Görünüm          
3.022 şikayet listeleniyor

1013****32 numaralı abonenizim, Aralık ayı sonu itibariyle bitecek olan aboneliğim bana danışılmadan tarafınızca yenilenmiş olduğunu görmekteyim sistem üzerinden yapmış olduğum kontrolde ve üyelik iptalimi gerçekleştirmeye artık daha da çok emin oldum. Bana sormadan danışılmadan hangi hakla benim üy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, 1012****87 numaralı Digiturk aboneliğimi aylık ödeme ile yıllardır devam ettirirken, aboneliğimin bitişinde yıllık faturayı tek kalemde kesip, benden ödeme yapmamı istediler. Oysaki ben bu şekilde bir talepte bulunmadım. Bunu iptal edin ve aylık aboneliğe dönün dedim. Bunu da 1 aydır ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Digiturk kullanıyorum (17 yıl). Yıllarca servislere de bir sürü para bayıldım. İki haftadır sinyal seviyesinde azalma var deyip duruyor sistem. Müşteri temsilcine bağlanıyorum, anlatıyorum derdi bir çözüm yok, servis gelsin diyorlar her servis ücreti 63 lira diye d ekliyorlar. Her ay zaten...Devamını oku

Eve Digiturk alıyoruz bütün uydu alıcı düzenimizi bozup kendi düzenlerini kuruyorlar tamam anlıyorum da 1 sene sonunda üyelik bittiğinde ekipmanları şehri bir ücra köşesine teslim etmemizi istiyorlar bunları ben getirip kurmadım ki tekrar söküp geri getireyim ayrıca benim kurulu olan sizin bozduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Digiturk firmasının 20. Yıllık üyesiyim. 2019-2020 sezonu için 1 futbol sezonu kk taksitli FB taraftar paketi satın aldım. 31.08.2020 paket kullanım son tarihimdi. Pandemi nedeni ile mart ayından sonra futbol yayınlarını izleyemediğimden dolayı Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp hala tahsilat yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İptal işlemi sırasında ve telefonla görüştüğüm Müşteri hizmetleri temsilcisi kart kablo vb... İadeniz yok demesi üzerine hepsini çöpe attım 1 ay sonra kart iadesi yapınız aksi halde 40 TL ödemeniz gerekmektedir diye mesaj gönderiyorlar. Kendileri ile çelişen bir şirket. Çalışanların sistemden haberi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

10 yılı aşkın süredir Digiturk üyesiyim. Kamu personeli indiriminden yararlanmak için söylenilen e posta adresine belgemi mail atmama rağmen hala sisteme bilgilerim işlenmedi. Bu nedenle 18.11.2020 de sözleşmem bitecek olmasına rağmen yeni sözleşme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinde hiç kimse yardım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Günlerdir hatta aylardır Digiturk adı altında tarafıma SMS geliyor. 0850********73 no dan telefon numarama devamlı mesaj gönderiyor. İptal linki çalışmıyor. Geri dönüş bekliyorum ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmaması durumunda gerekli birimlere başvuruda bulunacağım. Devam ederse ticari Elektr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Daha önce hiçbir aboneliğim bulunmamasına karşın, sistemden sürekli aranıp aylardır taciz ediliyorum. Numaramın kaldırılmasını talep ettikçe kaldırdık deyip tekrardan aranıyorum. Tekrar aramalar başlıyor. 850li numaralardan arandığım için oraya söylemem gerekiyormuş. Orayı aradığımda da müşteri hizm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce 28 Ekim ve 3 Kasım'da göndermiş olduğum engelli indirimi belgelerini her defasında sisteme işliyoruz deyip işlemediler. Kullanmak istediğim pakete geçemediğim için fazladan mevcut paket fiyatını bir ay daha ödetecekler. Bana sisteme işleyeceğiz diyen 2 müşteri temsilcisinden şikayetçi olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

E52-32 hatası aldım. Ekranda çıkan yönergeleri en az 10 kez tekrarladı. Sonra müşteri temsilcisine ulaşmak için 15 dakika uğraştım. Tabii ulaşamadım. Sistem bana durmadan ekrandaki yönergeleri tekrarladı. Yarım saat sonra tekrar aradım. Müşteri temsilcisi bana yönergeleri tekrarladı yaptığımı söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

06.11.2020 tarihinde 0212***373 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talebinde bulundum. Hemen akabinde teknik servis randevu oluşturmak için, arandığımda cumartesi sabahtan, ilk randevuyu oluşturup, beni aksam ustu 18:00 de arayarak sorunuzu çözmek için geliyoruz deyip, benimde o saat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

20/09/2020'de Digiturk engelli için başvuru yaptım ve yanlış hatırlamıyor isem aynı gün Digiturk üyeliğimi aktif ettiler. Üyeliğimi aktif eden arkadaş engelli kartımı ibraz ettim ve arkadaş resmini direk Digiturk'ün sistemine iletildiğini bana iletti, fakat 2 ay olmasına rağmen ilk faturam 138 lira ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Bir maç satın aldım 3 ay bakabildim müşteri hizmetleri mi aradığımda bana denilen dizi paketi satın almışsınız diyorlar madem konuşmalar kayıt altında dinleyin ne saçma bir sistem bakın koskoca Digiturk bana diyor siz dizi paketi almışsınız dinleyin kayıtları neden mağdur ediyorsunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Digiturk kullanıcısı değilim. Cep telefon numaramı başka bir aboneleri için tanımlamışlar. Sürekli SMS geliyor ve telefonla aranıyorum. Soyadı yıldız olan başka biri adına sürekli beni arıyor ve SMS atıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım bu numara bana ait sisteminizden düzeltin diyorum o abone aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi