Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Kurulum Televizyon

332 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Diji Türk Bir Aydır Uydu Kurulumu Yapamıyor.

profile
Muzaffer
3 gün önce
-

D-Smart'tan çok çektiğim için, Digiturk tarafından arandığımda; değişiklikten olumsuz etkilenmeyeceğim, gerek internet gerekse TV kurulumunda yardımcı olacakları garantisi verilince üyeliği kabul ettim. Üyelik başvurusunun üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ısrarla servisi arama sonucu internet üyeliği...

Diji Türk Bir Aydır Uydu Kurulumu Yapamıyor.

Digiturk Pişmanlık Çok Büyük Pişmanlık

profile
Aras
4 gün önce
91

Digiturk tam bir pişmanlık kaynağıdır. Bugün televizyonu açtığımda kanallar açılmıyor ve E52-32 hatası alıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı açıp kapatmamı, kablolarını çıkarıp takmamı ve menü kısmından kolay kurulum yapmamı önerdiler. Ancak bu çözüm de işe yaramadı, daha sonra dekoder...

Digiturk Sinyal Sorunları Problemi

profile
Mustafa
2 hafta önce
304

Eylül ayından beri Digiturk abonesiyim. Sürekli olarak televizyonumda 'sinyal zayıf' uyarısı alıyorum ve maçları izleyemiyorum. Çanak antenden televizyona kadar yeni bir kablo çektirdim. Buna rağmen 'sinyal zayıf' uyarısı almaya devam ediyorum ve kendi teknik servisleri geldi. Ücretini ödeyerek tekr...

1

Digiturk Habersiz Gelen Faturalar

profile
Ahmet
3 hafta önce
148

Bir televizyon satın aldık ve yanında 1 yıllık Digiturk aboneliği hediye olarak verildi. 1 yıl boyunca hizmeti kullandıktan sonra dekoderi söküp kaldırdık. 3 ay sonrasında ise 3 aylık ödenmemiş fatura olduğu gerekçesiyle Digiturk'ten 1000 TL tutarında bir fatura aldık. Kullanmadığımız halde Digiturk...

Digiturk Habersiz Gelen Faturalar
4
Çözüldü

Digiturk İnternet Taahhüt Edilen Paketi İnkar Ediyor

profile
Feridun
3 hafta önce
204

"2 gün üst üste aramalarıma rağmen çözüm bulunamamıştır ama BTK'ya yazınca dönüş yaptılar. Ses kayıtlarını dinlediklerine eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yaptıklarını kabul ettiler. Öncesinde aboneliğimi iptal edeceğim dediğimde cayma bedeli ve kullanılan kadar fatura ödemesi yapacağım söylenmişti ama BTK'ya yazdıktan sonra ve kayıtları dinlediklerinde haksız olduklarını kabul edip aboneliğimi iptal ettiler ücret almayacaklarını söylediler 2 gün telefon ve şikayet trafiği ve 1 hafta internetsiz kalmam bana ceza olarak kaldı. Öncelikler bu duruma düşmemeniz için ilk önerim Digiturk'ten gelen hiçbir. Aramayı açmamanız. Açarsanız kapatmanız. 2. Önerim velev ki bir şekilde sizi yanlış bilgilendirdiler sesli olarak bütün konuşmalarda alacağınız hizmeti teyit ettirin. Kabul etmezlerse BTK'ya yazın. Teşekkürler..."

Digiturk tarafından içinde internet paketi olan bir tarife satın almama rağmen sadece televizyon kurulumu yapıldı ve şimdi aradığımda bana internet ba...

Yanıltıcı Kampanya İddiasıyla İstenmeyen Digiturk Aboneliği

profile
Eray
4 hafta önce
415

Merhaba birkaç gün önce otururken internet sağlayıcım olan Superonline'dan aradığını söyleyen bir arama aldım ve internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledi ama taahhüdümün bitmesine daha 9 ay varmış. Digiturk ile bir kampanyalarının olduğunu söyledi. Ben de taahhüdüm bitiyor madem diyerek en...

Yanıltıcı Kampanya İddiasıyla İstenmeyen Digiturk Aboneliği
Yanıltıcı Kampanya İddiasıyla İstenmeyen Digiturk Aboneliği
Yanıltıcı Kampanya İddiasıyla İstenmeyen Digiturk Aboneliği
1

Digiturk/Türk Telekom Yalan Dolan

profile
Batuhan
31 Ocak
1.986

26.01.2024 tarihinde saat 16:33'te Türk Telekom'u temsil ettiklerini belirten (0850 484 0686) numaralı bir kişi tarafından, mevcut internet taahhüdümün bu ay sona ereceği ve Türk Telekom'un Digiturk ile yılbaşına özel bir kampanyası olduğu, aylık 169 TL karşılığında bu hizmetten yararlanabileceğim, ...

Digiturk Müşteri Hizmetlerinin Yalanları

profile
Cihat
27 Ocak
577

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk ün 0850 li hattındaki müşteri temsilcisi tarafından aranarak Turkcell Superonline ile internet ve televizyon anlaşmalı kampanyalı paket olduğu söylendi. Biz de Digiturk ün kurumsal ve dürüst bir firma olduğunu düşünerek kabul ettik. Akabinde kurulum yapıldıktan sonra müşt...

Digiturk İnternet Yanlış Bilgi Aktarımı Ve İstenmeyen Hizmet Tanım.

profile
Aslı
21 Ocak
368

Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketler hakkında bilgilendirildim. Bütçeme uygun olduğunu düşündüğüm tarifede karar kıldım. Ayrıca, evde yaşayan bir engelli birey varsa ek indirim yapılacağını ve 299 TL tutarında 1 yıllık taahhüt süresince sabit bir ödeme yapmam gerektiğini...

Digiturk TV Yayın Kesilmesi

profile
Seren
09 Ocak
982

Digiturk televizyon ve internet kullanıcısıyım, biraz önce yayın kendiliğinden kesildi ve E52-32 sinyal seviyesinde azalma uyarısı aldım. Geçeceğini düşünüp bekledim ancak bir iki saat sonrasında ekranda yazdığı gibi uydu alıcısını fişten çekip geri taktım, kanal kurulumu da yaptım ancak hiç kanal b...

Digiturk TV Yayın Kesilmesi

Digiturk Spor Yayın Hizmetinde Yaşanan Erişim Sorunları Ve Müşteri Deneyimi

profile
Mehmet
07 Ocak
311

1006978099 numaralı bein sport abonesiyim. Galatasaray taraftar paketim mevcut bugün 07.01.2024 günü Galatasaray-KONYASPOR maçını izlemek için televizyonu açtığımda bein sport kanal menüsünde her zamanki maçların yayınlandığı 77. Kanal olan bein sport 1 kanalı yok. Kontrol ettiğimde bein sport 1-2-3...

Digiturk Spor Yayın Hizmetinde Yaşanan Erişim Sorunları Ve Müşteri Deneyimi
Digiturk Spor Yayın Hizmetinde Yaşanan Erişim Sorunları Ve Müşteri Deneyimi
Digiturk Spor Yayın Hizmetinde Yaşanan Erişim Sorunları Ve Müşteri Deneyimi
+2

Digiturk TV Kurulumu Mu Yapmıyor

profile
Yaşar
01 Ocak
862

Digiturk'ten internet ve TV paketi aldım. İnternet kurulumum tamamlandı ancak televizyon için kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana Bein Connect verildiğini ve TV kurulumunun olmadığını söylediler. Ancak ilk anlaşma günü şu mesajı aldım: 'Digiturk Bein Connect hesabınız oluştur...

Digiturk TV Kurulumu Mu Yapmıyor
1
profile
Abnnn
23 Aralık 2023
572
Abnnn Şikayetini Yayından Kaldırdı

Digiturk Ve Türk Telekom Yılbaşı Kampanyası

profile
Furkan
23 Aralık 2023
3.209

23.12.2023 tarihinde saat 16.33'te Türk Telekom'u temsil ettiklerini belirten (0850 484 0423) numaralı bir kişi tarafından, mevcut internet taahhüdümün bu ay sona ereceği ve Türk Telekom'un Digiturk ile yılbaşına özel bir kampanyası olduğu, aylık 169 TL karşılığında bu hizmetten yararlanabileceğim, ...

1

Digiturk Servis Ücreti Saçmalığı

profile
Abdullah
23 Aralık 2023
221

Digiturk üyeliğimi bir yıllık peşin olarak ödeyerek 26 Ağustos'ta zor bela kurulum yaptırdım. Evde küçük çocuğumuz olduğu için ürünü sadece maçlarda kullanıyoruz. Daha önce E06-4 kart hatası alıyordum ancak hemen düzeliyordu. Sorunun temasızlıktan kaynaklandığını düşünerek üstelemedim. Ancak 4 gündü...

1

Digiturk İnternet Kurulum Sorunu

profile
Dila
23 Aralık 2023
228

Digiturk internet Başvurusu yaptım. Hediye olarak televizyon paket verdiler televizyon paketini gel kurdular. Fakat internet gelmedi. 4 kere sözleşme imzaladım. İnternet iptal edildi deyip. Kurulum sağlanmadı. Bunun üzerine 3 adet fatura çıkartıldı. Şu an. Yasal takip başlatacaklarını söyleyip kulla...

Digiturk İnternet Kurulum Sorunu

Digiturk Kurulamayan Hizmetin Fatura Cezası!

profile
Melih
21 Aralık 2023
153

Annem, 1 yıl önce bir televizyon satın aldığında yanında 1 yıl hediye Digiturk aboneliği de verilmiş. Ancak, kurulum ekibi cihazın bozuk olduğunu söyleyerek kurulumu gerçekleştirmeden ayrılmışlar. Annem, Digiturk'e üye olduğundan dahi haberdar edilmemiş ve kendisine hiçbir bildirim yapılmamış. Şimdi...

Digiturk, Arızalı Cihaz Takıp Sonra Ücretli Servis Veriyor!

profile
Abdullah
19 Aralık 2023
968

1024326655 müşteri numaralı Digiturk müşterisiyim. 3 ay önce yeni Digiturk Plus aboneliği başlattım. Evime gelip Plus kutu ile kurulum yaptılar. Cihaz 3 aydır bozuk. Takılma, donma yapıyor. Fiş tak-çıkar ile bir süre idare ettim fakat arıza artık televizyon izletmez hale geldi. Müşteri hizmetlerini ...

Digiturk, Arızalı Cihaz Takıp Sonra Ücretli Servis Veriyor!

Digiturk Tarafından Aylardır Aranıyorum

profile
Merve
19 Aralık 2023
202

Son iki aydır her gün Digiturk tarafından aranıyorum. D-Smart ile anlaşmalı olduklarını ve müşterilerin kendilerine aktarılması gerektiğini söylediler. Ben ve ailem sadece modemini kullanıyoruz. Televizyon kanalları için bir aboneliğimiz olmadığını söyledim ama ısrar ettiler. Bu kurulumu yapmamız ge...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör