Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 73.829

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.495 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 170görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Kafalarına Göre İşlem Yapıyorlar!

Üyeliğimi iptal etmek istedim fakat günde 10 kere arayarak vazgeçirmeye çalıştılar. Görüşmeler sonucunda üyeliğimi dondurdular, dondurma süreci bitime 1 hafta kala arayarak bilgi vereceklerdi, ama aramadan bilgim olmadan üyeliği aktif hale getirerek tarafıma 175 TL lik fatura çıkarmışlar. Kullanmadı...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 173görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Yayın Donması Ve Destek Olmamak İçin Her Şeyi Yapması

Digiturk 1007581488 numaralı müşteriyim. 8 senedir kullanıyorum. Televizyonumda son 5 gündür yayın dönüyor decoderde rakam çıkıyor, 2-0 vs. Digiturk müşteri hizmetlerini 2 kere aradım sonuçta decodere zarar vermedim sorun yayından dolayı. Anlattım derdimi yardımcı olmamak için her şeyi yaptılar. 73 ...

profile
  • 86görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Üyeliği Ücretsiz Denilerek Yanıltıldık!

Telekom'dan arayarak paketlerle ilgili bilgi verildi. İstemiyoruz dedik. Bir paketten daha bahsedildi. Şu ücrete bu paket yanında bir sene ücretsiz Digiturk diye söylendi. Bizde kabul ettik. Hakkımızdaki bir çok bilgi ellerinde olan bu firma bize faturanın sistemden otomatik geleceğini bizim dikkate...

profile
  • 294görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Abonesiyim Engelli İndirimi Çözüm Yok

Digiturk abonesiyim abone olurken verdiğim Engelli idirimi için verdiğim belgelere rağmen faturalarda indirim olmadı tekrar Engelli kullanıcı indirimi için defalarca verdikleri mail adresine (i***********@digiturk.com.tr) rapor ile müracaat yaptım ama bir sonuç çıkmadı arıyorum rapor ulaşmamış mille...

Vacit'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlginiz için teşekkürler”

profile
  • 210görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk'ten Nefret Ettim

1 yıllık üyelik sürem bitti ve müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal talebi oluşturdum. Eskişehir istasyon Caddesi üzerinde bulunan Digiturk bayisine kalan cihazları iade etmek için götürdüğümde isminin f** olduğunu öğrendiğim sorumlu bayan; müşteri temsilcisinin sağlayamayacağı avantajları lig başlam...

profile
  • 346görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk Arıza İşlemi Ve Ücreti

Digiturk firması bu kadar köklü firma yayın arızası için arıyoruz ve servis istiyoruz 70 kusur tl servis ücreti yansıyacak diyorlar ve üstüne servis arıyoruz 90 TL daha yol parası elden alırız deniyor gülünç. 1 aydır alamadığımız hizmete mi yanayım müşteri hizmetlerine aktardığım halde bu sorunu çöz...

profile
  • 240görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Digiturk IQ Plus Haksız Servis Ücret Talebi

Geçtiğimiz yaz ayında, an itibariyle 14 yıldır müşterisi olduğum Digiturk'ün decoderini değiştirip IQ Plus almaya karar verdim. Ne var ki, decoder son...

Alp'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Şikayetimin en altında yazan son mesajımda teşekkürlerimi detaylıca belirttim. Sağ olsunlar, çok ilgilenildi.”

profile
  • 453görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Tüketici Kaynaklı Olmamasına Rağmen Servis Ücreti Alınması

Digiturk müşteri hizmetleri eve servisin gelmesini zorunlu tuttu. Eğer sizden kaynaklı ise (sinyal vs) servis ücreti dizim faturanıza yansır eğer cihazla ilgili sorun varsa ücret yansımaz dendi. Eve servis geldiğinde sorunun cihaz kaynaklı olduğunu söyledi ve cihazı değiştirerek gittiler. Sorun bizd...

profile
  • 456görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Durduk Yere Yayını Kestiler!

1016037222 abone numaram. Digiturk hava şartları normal, TV açık, normal bir şekilde yayın devam ederken yayını kesip sinyalde azalma var uyarısı veriyor. Alıcıyı kapatıyoruz. Kabloları, giriş-çıkışları kontrol ediyoruz, kartı çıkarıp tekrar takıyor ve kanal kurulum yapıyoruz, değişen bir şey yok. M...

profile
  • 316görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Uydu Alıcı Değişimi Ücret İsteniyor

Uydu alıcım arızalandı servise kendim götürdüm. Uydu alıcımı değişti ve telefonuma mesaj geldi faturanıza 73 TL yansıtılacak dendi. Ama anlamadığım nokta şu cihaz bana zimmetli ama cihaz benim hatam sonucu arızalanmadı ki. Bu haksız ücretin iadesini talep ediyorum.

Digiturk Uydu Alıcı Değişimi Ücret İsteniyor
profile
  • 1232görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Abonelik Ve Farklı Kurumu Kullanması

Gün içinde Türk Telekom tarafından arayan müşteri temsilcisi bayan taahhüt sürenizin bittiğini ve yeni Fiat tarifelerini yansıttı ben de kendilerine TTNET ve Tivibu olarak şu kadar ödeme yaptığımı fakat sık sık kopmalar olduğunu ve bununla ilgili şikayette bulunduğumu belirttim bayanda sinyal gönder...

Digiturk Abonelik Ve Farklı Kurumu Kullanması
profile
  • 235görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Eksik Kanal Sayısı

Digiturk'te 178 kanal almam gerekirken kanal sayım kendiliğinden 128'e düştü. Müzik kanallarını bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 73 TL servis ücreti ya da ailenin yıldızı paketine yükseltme şartı sunuyor. Yıllar sonra tekrar üye olalım diye sürekli aranmış, bu ısrar sonucu yeniden üy...

profile
  • 1691görüntüleme
  • 2 hafta önce

TTNET İsmini Kullanarak Digiturk Abonesi Yapılmak İstenmesi

24.05.2021 'de saat 18.30 'da 0212 824 **  numaralı telefondan bir çağrı geldi ve telefonun karşısındaki bayan kendini Türk Telekom TTNET'ten aradığını son gelen yasal düzenlemeyle yalın internet tarifemin 90 liradan 111 liraya çıkarıldığını ve aradaki bu tutarın yasal iletişim vergisi olarak anlatt...

TTNET İsmini Kullanarak Digiturk Abonesi Yapılmak İstenmesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 119görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Sürekli Rahatsız Etmesi

Sürekli aramanızdan bıktım günde 10 kere arıyorsunuz işin gücün arasında üyelik falan istemiyoruz rahat bırakın adamı CİMER'e yazacağım buradan sonuç çıkmazsa yeter bıktırdınız hem de numaramı para karşılığı satın alıyorsunuz suç işlemektesiniz kişisel bilgiler satılamaz.

profile
  • 680görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Kanal Bulunamadı Bt Bulunamadı

Benim de kanallar durduk yere kayboldu kolay kurulum yapıyorum ancak baz TP aranıyor demesine rağmen ilerleme %0 geçmiyor ve kanal bulunamadı sonucu ile karşılaşıyorum. Böyle bir problem için ekstra teknik servis ücreti ödemek istemiyorum. Konunun acilen çözümlenmesi ve mağduriyetimin bir an önce gi...

profile
  • 98görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Decoder Çalınması Konusu!

Digiturk decoderim çalındı. Yani evime hırsız girdi. Bu durumda bu bedel benden isteniyor hem mağdurum hem de ücret ödemem isteniyor. Sizce bu doğru mu? Sonuç olarak evime hırsız girmiş. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim. 

profile
  • 936görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Digiturk Receiver Cihazının Ve Parçalarının İadesi

Digiturk 1011522548 numaralı üyeliğimi sonlandırmak için firmayı telefon ile aradığımda uzun bir bekleyişin ardından müşteri temsilcisi her zaman oldu...

Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çözüm için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 286görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Benden Aylık Aidat Alıyor Ama Kanalları İzleyemiyoruz

Yaklaşık 18 yıldır Rize de Digiturk abonesiyiz. Kesintisiz aidatımızı ödüyoruz ancak hemen her hafta paketimizde yer alan bazı kanalları gün boyunca izleyemiyoruz. Bu konuda defalarca Digiturk'e telefon açtık. Fişi kapatın açın vs diyorlar deniyoruz bazan oluyor. Bazanda sonuç alamıyoruz teknik serv...

profile
  • 972görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Eksik Kanal Sorunu!

18 Mayıs 2021 günü akşam saatlerinde Digiturk aboneliğimde tüm kanalları sorunsuz izlerken, ertesi gün bir çok kanalın yok olduğunu fark ettim. Tüm bağlantıları kontrol ettim, Kolay Kurulum menüsünden kurulum yaptım. 199 kanal kuruldu bilgisini aldım, ancak kanallar hala eksik görünüyordu. 19 Mayıs ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 430görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Açılıp Kapanma Yapıyor Sürekli

Daha önce sürekli olarak yayın donup kalıyordu birkaç ay önce decoder ve kablolar değişti. Birkaç aydır sorun yoktu ve yine donmalar başladı ve decoderi fişten çekip taktık, neticesinde decoder artık açılmıyor. Sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Müşteri hizmetleri ücretli servis yönlendirelim d...

profile
  • 750görüntüleme
  • 13 Mayıs 20:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Digiturk Kaliteli Yayın Hakkımı Sağlamıyor!

Ben Digiturk'e tam 8 yıldır üyeyim. Ve son 1 yılda izlediğim bazı maçlarda özellikle derbilerde ekran donuyor kasıyor ekranda yırtılmalar meydana geli...

Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 20:11

“Sorunum gayet hızlı bir şekilde çözüldü. Yetkililere teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Nurtekin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 22:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teknik servis e teşekkürler”

Nurtekin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 83görüntüleme
  • 10 Mayıs 01:23

Digiturk 4 Aydır Teknik Servis Sorunu Çözecek

Yaklaşık 4 ay önce decoderim bozuldu. Yapmaları için teknik servisler görüştüm. Fakat geldikleri takdirde,70 lira gibi bir teknik servis ücreti alırız dediler. Bende sinirlendim vermem o parayı dedim. Çünkü bir is yapıyorsanız, teknik desteği de ücretsiz olmalı. Hele ki bu kadar büyük ve kurumsal bi...

profile
  • 1149görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:45

Digiturk Eksik Kanal Ve Düşük Sinyal Sorunu

Kanallarım birden silindi. 1. Kanaldan başlaması gerekirken ilk kanal 23 sonra 33 sonra 58 diye devam ediyor. Kolay kurulum yaptım ( 4-5 kez ) ama her seferinde 28 tane TV kanalı ve 1 tane radyo kanalı buluyor. Daha sonra fabrika ayarlarına donup tekrar hem kolay kurulum hem de gelişmiş TÜRKSAT kuru...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Digiturk, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100