Digiturk talep

Digiturk aldığım günden beri hiçbir zaman kaliteli bir hizmet alamadım. Bu akşam saat 21:00'de yayın gitti. Müşteri hizmetlerini aradım, bir sorun yok, akış devam ediyor dedi. Açılmadığını söyledim, teknik servis yönlendirelim, ekstra servis bedeli var diyor. Hem hizmet vermiyorlar hem de veremedikl...

Birkaç ay önce Digiturk bağlattım, tüm paketlerin olduğu en pahalı paketi. Evime kuruluma ve sözleşme imzalatmaya geldiler. Geldiklerinde bana tüm evrakları imzalatarak kurulumu tamamladılar. Kurulum sonunda evimin şehir merkezine 30 km’den uzak olması sebebiyle 150 TL yol parası talep ettiler. (Evi...

Digiturk üzerinden aldığım televizyon ve internet hizmeti için herhangi bir bilgi verilmeden ve benden kaynaklanmayan (eksik bilgi, kimlik üzerinden anne isminin bir harfini okuyamamışlar) bir sorundan dolayı aboneliğimi iptal ettiler. Bu süreçte bir bilgilendirme yapmadan yalnızca 27 Kasım'da abone...

Yaklaşık bir aydır Digiturk uydu alıcımda yaşadığım eksik kanal/sinyal sorunu nedeniyle sağlıklı bir hizmet alamadım. Çözülemeyen sorundan dolayı 03.12.2024 tarihinde teknik servis talebi oluşturdum ve Digiturk uydu alıcı cihazın değişimini talep ettim ve değişim sağlandı. Benden yani müşteriden kay...

Yaklaşık iki yıldır üyeliğim vardır. Decoder de birden bire sorun oluştu ve bu hususta servis talep ettim. 03.12.2024 tarihinde yaklaşık 450 TL servis ücreti karşılığında gelecekleri söylendi fakat gelen giden olmadığı gibi aradığımızda telefonlarda açılmıyor. Resmen dalga geçiyorlar. En kısa sürede...

Digiturk+internet üyeliği yaptım. Fiyatı 580 TL olarak görünüyor. Bana taraftar paketi vermişler üstelik, tüm maçları izleyemiyorum. Fiyat çok uçuk. Fiyatın revize edilip tüm lig maçlarının olmasını talep ediyorum. İptal talebim vardı, aksi takdirde bu talebimin sonuçlanmasını bekleyip cayma bedelin...

Receiver arızasından dolayı 6-7 aydır Digiturk hizmeti alamıyorum. Sağlam olan receiver'ım benden alındı ve isteğim dışında başka bir receiver verildi. Bu receiver arızalandı ve servis ücreti talep edildi. İsteğim dışında değiştirilen receiver için ödemeyi kabul etmedim ve 3 ay televizyon izleyemedi...

Digiturk, kamu memur indirimi tanımlamamın yapılması için bayiden ve e-posta ile talep oluşturdum, defalarca görüştüm ancak sonuç alamadım. E-postayı okumadan siliyorlar. İndirim hakkım varsa ve bunu siz teklif ediyorsanız, gerekli evrakları defalarca göndermeme rağmen sonuç yok.

Maalesef ki Digiturk kullanıcısıyım. En azından taahhüdüm bitinceye kadar diyelim... Digiturk'ü çok çok ender bir şekilde kullandığım için uydu alıcısı zaman zaman takılıyor ve bundan dolayıda fişi çıkarıp takmam gerekiyordu. Bir gün fişi çıkar. Taklada olmadı ve kanallar gitti. Tekrar kurulum yaptı...

Digiturk ev interneti kullanıyoruz. Bir haftayı geçti. İnternet sorunu hala çözmediler. Defaatle arıza kaydı oluşturduk sorun altyapıda olduğunu tüm mahallenin interneti olmadığını söylediler ama 9 gündür ne bir çalışma yaptılar ne özür dilediler. İnternetten işimi yapan birisi olarak çok fazla mağd...

20 Kasım 2024 tarihinde beni Türk Telekom'dan aradığını söyleyen Digiturk çalışanı G**** Ö**** isimli müşteri temsilcisi, bilgilerime erişip Türk Telekom taahhüdümün bittiğini ve yenilemek için yeni taahhüt yapabileceğimi söyledi. Bu paketin içerisinde Digiturk'ün indirimli olduğunu ve paketten çıka...

Bein Digiturk kullanıcısıyım, maç yayını başladığında ekranda donma takılma sorunu oluyor. Sorunun çözümü için sadece öneride bulunuyorlar ve işe yaramıyor. Servis hizmeti içinde tuhaf ücretler talep ediliyor. Maç izlemek için kullandığım platform maç başlar başlamaz donup takılmaya başlıyor. Düzelt...

Digiturk beın Connect üyeliği satın aldım fakat neredeyse bir haftadır yayında donmalar oluyor. Normal uydu kanallarında herhangi bir sıkıntı yokken maç izlediğin zaman sürekli donmalar yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Saçma sapan bir uygulam...

Digiturk uydu alıcı kutusu çalışmıyor. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda teknik servis gönderip ücret talep edeceğini söylüyor. Ben halihazırda 1 yıllık ücretini peşin verdiğim paranın hizmet olarak karşılığını alamıyorum. Teknik servis gelsin tamam hemen çözün işimi diyorum bunun da karşılığı yok....

Digiturk, hakkım olan maç yayınlarını izletmiyor. 24.05.2024 tarihinde kampanya ile sunulan fiber internet ve Bein Connect 2024-2025 sezonu Süper Lig maç yayınlarını satın aldım. Fiber interneti sorunsuz kullanıyorum, yine 5 ay kadar Süper Lig maçlarını sorunsuz izledim. Sonra takımım olan Fenerbahç...

1 sene 1 aydır çalınmış bilgilerimle adıma Digiturk bein kullanılmış. İsim, t. C. Kimlik no vs. Benim adıma, telefon numarası ve kart bilgileri ablamın adına, kullanım adresi ise ikimizin de yaşamadığı hatta hiç gitmediği bir şehirde. Nasıl bu şekilde adıma hesap açılmış, kullanılmış ve ablamdan ücr...

Ağustos 2024'te Digiturk TV + sınırsız internet (50 Mbps) kampanyasından faydalanarak aylık 739 TL ödeme olacak şekilde 12 ay taahhütlü alım yaptım. Kasım 2024'te taşınmam dolayısıyla Digiturk'ü arayarak adres değişikliği yaptığımı ve yeni adresimde kullanıma devam etmek istediğimi belirttim. Yapıla...

Evimi taşıdım ve bu kadar taşınma masrafına ek olarak Digiturk benden taşıma parası istiyor. Bir de internet ve televizyonum bir paket ve aynı adres olmasına rağmen benden iki ayrı ücret talep ediyor! Bunun izahı yok, ben zaten bu firmaya aylık abonelik ücreti ödüyorum. Başta söylenmemesine rağmen 1...

Digiturk uydu alıcımız bozuldu ve servis talep ettim. Servis için 450 lira, yol için de 550 lira ekstra yol ücreti isteniyor. Şaka gibi, benim olmayan aleti ben tamir ettirip bir de üstüne üstlük yol parası karşılamak saçma geliyor. Zaten fazlasıyla fiyat ödüyoruz. Bir de yol, servis vb. ücretler ku...

Digiturk üyeliğimizi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettik ki bunu zaten görüyorlar sistemlerinde. En son ödediğim fatura tarihi Eylül 2023 ve Digiturk bana 2024 yılında Ekim ve Kasım ayında faturalandırma yapıyor. Kutuyu iade etmedik diye! Malum İstanbul'da da iade noktaları az olduğu için kendilerine ul...

Digiturk kendi kendine güncelleme ekranına geçti ve öyle kaldı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, basit bir çözüm önerisi bile yok. 'Aç kapa yap' diyorlar, olmayınca servis yönlendirmeye çalışıyorlar ve benimle alakalı bir hata olmamasına rağmen 450 TL servis ücreti talep ediyorlar. Bu durum kabul edil...

Bein Sports kanallarında maç izlerken sürekli donma ve kararma gerçekleşiyor. Başka kanallarda olmazken, Bein Sports 77. Kanal'da maç esnasında yaşanıyor. Aylık abonelik ücretlerinin bir hayli artması, hizmet kalitesini artırmamış anlaşılan. Para iadesi talep ediyorum.

Merhabalar, ben Digiturk üyesiyim ve aktif kullanıyorum. Sinyalde azalma var ve kutuda 'scr' yazıyor. Teknik servis istediğimde benden ücret talep ediliyor. Sanki benim hatam varmış gibi, evde duran kutuya ya da antene ben ne yapabilirim? Hem kullanacağım, aylık ücret ödeyeceğim, sizin kendi malınız...