Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.627 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk sistem

1.078 Şikayet
16100
(9.627 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Ve Beın Connect Mağduriyeti

profile
Temam
5 gün önce
132

Digiturk müşteri hizmetleri yetersiz, müşteriye sattığı pakete sahip çıkmıyor. Beın Connect TV lig paketi 5 gündür çalışmıyor ve müşteri hizmetleri diye bir şey yok. İlk önce sistem hatası verdi. Daha sonra link açılmadı, şimdi ise şifre sorunu var ve şifre giremiyorum. Kabul etmiyor, karşımızda muh...

Digiturk Maçlar Açmıyor Sistem Yok

profile
Ömer
1 hafta önce
96

İki gündür maçları seyredemiyorum. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Bu konuda yardımcı olabilecek birisi var mı, yoksa boş yere para mı alacaksınız? Ayrıca, 250 karakter sınırlamasından vazgeçmeniz gerektiğini düşünüyorum. Sisteminizle ilgili ciddi bir düzenleme yapılması gerekiyor.

1

Digiturk Eksik Kanal Hk

profile
Mustafa
1 hafta önce
121

Merhabalar, Digiturk kullanıcısıyım. Bir haftadır 81. kanal gözükmüyor. Bir hafta aralıklarla iki müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sistem sıfırlandı, kurulumlar yapıldı ve fişler çekildi ancak sorun çözülmedi. Teknik servis yönlendirmek istediler ve 400 küsur lira servis ücreti olduğu söylendi. Bunu ...

1

Digiturk Sistem Hatasına Teknik Servis Bedeli.

profile
Rumeysa
1 hafta önce
182

Digiturk cihazımızdan kaynaklı yayın bir anda kesiliyor kumanda ya da cihaz üzerindeki tuşlar hiçbir şekilde işlemiyor. Sürekli olarak cihazı fişten çekip takmak zorunda kalıyoruz bizim için zaman kaybı biz bunun için para ödüyoruz. Teknik servis için 450 TL ücret fatura edileceğini söylüyorlar kutu...

Digiturk Usp Karası Çıkıyor Ekrana

profile
İsmail
1 hafta önce
156

7 yıldır Digiturk abonesiyim. Dün akşam ekranda bir yazı belirdi. 'USB aygıtı hatayla karşılaştı, sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkarın' şeklinde bir uyarı mevcuttu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve servis çağırılması gerektiği söylendi; ancak 450 TL servis ücreti talep edildi. He...

Digiturk Abonelik Yenileme Taahhüt

profile
Ufuk
1 hafta önce
198

3-3,5 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Geçen yıl taahhüdüm bitmeden, fiyat kampanyası olduğu gerekçesiyle taahhüt yenileme işlemi yaptırdım. Şimdi ise sezon bitmeden taahhüdüm sona eriyor. Bana verilen teklif ilk 5 ay için 285 TL, kalan 7 ay için ise 379 TL. Ancak yeni abonelere sunulan fiyatlar 249 ...

1

Tod Digiturk Ödeme İadem Hala Sonuçlanmadı

profile
Mümin
1 hafta önce
125

Tod Digiturk 22417744 numaralı hesabıma ait yanlış bir ödeme yapmıştım zaten hesabımda paket olmasına rağmen 595 TL paket aldım iade itirazım için diğer hesabımdan satın almam gerektiği söylendi. Aldım itiraz oluşturuldu. 24-48 saat içinde sonuçlanacak dendi 5 gün oldu. Ortada benim 1200 TL gitti bu...

1

Digiturk Servis Ücreti Talebi

profile
Emrah
1 hafta önce
100

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Dekoderde arıza mevcut ve bunun ücretli olarak giderileceğini belirtiyorlar. Bu duruma ek olarak, yıllık 650 TL karşılığında iki kez servis hakkı satın alınabiliyormuş. Peki, servis talep etmezsem iade söz konusu mu? Hayır. Anlaşılan yıllık olarak arıza çıkaracak b...

Digiturk Servisi Sorun Çözmüyor Servis Ücreti İstiyor

profile
Furkan
2 hafta önce
178

Digiturk'te maç izlerken donma problemi yaşadığım için kayıt oluşturdum. Malatya Kaçmaz Elektronik Servisi geldi. Digiturk kutusunda sorun olduğunu belirtmeme rağmen değiştirilmedi. Kutuda değil, merkezi sistem antende sorun olduğunu söylediler. Bu sebeple bir anten ustası çağırarak kontrol ettirdim...

Digiturk Servisi Sorun Çözmüyor Servis Ücreti İstiyor

Digiturk Sistem Hatasından 450 TL Ücret İstiyor

profile
Ahmet
2 hafta önce
157

Digiturk'ü izlerken aniden durdu, çatıdaki dağıtıcısı bozulmuş. Müşteri temsilcisini aradığımda sorunu çözemedi ancak 450 TL karşılığında servis alabileceğimizi söyledi. Kendi sistemsel hatalarının arkasında durmayan Digiturk'e bu ücreti ödemeyeceğim. Erken taahhüt iptal bedelini ödeyip bu Digiturk ...

Digiturk Sistem Hatasından 450 TL Ücret İstiyor

Digiturk, Bein Connect, Tod Üyelik Sorunu

profile
Zafer
2 hafta önce
194

Sorunum Digiturk-beIN Connect-tod dedikleri oluşum ile maalesef. İki gündür aboneliğimi aktif edemediler-edemiyorum. Ben bugün istediğim bir şeyi izleyemiyorsam ne işe yarıyorlar? En son görüştüğüm arkadaş, online işlemlerden işleminizi tamamlayın dedi. Yaşadığımı aynen aktarıyorum; Online işlemler ...

1

Digiturk’ün Kötü Hizmeti

profile
Ruhi
2 hafta önce
232

Digiturk’ün kutusu sürekli donuyor. Sürekli taratmak gerekiyor. Sürekli fişi çekip tekrar bağlamaktan yorulduk… kutu değişim talebini bir türlü yapamadığım bir internet sitesi ve telefon ile de yapay zeka sistem kurmuşlar. Eve gelip, arızayı 490₺ ye gidereceklermiş… müşteri olarak mağdur olan benim,...

Digiturk’ün Kötü Hizmeti

Digiturk Çanak Anten Bağlantı Sorunu

profile
Mert
2 hafta önce
79

İki aydır uydu cihazımız bozuk. Normalde ücretsiz değişim yapılan bir sistem ancak kimse cevap vermiyor ve işlemler çok uzun sürüyor. Sıra olduğunu ve birkaç gün içerisinde değiştirileceğini söyleyerek geçiştiriyorlar. Aylık 450 TL fatura ödüyorum. Digiturk'ün bunu yapıyor olması kabul edilemez. Ken...

Ziraat Bankkart Ve Digiturk Oyunu

profile
Ferdi
2 hafta önce
403

Ziraat Bankkart kampanyasına özel olarak belirlenen harcamayı yaptım ve buna karşılık Digiturk taraftar paketi kazandım. Verilen Digiturk telefon numarasını defalarca aramama rağmen aboneliğimi aktif edemiyorum, çünkü sistem sürekli beni başka yerlere yönlendiriyor. Gelinen noktada, bir harcama sonu...

1

Digiturk 4K Uydu Alıcısında Beklenmedik Arızalar

profile
Şener
3 hafta önce
781

Digiturk alıcı kutu arızası yaşadım. Birkaç ay önce Digiturk'ten daha kaliteli yayın alabilmek adına digiplus 4K uydu alıcısını ekstra aylık ücret ödeyerek satın aldım. Üst segment bir cihaz olduğundan 800 TL karşılığında dijital LNB de edindik. İlk montajda üç alıcı değiştirmek zorunda kaldılar, çü...

Digiturk 4K Uydu Alıcısında Beklenmedik Arızalar

Digiturk Çalışmayan Kutusu İçin Servis Ücreti Alıyor

profile
Ozcan
3 hafta önce
239

Digiturk üyeliğim 3 yıldır devam etmektedir. Son zamanlarda sürekli olarak donma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün fişi çekip bir süre bekledikten sonra tekrar açıyorum. Zaten teknik destek almakta zorlanırken, dün 2-3 kez açıp kapamama rağmen cihaz açılmadı ve satış üzerinden arıza bildiriminde b...

1

Digiturk Yanlış Aldıkları Fazla Parayı İade Etmiyor

profile
Muzaffer
3 hafta önce
110

İptal ettiğim abonelikten gereksiz bir şekilde fazla para alındı. Ben alacaklı görünmeme rağmen ne yaptıysam paramın iadesini almaya çalıştığımda, site 'Üyeliğe ait IBAN bilgisine kayıtlı ad soyad ile Digiturk üyeliğine kayıtlı ad soyad aynı değildir.' hatası veriyor. Farklı IBAN'lar girdiğim halde ...

Digiturk Yanlış Aldıkları Fazla Parayı İade Etmiyor
Digiturk Yanlış Aldıkları Fazla Parayı İade Etmiyor
Digiturk Yanlış Aldıkları Fazla Parayı İade Etmiyor
+2
1

Digiturk Taahhüt Karışıklığı Ve Fatura Sorunu

profile
Lütfi
3 hafta önce
149

Digiturk'te yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerinin 12 ay olarak belirttiği taahhüt süresi, sözleşmede 24 ay olarak karşıma çıktı. Bu durum şaka gibi görünse de, iptal etmek istediğinizde cezai bir tutarla karşılaşıyorsunuz. Faturaların tutarlarını sistem belirliyor ve bu tu...

Digiturk Taahhüt Karışıklığı Ve Fatura Sorunu
Digiturk Taahhüt Karışıklığı Ve Fatura Sorunu
Digiturk Taahhüt Karışıklığı Ve Fatura Sorunu
+2

Digiturk Pişmanlıktır. Parayı Kabul Eder Fakat Arızayı Kabul Etmez

profile
Emre
4 hafta önce
137

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. USB aygıtı bir hata ile karşılaştı, sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartınız uyarısı alıyorum; ancak cihazda ve televizyonda herhangi bir USB takılı değil. Digiturk'ün cihaz kutusundaki arızayı telefon ile bildirdim fakat ilgilenen olmadı. 'Şu kadar servis ü...

Digiturk Pişmanlıktır. Parayı Kabul Eder Fakat Arızayı Kabul Etmez
1

Digiturk Hep Aynı, Hiçbir Zaman Düzgün Çalışmıyor.

profile
Mehmet
1 ay önce
126

Digiturk çalışmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Artık bu son senem, kurulduğundan beri müşterisiyim, ancak bir daha asla Digiturk kullanmayı düşünmüyorum. Birçok kanal çekmiyor, aradığımda cihazınız açık olsun, kurulum yapın vs. Hep aynı şeyler. Yani bir sistem yok, düzen yok, müşteri memn...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.