Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk İptal Televizyon

489 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Diji Türk Bir Aydır Uydu Kurulumu Yapamıyor.

profile
Muzaffer
3 gün önce
-

D-Smart'tan çok çektiğim için, Digiturk tarafından arandığımda; değişiklikten olumsuz etkilenmeyeceğim, gerek internet gerekse TV kurulumunda yardımcı olacakları garantisi verilince üyeliği kabul ettim. Üyelik başvurusunun üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ısrarla servisi arama sonucu internet üyeliği...

Diji Türk Bir Aydır Uydu Kurulumu Yapamıyor.

Digiturk Plus İnternet Şikayet

profile
Esin
1 hafta önce
273

Digiturk'ten yana şikayetim var. Bundan altı ay önce internet artı Digiturk paketi satın aldım. İnternet bağlanmıyor, 'Apartmanınızda problem var' dediler. Şimdi iptal etmek istiyorum ancak cayma bedeli isteniyor! Ya da Ağustos ayına kadar beklemem gerekiyormuş. Almadığım bir hizmetin faturasını öde...

Digiturk Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Süreci Sorunları

profile
Harun
1 hafta önce
226

Digiturk, eşimi arayarak TTNET müşterilerine özel bir kampanya olduğunu belirterek servisi kurdu. Ancak durumun gerçeği yansıtmadığını anlayınca hizmeti iptal ettim ve cayma bedelini ödedim. Televizyonu dahi kullanmadan, kutuyu İnegöl'deki şubenize iade etmek istedim fakat defalarca gittiğim halde k...

Digiturk Şikayet Etmek İstiyorum

profile
Selda
1 hafta önce
164

Digiturk, 'Türk Telekom ile anlaşmamız var, faturanız yarı yarıya düşecek' diyerek eşimi yanıltıp eve Digiturk bağlatmış. İptal için ise 800 TL iptal bedeli talep ediyorlar. Ben bu hizmeti iptal ettirmek istiyorum. Para ödemeden ve gerektiğinde ilgili mercilere ve televizyon kanallarına başvuracağım...

Digiturk Uydu Alıcısı İlk Açılışta Komut Almıyor.

profile
Rıfat
2 hafta önce
155

7 aylık Digiturk üyesiyim. Son 2 haftadır televizyon seyretmek için kumandaya bastığımızda uydu alıcısı komut kabul etmiyor. Sürekli olarak her defasında uydu alıcısının elektrik bağlantı fişini çekip takıyoruz sorun düzeliyor. Takip çıkarttıktan sonra eğer 10 dakika uydu alıcıyı açmadan beklersek y...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Bilgisizliği/Dalga Geçmesi!

profile
İşıl
2 hafta önce
337

Az önce Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve yan odadaki televizyon yayınında dalgalanma olduğunu söyledim. Müşteri temsilcisi yeni kutularda televizyonun yanında modem vb. Bir şey varsa onu başka yere almamı söyledi. Ben de modem değil ama internet güçlendiricisi olduğunu ama yan odadaki kutumu...

Digiturk Sinyal Sorunları Problemi

profile
Mustafa
2 hafta önce
304

Eylül ayından beri Digiturk abonesiyim. Sürekli olarak televizyonumda 'sinyal zayıf' uyarısı alıyorum ve maçları izleyemiyorum. Çanak antenden televizyona kadar yeni bir kablo çektirdim. Buna rağmen 'sinyal zayıf' uyarısı almaya devam ediyorum ve kendi teknik servisleri geldi. Ücretini ödeyerek tekr...

4
Çözüldü

Digiturk İnternet Taahhüt Edilen Paketi İnkar Ediyor

profile
Feridun
3 hafta önce
204

"2 gün üst üste aramalarıma rağmen çözüm bulunamamıştır ama BTK'ya yazınca dönüş yaptılar. Ses kayıtlarını dinlediklerine eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yaptıklarını kabul ettiler. Öncesinde aboneliğimi iptal edeceğim dediğimde cayma bedeli ve kullanılan kadar fatura ödemesi yapacağım söylenmişti ama BTK'ya yazdıktan sonra ve kayıtları dinlediklerinde haksız olduklarını kabul edip aboneliğimi iptal ettiler ücret almayacaklarını söylediler 2 gün telefon ve şikayet trafiği ve 1 hafta internetsiz kalmam bana ceza olarak kaldı. Öncelikler bu duruma düşmemeniz için ilk önerim Digiturk'ten gelen hiçbir. Aramayı açmamanız. Açarsanız kapatmanız. 2. Önerim velev ki bir şekilde sizi yanlış bilgilendirdiler sesli olarak bütün konuşmalarda alacağınız hizmeti teyit ettirin. Kabul etmezlerse BTK'ya yazın. Teşekkürler..."

Digiturk tarafından içinde internet paketi olan bir tarife satın almama rağmen sadece televizyon kurulumu yapıldı ve şimdi aradığımda bana internet ba...

1

Digiturk Mağduriyetimin Giderilmesi

profile
Fatih
16 Şubat
146

Beın Connect üyeliği aldım. Smart televizyona uygulamayı yükledim. Beın sports 1 ve 2'de karıncalı yayın gösteriyordu. Bunun üzerine teknik destekle görüştüm ve düzelme olmadı. Akabinde üyeliği iptal ettirdim ancak 600 TL kesinti yaparak tarafıma iade ettiler. Yani hizmet almadan sadece üye olup ipt...

Digiturk Uydu Alıcısı Arızası

profile
Arzu
15 Şubat
102

Yeni aldığım televizyona uyum sağlamadığı için 17 yıldır kullandığım cihazı yenisiyle değiştirdiler. İkinci ayında ansızın kutu çalışmayı durdurdu ve servis için 450 TL ev servis ücreti talep ediliyor. Belli bir süreden sonra arızalanıyor gibi bir durum söz konusu. Digiturk abonelik iptali için elin...

Digiturk Teknik Destek Ücretsiz Olmalı!

profile
Fidel
14 Şubat
211

1023284731 Numaralı Digiturk üyelik numaralı aboneyim. Üyeliğimin 8. Ayında aynı binada 1. Kattan 11. Kata taşındım. Üyeliğimin devamını internet ve televizyon yayınını kullanmak için teknik destek istedim ama bunun için 350 TL uydu ve 450 TL internet servis ücreti olduğu tarafıma bildirildi. Bende ...

1

Sakin Bu Digiturk'e Geçmeyin

profile
Ferdi
12 Şubat
156

Kendi televizyon kanallarımın daha iyi yayın yapmasını beklerdim. Yağmur yağdığında kanallar gözükmüyor, iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin geleceğini ve 450 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Yılda iki kez ücretsiz teknik servis hizmeti olduğu söylenmişti anc...

1

Digiturk Beın Connect Müşteri Hizmetleri

profile
Suat
06 Şubat
532

Yaklaşık 10-12 yıldır Digiturk abonesiyim. Uzun zamandır televizyon seyretmediğim için üyeliğimi iptal etmeye karar verdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kimlik doğrulama işleminde seri numaramın uymasına rağmen doğum yerim ve annemin kızlık soyadının doğrulanmadığını gerekçe göstererek üyeli...

Digiturk Taahhütteki Aldatmaca, Farklı Fiyatlar Ve Faturalar!

profile
Ayşe
01 Şubat
459

T***'un taahhüt süresi bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım. T*** adına aradıklarını ve 'Digi paket' ile internet yenileme teklifi yaptıklarını söylediler. İnternet için 300 TL, televizyon hizmeti istemediğimde ise 350 TL dediler. 'Daha avantajlıysa, o zaman decoder da olsun' dedim ve bir h...

Digiturk Aboneliği İptali ( Mağdurum)

profile
Fatih
31 Ocak
245

Yaklaşık bir ay önce İnternetten Digiturk'e abone oldum. Abone numaram: 1024643096. Abone olduğumda bir ay sonra yeni adresime taşınacağımı belirtim. Yeni adresim istendi altyapısı kontrol edildi. Altyapımın uygun olduğu ve nakil sürecinde bir sorun yaşamayacağım söylendi ve o koşullarda abone oldum...

1

Digiturk/Türk Telekom Yalan Dolan

profile
Batuhan
31 Ocak
1.986

26.01.2024 tarihinde saat 16:33'te Türk Telekom'u temsil ettiklerini belirten (0850 484 0686) numaralı bir kişi tarafından, mevcut internet taahhüdümün bu ay sona ereceği ve Türk Telekom'un Digiturk ile yılbaşına özel bir kampanyası olduğu, aylık 169 TL karşılığında bu hizmetten yararlanabileceğim, ...

Digiturk Abonelik İptali Ve Ödeme Şikayeti

profile
Tuğba
22 Ocak
278

29 Aralık'ta Digiturk tarafından arandım ve bana internet satışı adı altında televizyon kanalları satışı yapıldı. Ben Digiturk adına internet hizmeti aldığımı düşünerek kanalları satın aldım, ancak durum böyle iletilmişti. Daha sonra üyeliğin iptalini istedim. Her geçen gün iptal işlemi ileri bir ta...

Digiturk İnternet Yanlış Bilgi Aktarımı Ve İstenmeyen Hizmet Tanım.

profile
Aslı
21 Ocak
368

Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketler hakkında bilgilendirildim. Bütçeme uygun olduğunu düşündüğüm tarifede karar kıldım. Ayrıca, evde yaşayan bir engelli birey varsa ek indirim yapılacağını ve 299 TL tutarında 1 yıllık taahhüt süresince sabit bir ödeme yapmam gerektiğini...

profile
Ahmet
3 hafta önce
16
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör