Digiturk Mağduriyetim
Digiturk tarafından TTNET adına arandığımı zannederek bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. TTNET sözleşmemin sona ermek üzere olduğunu ve sözleşmeyi yenilemem halinde Digiturk'ün kampanyalı olarak sunulacağını belirttiler. Bu durumun sebebini sorduğumda, Digiturk reklamı amacıyla yapıldığını ifa...
Digiturk Tarafından Mağdur Edildim
Digiturk tarafından mağdur edildim. Ev internet paketim bittiği için tarafınızdan arandım ve avantajlı Digiturk paketi önerisinde bulunuldu. Başta kabul etmedim, aklıma yatmadı. Onay vermedim, ancak tekrar arandım. 'Digiturk ve interneti birlikte mi almak zorundayım? ' diye sordum, 'evet' denildi ve...
Digiturk Kurumsal Vaatlerin Gölgesinde Güvensizlik
Digiturk İzmir Denge Telekomünikasyon, Lizet Hakim tarafından 5 Mart tarihinde arandım. Arayan kişi, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirtti ve internetimi yenilersem Digiturk taraftar paketini bir yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğimi ifade etti. İhtiyacım olmadığını ısrarla belirtmeme ...
Digiturk Kafasına Göre Taahhüt Yapıyor
İnternet ve Digiturk taahhüdüm 03/05/2024 tarihine kadar mevcutken, Digiturk tarafından aranarak, o tarihe kadar taahhütlü olarak devam etmem ve sonrasında 12 ay daha taahhüt uzatmak istediklerini, her ikisinin toplam tutarının yaklaşık 240 TL olacağını belirttiler. Taahhüdümün devam ettiğini söylem...
Digiturk Paket Uzatma Karmaşası
10 gün önce Digiturk tarafından arandım. Spor paketimin Haziran ayında sona ereceğini, ancak istemem halinde 3 ay boyunca ayda 200 TL ödeyerek 6 ay daha uzatabileceğimi, Ocak ayında paketimin sona ereceğini belirttiler. Ben de teklifi kabul ettim. Az önce Digiturk'ü arayarak paketimin ne zaman sona ...
Digiturk Superonline Kampanyası Yalanını Satmaya Devam Ediyor
3 Mart 2024de Superonline'dan aradığını söyleyen birisi taahhüt süremin dolduğunu ve aylık ödememim ilk 6 ay 199 TL ve sonraki 6 ay 299 TL olmak üzere Digiturk+Superonline internet kampanyası olduğunu söylediler. Halihazırda Superonline kullanıyorum. Arayan yetkiliye Digiturk istemediğimi belirttim ...
Digiturk Eksik Hizmet Alma
Digiturk Bein Connect Açılmıyor
Digiturk Bein Connect'e tam 2 gündür televizyonumuzdan bağlanamıyoruz. Tabletten telefondan açılıyor ancak televizyondan sürekli giriş yap sayfasına yönlendiriyor. Bugün de hiç açılmadan sayfa dönüp duruyor. Müşteri hizmetlerini (4737373) arıyoruz sesli yanıt, call centera bağlamıyor, canlı desteğe ...
Digiturk Türk Telekom Adı Kullanılarak Bein Sports Aboneliği Vereceğiz Yalanı
Bu sene başında eşimi Türk Telekom'dan aradıklarını belirterek internet aboneliğimizde 1 yıl kalma sözümüze 1 yıllık Bein Sports aboneliği verileceğini söylediler. Kabul ettik gelip kurulup yaptılar. Gelen arkadaşa da bizi bu sartlarda aradılar bir yıl hediye dediler doğrumu diye sorduğumda doğru de...
Yalan Dolanla Digiturk Üyeliği
Türk Telekom hediyesi diyerek satış yapıldı. İsmim Filiz K*******. Digiturk müşteri hizmetleri, Türk Telekom'un hediyesi olarak Digiturk'ü sattı bana; ancak bu, Türk Telekom ile alakalı değilmiş. Mağdurum, ödeyemem. E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeden düzeltin lütfen. Türk Te...
Digiturk Çağrı Merkezinin Terbiyesizliği
İki gün boyunca Digiturk'ün 0850 4804211 numaralı telefonundan arandım. Aramalar sırasında sesler kesik kesik geliyor ya da kısa bir konuşmanın ardından telefon kapatılıyor. Kendim aradığımda da bu durum devam ediyor. Sonunda bir temsilciyle iletişime geçip durumu anlattığımda, dinlenmeden telefon y...
Digiturk Tarafından Yanıltıldım!
11.03.2024 tarihinde 0850 901 0861 numaralı hattan aranarak ev internetimin bitmek üzere olduğu ve iki yıl boyunca kabul etmem halinde aylık 239 TL karşılığında internetimin uzatılacağı, ayrıca bir yıl boyunca Netflix ve Digiturk'ün ücretsiz olacağı belirtilmiştir. Uzun bir konuşma sonrasında onayım...
Digiturk Sinyal Kaybı Görüntü Ve Ses Yok
Sayın Yetkili Digiturk TV kullanıcısıyım. Digiturk TV bazı kanallarda (Sözcü TV Halk Tv vb.) sinyal kaybı oluyor ses ve görüntü kayboluyor. Bilginizi ve Gereğini rica ederim. Turhan Kadri İ*** Bostancı Mah. Çağlar şok. No. 20 Kadikoy-İstanbul Grena Suadiye Sitesi B-Blok d. 24
Digiturk Beın Connect İçerik Bulunamadı Uyarısı
Beın Connect Spor Paketi satın aldım ancak maç günü ve saatinde sa-5485**54 içerik Bulunamadı hatası veriyor. Müşter Hizmetleri ayrı Canlı Yardım ayrı kötü. Hiçbir insana ulaşamıyoruz. 45 dakika boyunca otomatik mesajlar ve sesli yanıt. Gerçekten rezil olduk. Kullanıcı adı: 5529****27
Digiturk Söylenenden Farklı Paket Tanımlanması Ve Sonraki Süreç
Mart ayı başında Digiturk tarafından arandım. Bu ay farklı bir internet sağlayıcıyla olan anlaşmamın bittiğini Digiturk e geçersem ayda 279 TL'ye inte...
Digiturk Fatura Şoku: Anlaşma Ve Gerçekler Arasındaki Fark
20/02/2024 tarihinde Digiturk üyeliği başlattım. Yıllardır Tivibu kullanıcısıyken değişiklik olsun diye Digiturk'e geçiş yaptım. Telefonda 399₺'ye paketimi onayladım ve eve gelen servis Digiturk'ü kurdu. Eski modemimi kullanarak devam ettim. 06/02/2024 tarihinde gelen mesajda 1268.95₺ fatura borcu o...
Digiturk Kullanıcısına Ses Yok
Görüntü var ancak ses yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap mantıksızdı; kullanıcı kaynaklı olmadığı halde servisin gelip mağduriyetimi gidermesi ve eksikliklerini düzeltmeleri durumunda 450 TL servis ücreti ödeyeceğim söylendi. Fakat ben bunu kabul etmiyorum. Gerekli yerlere şikayette ...
Digiturk Tod Ses Var Görüntü Yok
Geçen hafta maç yayınları için tod aldım. Mobil uygulamasını telefonuma indirdiğim halde bu hafta izlemek istediğim maç yayınını tıkladığımda sadece s...
Digiturk Üyelik İptal Beceriksizliği
Digiturk üyeliğimizi müşteri hizmetleri ile konuşarak iptalini sağladım. İptal işlemi tamamlanırken tarafıma herhangi bir cayma bedeli bilgisi paylaşılmadı. Cihazın en yakın Digiturk bayisine teslim edilmesi yönünde bilgi verildi ve adres tarifi alarak teslim ettik. Cihaz teslimatı yapıldıktan sonra...