Digiturk Talep

Digiturk adlı şirketin alt kuruluşlarıyla sundukları internet ve Digiturk üyelik vaatleriyle yanıltıcı abonelik işlemleri gerçekleştirmekte ve abonelik iptali başvurularında sayısız problem yaratmaktadırlar. Cayma bedelinden başlayarak aboneliği uzatma gibi çeşitli yöntemlerle sorunlar yaratılmaktad...

03.10.2023 tarihinde tarafım aranarak 12 aylık taahhüt yapıldı. Müşteri temsilcinize ısrarla sordum 'süper lig paketi değil ben sadece Fenerbahçe maçını özellikle sezon sonuna kadar bu fiyata izleyebilir miyim' diye sordum. Bana 'sadece Fenerbahçe değil süper lig paketini de dahil ediyoruz dediler. ...

Digiturk kutum henüz dört aylıkken standby moduna geçip kendini kilitledi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kutunun garantili olduğunu ve eğer bir arıza varsa değişiminin ücretsiz olacağını belirtti; ancak yetkili servis ücreti olarak 349 TL talep ediliyor. Bana, 1 yıl içinde tekrar aynı sorun ya...

Digiturk eğlence paketinden iki kez üyelik almama rağmen hesabımda paketi göremiyor ve içerik izleyemiyorum. Digiturk, hem üyelik satıp hem de içerik izletmeme konusunda aynı şekilde devam ediyor. İçeriklerin nasıl izleneceğini bilmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Üyelik satın almama rağmen halen maçları izleyemiyorum. TOD uygulamasına yönlendiriliyorum fakat TOD uygulamasına giriş yapamıyorum. Bein Connect sitesine giriş yapmam gerektiği belirtiliyor ancak oraya da giriş gerçekleşmiyor. Bu durum kabul edilemez. Ödediğim ücret karşılığında yaşadığım sorunları...

Digiturk hdcp desteklemiyor uyarısı veriyor ve temsilciyi aramama rağmen sorun düzelmedi. Servis gelmesi gerektiğini söylüyorlar ve ücret talep ediyorlar. Sorun benden kaynaklanmıyor, neden ücret ödemem lazım bağlattığımdan bu yana kaç defa dışında izleyemedim lütfen çözüm üretin.

Son bir süredir Digiturk yayınımızda sinyal kaynaklı bir problem yaşanmaktadır. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmayı başardık. Otuz dakika süren görüşme sonrasında teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi ancak bunun için 350 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Kaynağı bizde olmayan bir sorun i...

Benim 69 ile 82 arasında olan kanallarım yok olmuş! Müşteri hizmetlerini aradığımda kanal kurulumu yaptırdı olmadı Daha sonra bana teknik ekip yollayacağız oda 399 lira mı ne dedi ne alaka Para? Ben mi sildim kanalları? Ben mi yok ettim? İzleyemiyorsam hep kapatırım bende!

18.11.2023 tarihinde 08505600614 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom müşteri hizmetleriymiş gibi arayarak internet taahhüdümün bitmeye yakın olduğunu ve Digiturk ile ortak bir kampanya yaparak aynı ödeme koşulları altında bir yıllık taahhüt teklif ettiler. Aynı ödeme koşulları ve ekstra bir öd...

Tod TV - Philips 65PUS8808 Android & Google TV Yayın Hatası Kesinlikle yazılım hatası nedeniyle 3 haftadır Bein Connect izleyemiyorum. Kesinlikle diyorum, çünkü gerekli tüm testleri yaptım. Başka marka TV lerde aynı internet ağına bağlanarak Bein Connect yayını izleyebiliyorken, Philips 65PUS8808 ...

Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldığı söylendi; oysa daha bitmesine 6 ay var! Ben bu konulara vakıf değilim. Eşimi arayın dedim, ancak beni aceleye getirip yanıltıcı bilgilerle yeni taahhüt başlattılar. Durumu eşime anlattığımda, 'Bizim taahhüdümüzün bitmesine çok var, ...

Digiturk sinyal problemi yaşıyorum, tüm işlemleri yapmama rağmen düzelmedi ve teknik destek istedim. Teknik destek yerinde müdahale gerektiğini söyledi ve karşılığında 349 TL servis ücreti talep etti. Bu nasıl bir saçmalık. Geçim kaynağı mı oluşturuyorsunuz kendinize? Müşteri hizmetleri ne zamandan ...

2 ay önce üyeliğim sona ermişti ve bu süreyi 2 ay daha dondurmuştum. Müşteri hizmetlerini arayarak, ay sonunda tekrar iletişime geçmelerini rica etmiştim. 27 Kasım 2023 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve üyeliğimin iptalini talep etmiştim. Müşteri temsilcisi üyeliğimin iptal edildiğini ve u...

Bende iki haftadır Görüntü büyüyor izlenmiyor. Smart TV'de hala çözülmedi sorun. En kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Para ücretini verdiğimiz yayını izleyemiyorum. Böyle devam ederse iptal talebinde bulunacağım. Tablet ve cep telefonunda sorun yok. Sadece Smart TV'de var.

Tam iki gündür sinyal seviyesinde azalma hatası aldığım için Digiturk'ten yararlanamıyorum. En az on kez kurulum yapmama rağmen 'kanal bulunamadı' uyarısı devam ediyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda hava muhalefeti sebebiyle (İstanbul/Şişli) teknik bir sorun olduğunu, ancak eve servis ist...

28.10.2023 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana TTNET’ten aradıklarını ve internet süremin dolduğunu söyleyerek yanlış ve yalan bilgi verdiler. Bunun üzerine tarafıma Digiturk İnternet paketi satıldı. Bu nedenle kartımdan 2148 TL ödeme yaptım. Ardından TTNET müşteri hizmetl...

Digiturk internet paketi satın aldım. Taşınma nedeniyle adres değişikliği yapmak istediğimde, internet ve TV hizmetlerinin bir paket olması sebebiyle, uydunun arkasına kabloyu takmak gibi basit bir işlem için bile 379 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ayrıca internet hizmetinin taşınması için de a...