Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
28.345Şikayet
1,7
Şikayet Yaz

Digiturk Taahhütsüz

5.888 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
1,7
  • Çözülen
  • Videolu

Digiturk Teknik Servis Ücret Saçmalığı

profile
7 saat önce
-

Digiturk hizmet saçmalığı. Geçen ay taahhüdümü yeniledim 11 yıllık aboneyim. Televizyonu kapadım tatile gittim bir hafta sonra geldim uydu alıcısından televizyona görüntü gelmiyor iki ayrı televizyonda denedim nafile. Akabinde teknik servisi aradım ve bana yaklaşık 400 TL hizmet bedeli çıkardı alama...

Digiturk Şirketinin Usulsüz Bilgi ve Abonelik Açması

profile
10 saat önce
-

Digiturk'ten arayarak internet taahhüdünüz bitti deyip Digiturk paketi yapmaya çalışıyorlar. Bunlar işi iyice azıttılar yanlış beyanda bulunup milleti yanıltıyorlar ama artık yeter. CİMER üzerinden şikayetimi oluşturdum. İlk iş gününde dava açacağım. Digiturk şirketi bedelini ödeyecek.

Digiturk Cayma Bedeli Tutarının Müşteri Temsilcisine Göre Artması

profile
12 saat önce
-

Digiturk üyelik iptali için dün aradığım da bana taahhütsüz fiyat üzerinde kaç gün kullandıysam onu ödeyeceğim söylendi. Bende iptal ettim bugün beni arayarak bir aylık sürenin tamamını alacaklarını söylediler. İnsanları yanıltıp Fazla para alma derdindeler. Dün akşam arayan müşteri temsilcisi 250 T...

Digiturk Kablo Net İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorun

profile
1 gün önce
82

Kablo Net internet kullanıcısıyım. Kablo Net'ten aradığını söyleyen bir numara taahhüdümün biteceğini ve yenilemek isteyip istemediğimizi sordu. İlk 4 ay 139, sonrasında da üzerine bir miktar ekleyerek 200 küsurdu galiba yenileyebileceğimizi söyledi. Biz de olabilir. Dedik çünkü gerçekten taahhüt sü...

Digiturk Türk Telekom İle Yaşadığım Kampanya Sorunu

profile
1 gün önce
339

08504731962, 02124737373, 08504731824, 08503904477, numaralı telefonlardan 28 Eylül 2023, 29 Eylül 2023 günlerinde arandım. Türk Telekom ® dan arıyoruz. Ev internetimizin kampanya süresinin dolmaya yakın olduğunu ve yenilememiz gerektiğini söylediler. Sonra ilk 4 ay 139 TL, kalan 8 ay 229 TL ödeyece...

Digiturk Türk Telekom İle Yaşadığım Kampanya Sorunu

Digiturk Ön Ödeme Sistemi

profile
1 gün önce
151

Merhaba, Digiturk aboneliğimi Haziran ayı içerisinde iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana iptal talebini Haziran ayı içerisinde yapmam gerektiğini söyledi. Ancak taahhüdümün 03.07.2023 tarihinde biteceği için cayma bedeli çıkacağını ve bu nedenle iptal talebimi ö...

Digiturk'un Verdiği Sözün Arkasında Duramaması

profile
2 gün önce
189

Digiturk tüm paketleri (yildiz dolu paketi) 2 aylığına hediye ettiğine ilişkin SMS yolluyor ama hattıma tanımlamıyor. Hediye tanımlı olmadığı için müşteri temsilciliğindeki arkadaşlar yardımcı olamıyor. Kimsenin sizden hediye beklediği yok ama eğer bir taahhütte bulunuyorsanız sözünüzün arkasında du...

Digiturk Yayın Donma Sorunu

profile
2 gün önce
67

Yayın dalgalı ve donuyor. Herkese aynı şeyi yapıp destek alarak ücret ödememizi istiyorsunuz. Paramızla bizi neden rezil ediyorsunuz? İlk defa aldım ve pişman oldum. Taahhüdüm bittiği gibi kapattıracağım. Bakalım bunu yazdığım için, yayınımı tamamen kapatır mısınız? Nasıl bir çözüm bulacaksınız?

Digiturk Yayın Donma Sorunu
Digiturk Yayın Donma Sorunu

Digiturk, Verdiği Paketler Ve Ayrımcılığı

profile
2 gün önce
191

Yaklaşık olarak 5 yıldır Digiturk kullanıcısıyım son yıllarda aldığım paket kampanyalardan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Bir taahhütlü film kanallarından hiçbir şekilde memnun değilim. Aldığım film kanalları paketinde sürekli ve sabah akşam aynı filmler kanallarda veriliyor. Aldığım paketten dolay...

Digiturk Kendi Kendine Üyelik İptali Yapması Şikayeti

profile
2 gün önce
252

Digiturk üyeliğim iptal edildiği söyleniyor. Ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım. Taahhüdüm var karşılıklı yapılan ve bana gündür 3 haftadır dönüş olmuyor. Evde zar zor çeken bir internet var. Telefonda dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Başka bilgi vermiyorlar. Kendileri tarafından hata olduğunu...

Digiturk'ün Haksız Kazanç Sağlaması.

profile
2 gün önce
213

Digiturk ekibi ile 12 Eylül tarihinde abonelik için başvuruda bulundum, kurulum ekibi 23 Eylül 2023 tarihinde geleceğini söylemesine rağmen Digiturk TV kurulumu yapıldı fakat internet ekibi farklı olması sebebiyle o gün geleceklerini söylemelerine rağmen internet kurulumum yapılmadı. İnternet abonel...

Digiturk'ten Basit Numaralar!

profile
3 gün önce
226

Türk Telekom internet taahhüdüm bitip faturam normalin 3 katı gelince Türk Telekom'u aradım fakat Digiturk ten hem daha uygun fiyata internet paketi alıp hem de Digiturk paketinden yararlanabileceğimi bu paketin en uygun ve iyisi olduğunu söylediler. Türk Telekom'u atıyorum böyle bir kayıt yok Digit...

Digiturk Abonelik İptali Talep Ediyorum

profile
3 gün önce
358

Superonline ® ile taahhütümüzün bitmesine yakın bir zamanda, +90 212 473 73 73 numarasından aranarak Digiturk ve Superonline ® adı kullanılarak internetiniz bitiyor, yeni anlaşma ve 1 yıllık Digiturk (seçtiğiniz bir futbol takımı kanalıda) size hediye denilerek arandım. Yapmam gereken hiçbir şey olm...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Konuşma Kayıtları

profile
3 gün önce
198

Müşteri temsilcisi sporun yıldızı üyelik yenileme aşamasında 2 aydan fazla bir süre dizi ve film kanallarının açık olacağını söylemesine rağmen 22 gün sonra 25 Eylül tarihinde bu kanalları kapattılar. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Konuşma kayıtlarını istediğimde biz dinledik bir yanlışlık yok diye...

İnternet Diye Arayıp Sadece Digiturk Üyelik Yapıyor

profile
3 gün önce
95

Türk Telekom'dan ev interneti için arıyoruz, taahhüt sürenizi uzatalım yanına kampanya olarak Digiturk verelim diye aradılar. Üzerinden 20 gün geçtikten sonra Türk Telekom aradı taahhüt yenilenmemiş diyor. Bizim Digiturk'le anlaşmamız yok dediler. Digiturk beni Türk Telekom gibi aramış ve internet a...

Digiturk Teknik Servis Ücreti

profile
3 gün önce
68

Digiturk internet durup dururken kullanmakta olduğum 1021379481 abone numaralı 50 megabit interneti 10 megabite düşürdü. Bu sorunun çözümü için kendilerini aradığımda kendilerinden kaynaklı internet yavaşlama sorunun çözümü için 349 lira teknik servis ücreti talep ediyor hem taahhüt ettiği hızı verm...

Digiturk İnternet Hızının Düşüklüğü

profile
3 gün önce
335

Digiturk'ten internet bağlattım, bağlantı hızı olarak 100 Mbps belirttiler, alt yapımda bu hızı destekliyor. Kurulum sırasında Türk Telekom tarafından Digiturk'e tahsis edilen porttan 10 Mbps internet hızının geldiğini tespit ettiler ve kaydını oluşturdular. Türk Telekom'dan gelindiği ve sıkıntının ...

1

Digiturk Tarafından Yalan Vaatlerle Abone Yapıldık

profile
4 gün önce
462

Superonline ® ile taahhütümüzün bitmesine yakın bir zamanda, +90 212 473 73 73 numarasından aranarak Digiturk ve Superonline adı kullanılarak internetiniz bitiyor, yeni anlaşma ve 1 yıllık Digiturk (seçtiğiniz bir futbol takımı kanalıda) size hediye denilerek arandım. Yapmam gereken hiçbir şey olmad...

Digiturk & Bein Connect Üyelik İptali Sonrası Yaşanan Sorunlar

profile
4 gün önce
134

Digiturk ve Bein Connect üyeliğimi iptal ettirmem karşılığında mevcut paketimi 59 TL karşılığında 1 yıl boyunca kullanabileceğimi söyledi. Bende kabul ettim. Ama bugün öğrendim ki mevcut paketim dışında başka paketi onaylamışlar. Konuşmada yaptıkları kelime oyunları ile insanları yanıltıyorlar. 6 yı...

1

Digiturk'ün Çözülemeyen Sorunu

profile
4 gün önce
113

3 senedir Digiturk müşterisiyim 9. Ayın 15 inde hem taahhüt yenileme hem de internet aldım evime uydu üyeliğim yenilendi ama internet kurulumum hala olmadı artık her gün 1-2 saat müşteri hizmetleri ile konuşmaktan yoruldum sıkıldım her gün adıma kayıt açılıyor ama bir sonuç yok.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Digiturk 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
Marka Karnesini Gör