alıcısı komut kabul etmiyor. Sürekli olarak her defasında uydu alıcısının elektrik bağlantı fişini çekip takıyoruz sorun düzeliyor. Takip çıkarttıktan sonra eğer 10 dakika uydu alıcıyı açmadan beklersek y...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Bilgisizliği/Dalga Geçmesi!

profile
İşıl
2 hafta önce
337

Az önce Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve yan odadaki televizyon yayınında dalgalanma olduğunu söyledim. Müşteri temsilcisi yeni kutularda televizyonun yanında modem vb. Bir şey varsa onu başka yere almamı söyledi. Ben de modem değil ama internet güçlendiricisi olduğunu ama yan odadaki kutumu...

Digiturk Sinyal Sorunları Problemi

profile
Mustafa
2 hafta önce
304

Eylül ayından beri Digiturk abonesiyim. Sürekli olarak televizyonumda 'sinyal zayıf' uyarısı alıyorum ve maçları izleyemiyorum. Çanak antenden televizyona kadar yeni bir kablo çektirdim. Buna rağmen 'sinyal zayıf' uyarısı almaya devam ediyorum ve kendi teknik servisleri geldi. Ücretini ödeyerek tekr...

Digiturk Sinyal Problemi Ve Teknik Servis Ücretleri

profile
Doğuhan
3 hafta önce
152

Digiturk'te E52-32 kodlu bir uyarı alıyorum. Kutu, televizyona bağlıyken bu sinyal problemi ortaya çıkıyor; ancak bilgisayar monitörüne bağladığımda problem yok, görüntü mevcut. Müşteri hizmetleri beni teknik servise yönlendiriyor. Ancak teknik servis ücretliymiş. Hizmet aldığım yerden teknik servis...

Digiturk Sinyal Problemi Ve Teknik Servis Ücretleri

Digiturk Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
Durukan
3 hafta önce
123

Bağlantı sorunu yaşıyoruz. Televizyon açıktı kanallar gitti sinyal seviyesinde azalma var deniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bildiğim şeyleri tekrarlıyor olmadı teknik servis yönlendireyim diyor ama sorunu gizliyorlar sinyal geliyor mu gelmiyor mu belli değil. Daha önce de bir kere oldu ama soru...

Digiturk Arayıp Müzik Dinletiyor

profile
Ali
3 hafta önce
113

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk üyesiyim. Son 10 gündür Digiturk tarafından aranıyorum telefonu açtığımda müşteri temsilcisi ile olan görüşmeniz kayıt altına alınacaktır deyip 1 dakikadan fazla insana müzik dinletiyorlar. Beni müzik dinletmek için mi aratıyorsunuz. Bu konuda daha önce şikayetim olmasına ...

Titanic || : Digiturk/BEİN

profile
Onur
3 hafta önce
167

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Yeni evlendim, evimi düzenledim ve yeni aldığım televizyonumda tuttuğum takımın futbol maçını izlemek istedim ancak kanallar yoktu. Tabii ki hemen müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceden de deneyimim olduğu için sorunun hemen çözüleceğine emindim. Müşteri hizmetl...

Titanic || : Digiturk/BEİN
Titanic || : Digiturk/BEİN
1

Digiturk Dijital Değişim İçin Ücret Talep Ettiler

profile
Erkan
3 hafta önce
106

Uydu kutusu bağlandıktan dört ay sonra bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana değişim için kayıt oluşturabileceklerini söylediler ancak 450 TL faturama yansıyacağını belirttiler. Ben de 'Dört aylık cihazınız sağlam değilse benim suçum ne?' dediğimde, bu ücreti ödemezsem cihazın değiştirilemey...

Digiturk Dijital Değişim İçin Ücret Talep Ettiler
1

Sakin Bu Digiturk'e Geçmeyin

profile
Ferdi
12 Şubat
156

Kendi televizyon kanallarımın daha iyi yayın yapmasını beklerdim. Yağmur yağdığında kanallar gözükmüyor, iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin geleceğini ve 450 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Yılda iki kez ücretsiz teknik servis hizmeti olduğu söylenmişti anc...

Digiturk Kendi Bozuk Cihazlarını Değiştirmek İçin Servis Ücreti İstiyorlar

profile
Murat
09 Şubat
159

Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrasında kanallarımın göstermediğini, fakat aynı anteni televizyona taktığımda bir problem olmadığını, tüm güncellemeleri yapmalarına rağmen hiçbir şeyin değişmediğini ve cihazlarının arızalı olduğunu söylememe rağmen benden 450 TL servis ücreti istediklerin...

Digiturk Call Center Çözülemeyen Ses Problemi

profile
Kamil
07 Şubat
177

LG Smart TV'de Digiturk kanalını izlerken ses kesildi. LG müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Digiturk kutusundan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine Digiturk çağrı merkezini aradım; yazılım güncellemesi ve HDMI kablo değişikliği gibi çeşitli işlemler yaptık ancak sorun çözülmedi. Sonuçta ...

1

Digiturk Beın Connect Müşteri Hizmetleri

profile
Suat
06 Şubat
532

Yaklaşık 10-12 yıldır Digiturk abonesiyim. Uzun zamandır televizyon seyretmediğim için üyeliğimi iptal etmeye karar verdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kimlik doğrulama işleminde seri numaramın uymasına rağmen doğum yerim ve annemin kızlık soyadının doğrulanmadığını gerekçe göstererek üyeli...

Digiturk Müşteri Hizmetlerinin Yalanları

profile
Cihat
27 Ocak
577

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk ün 0850 li hattındaki müşteri temsilcisi tarafından aranarak Turkcell Superonline ile internet ve televizyon anlaşmalı kampanyalı paket olduğu söylendi. Biz de Digiturk ün kurumsal ve dürüst bir firma olduğunu düşünerek kabul ettik. Akabinde kurulum yapıldıktan sonra müşt...

Digiturk İnternet Yanlış Bilgi Aktarımı Ve İstenmeyen Hizmet Tanım.

profile
Aslı
21 Ocak
368

Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketler hakkında bilgilendirildim. Bütçeme uygun olduğunu düşündüğüm tarifede karar kıldım. Ayrıca, evde yaşayan bir engelli birey varsa ek indirim yapılacağını ve 299 TL tutarında 1 yıllık taahhüt süresince sabit bir ödeme yapmam gerektiğini...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör