full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
(3.733 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 12.351

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

BTK'ya göre 45 saniye içerisinde müşteri hizmetlerine bağlanması gerekiyordu ama ikinci defadır süre çok fazla oldu. Şikayetçiyim. BTK'yı kimse ciddiye almıyor. Tekrar BTK'ya şikayet edeceğim. Digiturk müşteri hizmetleri şikayet edebilirsiniz diyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım, kendi üzerime olan aboneliğimi 05 Ocak 2021 tarihi itibarı ile iptal ettirdim. Sebebi ise yeni müşterilere eski müşterilerden çok daha uygun fiyatlarda hizmet verilmesi. İptal ettirdiğim gün eşimin üzerine yeni abonelik aldım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri ile görüştüm teknik servis yönlendireceklermiş fakat 65 TL ücretle. Ne kanal değiştirebiliyor ne de ses ayarı yapabiliyorum kanal geçişleri çok problem. Ses azalma tuşuna basıyorum 20-30 saniye sonra işlemi yapıyor. Kanal değiştirme tuşuna basıyorum 40-50 saniye bekliyorum. Bu sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Decoder durup dururken garip sesler çıkardı. Birkaç saniye sonra duman sonrada alev çıktı. O an odada olmasak bütün ev yanmıştı. Konu ile ilgili şikayette bulunduğumuzda 5 gün sonra arandık ve bir şey yapamayacaklarını decoder parasının bizden tahsil olacağını büyük bir rahatlıkla söylediler, bakmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm 2 kez teknik servis yönlendirdiler. Agiz tadı ile ne kanal değiştirebiliyor ne de ses ayarı yapabiliyorum. Kutu cihazı ve kumandayı değiştirdiler. Ama kanal geçişleri çok problem. Ses azalma tuşuna basıyorum 20-30 saniye sonra işlemi yapıyor. Kanal değiştirme tu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Eksik Kanal var diye müşteri hizmetlerini arıyoruz, normaldir diye robota söyletiyorlar. O kadar kötü ve kurtulması zor firma ki 10 saniyede ayrılma kararı aldım, kapama talebi oluşturdum, bu kadar müşteri memnuniyetinden uzak bir firma görmedim. Tabi avrupalıların satın aldığı bir şirket olsaydı as...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1016***08 abone numaram. Kumanda kanal değiştirme yaptığım zaman decoder algılama yapmıyor. 15 20 saniye sonra kumandaya kaç sefer bastıysam o kadar kanal değiştiriyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleme yapılıyor aynı arıza devam ediyor. Kalıcı bir çözüm için uğraşılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. Yakın zamanda evime Yan Oda paketi aldım. Yan Oda paketi takıldığı günden beri nedendir bilmiyorum ama film izlerken sürekli tekrar kararıyor tekrar geliyor. 2 3 saniye tekrar kararıyor ve 1 2 dakika görüntü devam ediyor. Ve bu duruma çözüm bulamıyoruz. Digiturk müşteri hizmetleri fabrika a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kanallar arası geçiş yaparken arada donma yapıyor ekran 20-25 saniye sonra kumandaya bastığım yerler geliyor. Çok sık donma yapmaya başladı. Her gün olmaya başladı. Bu sorun kanal değiştirmeye çekiniyoruz kumanda pilindendi diyerek değiştirdik ama sorun devam ediyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Daha bugün büyük umutlarla aldım Digiturk'ü. Kurulum yaptıktan 10 dakika sonra sinyal yok uyarısı aldım. Şu an 1dk boyunca siyah ekran 2 saniye maçı gösteriyor. 7 kere teknik servisi aradım aldığım gün bu sorun çıktı herkesin bilgisi olsun diye yazıyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk platformu kullanıyorum. Kumanda ile kanal değişirken kanalda takılı kalıyorum 3_5 saniye sonra kumandaya kaç kere basmışsam o kadar kanal değişiyor. 1 hafta içinde 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kanal kurulumu ve güncelleme yapıyorlar ve bir sure sonra düzeleceğini söylüy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri numaranız 0212 4737373 ve bildiğim kadarıyla Maximum 1 dakika 05 saniye içinde müşteri temsilcisi müşteriye sözlü cevap vermek zorunda İlk aramam 4 dakika İkinci aramam 7 dakika Sonuç tüm müşteri hizmetleri diğer müşterilere hizmet veriyor vs vs vs sarılı bir bant sürekli tekrar e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hep kullandığım decoder ve TV'de bugün ilk defa gördüğüm bir hata ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım bu hatayla ilgili bir yere bağlamadı beni SCART ile deniyorum yine aynı HD CP diye bir hata veriyor. Kanal geliyor 10 saniye sonra bu hata lütfen canlı insana bağlayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yeni aldığım Digiturk cihazında son 2 haftadır kanal geçişlerin de donma oluyor. Basıyorum 30 saniye sonra geçiş yapıyor. Ne gibi çözüm ola bilir? Sürekli yapmıyor. Kanallar bazen birden fazla gidiyor. Bu konu çok rahatsız edici. Şikayetçiyim, kumandanın pilleri yeni cihazı kapattım açtım fişten çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

17.10.2020 günü Bein Connect sitenizden bir aylık Smart TV destekli süper lig paketi aldım. Üyelik numaram 1695**68'dir. Paketi satın aldıktan sonra 10 gündür 2019 model A49L 8900 5A Arçelik marka marka televizyonumdan hiçbir maçı sağlıklı bir şekilde izleyemedim, hatta hiç izleyemedim. Apple telefo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Taahhüt dolsun üyeliğimi iptal ettireceğim insanlar dalga geçiyor herkesin cebinde maç ve Digiturk'ten daha kaliteli yayın izliyor herkes saniye olarak daha önden geliyor kaçak yayın olmasına rağmen milletin gözünde biz saf insanlarız çünkü para verip izliyoruz ayrıca evimde 1 haftadır donuyor kesil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5