to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Digiturk İnternet İptali Ve Cayma Bedeli İstemiyorum
Digiturk internet aboneliğimi, taahhüt sürem dolduğu için artık devam ettirmek istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm sona erdiği halde hizmetten yararlanmak istemediğimi açıkça belirtiyorum.
İptal işlemi sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını istiyorum. Sözleşme süremi doldurduğum için, iptal hakkımın ek bir yaptırım olmadan kullanılmasını talep ediyorum.
Digiturk’ün aboneliğimi en kısa sürede iptal ederek, taahhüt bitiminden sonraki dönem için cayma bedeli ya da benzeri bir ücret çıkarmadan süreci tamamlamasını istiyorum.
Gelişme
Digiturk sabit internet aboneliğimi iptal ettirebilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı. Görüşmelerde kimlik seri numaramın yanlış olduğu söylendi, ancak verdiğim bilgiler tamamen doğru olmasına rağmen iptal işlemini gerçekleştirmediler.
İnternetten zaten memnun değildim ve bu nedenle son olarak 4 Ocak’ta bayiye giderek aboneliğimin iptal edilmesini sağladım. Ancak bu kez de haberim ve onayım olmadan, taahhütsüz internet adı altında 1100 TL tutarında bir fatura çıkarılmış. Bu fatura düzenlenirken ne taahhütsüz internet hakkında bilgilendirildim ne de böyle bir ücrete onay verdim.
15.01.2026 son ödeme tarihli bu 1100 TL’lik faturayı ödeyecek maddi gücüm bulunmuyor ve bu bedelin haksız yere tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum. Müşteri temsilcilerinizin iptal işlemini zamanında yapmaması ve yanlış gerekçeler sunması nedeniyle bu noktaya gelindi. Söz konusu 1100 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
