S Sport Kanalı Yayınlarının Digiturk Te Durdurulması

Gökhan Gökhan18 Ekim 15:02

Digiturk alma nedenlerimden biri s sport yani Premier ligi ama kaç zamandır yayın yok onca maç kaçtı. Formula1 ve NBA finalleri de cabası. Aradım müşter hizmetlerinizi adam akıllı bilgi dahi veremiyorlar. Yayın yok ama ücret ödemesi aynı nasıl bir iştir bu? Bizim anlaşmamız da s sport da dahil ödemeye deniyor, müşteri hizmetlerine form oluşturuyorsunuz fiyat güncellemesi istiyorsunuz, geriye dönüş yok, bir daha arıyoruz şikayet formu oluşturmuştuk, kimse geriye dönmedi diyoruz. Siz form oluşturabilirsiniz ama biz geriye dönüş yapmayız deniyor. İptal edersekte 400 küsur tl cezai bedel ödeyeceğimiz söyleniyor. Bu arada bana şöyle deniyor nasıl kanal eklendiğinde fazladan para ödemiyorsanız, kanal çıkarıldığı zaman da ücret düşmez deniyor (dizi kanalları yok bende onları istesem diyorum ekstra ücret ödemeniz gerekir deniyor)... S sport kanalının platformdan çıkmasında benim için önemli değil seyredemediğim NBA maçlarını formula1 i İngiltere ligini başka kanallardan verin o zaman. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ödeme de değişiklik talep ediyorum. İzleyemediğim kanal için neden ödeme yapıyorum ben.

Cevaplar

profile-icon Gökhan 18 Ekim 17:06

Selam. Sayın Digiturk yetkilisi, ben ne diyorum siz ne diyorsunuz. Bana gönderdiğiniz mail de kısacası şunu diyorsunuz (ya da benim anladığım). Saran medya gurubu anlaşmayı tek taraflı olarak bitirdi, o yüzden Digiturk te kalan spor yayınları ile idare et ama aynı parayı öde diyorsunuz, çünkü gönderdiğiniz mail de indirimden hiç bahsetmiyorsunuz. Siz eskiden saran medya gurubunun kanalını yayınladığınız için muhtemelen bir ücret ödüyordunuz bu şirkete şimdi böyle bir ödeme yoktur herhalde. Şimdi bu bağlamda, ben ya fiyatta güncelleme yapmanızı ya da aboneliklerde olmayan paketleri telafi olarak ücretsiz olarak açmanızı ya da bana gönderdiğiniz mailde şikayetine tam olarak (ödediğin ücrette indirim yapmıyoruz, kanal eklemiyoruz vs.) Karşılık verilmesini istiyorum. Kolay gelsin

Digiturk Logo Digiturk 18 Ekim 15:55

Sayın Gökhan A., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 18 Ekim 15:03

Merhaba Gökhan A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler