Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk peşin

1.077 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Olmayan Üyeliğe Fatura Çıkartıyor

profile
Yaşar
5 gün önce
178

Bein Sports (Digiturk) sadece ücretini peşin olarak ödediğim Tod TV taraftar paketi üyeliğim olmasına rağmen, bana tüm maçları izleme paketini de ekleyip fatura çıkarmış ve ay sonunda yasal takibe gidileceğini belirtmiş. Benim kullandığım böyle bir paket yok ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. ...

Digiturk Bein Sport Teknik Sorunlar Ve Para Talebi

profile
Şeref
1 hafta önce
261

Bein sport üyeliğini satın aldım peşin olarak ödedim. Teknik arızalardan izleyememekteyim, cihaz "uydu anten kısa devre hatası alıyor". Teknik servis yönlendirelim fiyatı 638 TL deneniyor. Ben paketi 2200 TL'ye aldım 4'te 1inden daha fazla bir teknik destek fiyatı veriliyor. Üyeliğimi iptal edin...

Digiturk Bein Sport Teknik Sorunlar Ve Para Talebi

Digiturk Bein Sports Maç Yayınlarını İzleyemiyorum.

profile
Selçuk
1 hafta önce
90

GS taraftar paketini lig maçlarını izlemek için aldım birkaç gün önce yayın kapatıldı ve izlemek için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben 1 yıllık ücretini peşin ödediğimi söyledim beni GS Avrupa maçlarına üye yaptıklarını sadece Avrupa maçlarını izleyebileceğimi söylediler. GS da bilindiği gibi Av...

1

Digiturk Ün Kendi Beceriksizliğini Müşterilerine Fatura Etmesi

profile
Kemal
1 hafta önce
325

Digiturk sağlamak zorunda olduğu fakat sağlayamadığı eksik kanal sorununun çözümü için 450₺ teknik servis ücreti talep etti. 10 yıldır Digiturk üyesiyim. Son zamanlarda bazı kanallar eksik. Müşteri temsilcisi benim zaten yapmış olduğum standart kurulum işlemi dışında bir şey yapamadı ve 450₺ karşılı...

Digiturk Beın Connect Fatura Hatası

profile
Merve
1 hafta önce
388

Cuma günü 0850 901 06 34 numaralı telefondan arandım ve aylık 159 TL'ye Digiturk kampanyası olduğunu, tüm takımların maçlarını izleyebileceğimi belirttiler. Ben de onayladım. Ancak eşimin de paketi var ve biz peşin ödeme yaptık; o Mayıs ayında bitecek. O zaman benim paketim başlasın dedim, 'Tamam, s...

Digiturk Beın Connect Fatura Hatası
1

Digiturk Beın Connect Kanalları Eksik. Müşteri Hizmetleri Servis Ücreti İstedi.

profile
Ömer
2 hafta önce
195

Beın Connect cihazımda kanallar eksik. Fabrika ayarlarına dönüp defalarca kolay kurulum yapsamda kanallar hiç tam olmuyor. Cihaz donuyor. Müşteri temsilcisi teknik servis 400 TL üzerinde ücretle gelir bakar diyor. Peşin ödedik ama izleyemiyorum. Bu arada sinyal seviyesi ve kalitesi %85 lerin üzerind...

Digiturk Beın Connect Kanalları Eksik. Müşteri Hizmetleri Servis Ücreti İstedi.

Digiturk Bağlantı Zayıf Uyarısı

profile
İbrahim
2 hafta önce
248

Digiturk üyeliğim bulunmakta ve uydu cihazında sürekli 'bağlantı zayıf' hatası almakta ve hiçbir kanal açılmamaktadır. Cihazı kapatıp açtığımda sorun geçici olarak düzeliyor; ancak 30 dakika içinde yine aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri, sorunun 450 TL teknik servis ücreti karşılığın...

Digiturk Yayın Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleriyle İlgili Sorunlar

profile
Nur
3 hafta önce
172

Yıllardır Digiturk kullanıyorum ancak insanı bu kadar mağdur ederler anlamıyorum. Yıllık abonelik ücretimizi peşin ödüyoruz fakat yayınlarda donmalar, özellikle maç günleri mozaik donmalar, yayın kesilmeleri yaşanıyor. Bu durum kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 450 TL servis ücreti tale...

Digiturk Yayınımı 1 Yıllık Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Kapatılması

profile
Emrah
3 hafta önce
62

Kasım 2023 de Digiturk üyesi oldum. Yıllık ücretini peşin yatırdım. Kendilerinden kaynaklanan eksik evrak adı altında üyeliğimi kapattılar. Kimliğimi eklettiğim halde üyeliğimi 1 hafta oldu henüz açmadılar. İşlem yoğunluğu var diyerek oyalıyorlar. Ücretini peşin ödediğim bir üyeliği ne hakla kapatıy...

Digiturk Ödenmiş Faturayı Ödenmemiş Gösterdi

profile
Recep
4 hafta önce
87

Ödemesi peşin yapıldığı halde 3 aydır taksiti ödenmediğini iddaa ederek Digiturk yayınlarını ve ulusal kanallarda da dahil yayınlar kesilmiştir. Ve kimse yardımcı olmayarak bizleri mağdur etmiştir. Hafta sonu sistemsel beklemek zorundasınız diyerek geçiştirildik bilginize.

Digiturk Görüntü Kalitesi Çok Kotu

profile
Can
4 hafta önce
171

Sayenizde maçı izleyemiyorum, parayı peşin ödemesem çoktan iptal ettirirdim. Resim yüklüyorum, bakın kalitenize. Ses yok, görüntü yok; her hafta aynı olay. İnternetten izlemek zorunda kalıyorum. İzleyemiyorum, izleyemiyorum, izleyemiyorum.

Digiturk Görüntü Kalitesi Çok Kotu
Digiturk Görüntü Kalitesi Çok Kotu

Digiturk Pişmanlıktır! Müşteri Hizmetleri Yetersiz!

profile
İbrahim
4 hafta önce
84

Digiturk STB cihazını kullanıyorum ve cihaz sürekli donmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana servis göndermek için 450 TL ücret talep ediyorlar ve cihazı hiç kullanamıyorum. Böyle kötü bir hizmetle karşılaştığımı hatırlamıyorum. Üstelik paketimin tüm ödemelerini peşin yapmıştım ki herh...

Digiturk İnternet Paketi Ve Hediye Vaadiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ayşegül
4 hafta önce
349

11 Ocak'ta 0850 901 08 54 numaralı telefondan arandım. İnternet paketimin bittiğini, yenilersem Digiturk ve beIN Connect uygulamasının hediye olacağını söylediler. İki yıllık ödemeyi peşin ödedim. 16 Şubat'ta hesabımdan kullanmış olduğum internet şirketinin para çektiğini görünce hemen Digiturk'ü ar...

Digiturk İnternet Paketi Ve Hediye Vaadiyle Yaşanan Mağduriyet
1

Digiturk Teknik Servis Ücreti 450 TL!

profile
Kasım
1 ay önce
174

Yaklaşık altı aydır Digiturk kullanıyorum. Üyeliğimi 12 aylık peşin olarak ödedim ancak son iki haftadır 'sinyal yok' arızası alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisin geleceğini ve servisin 450 TL maliyeti olduğunu, istenirse yılda iki kez teknik servis hizme...

Digiturk Teknik Servis Ücreti 450 TL!

Digiturk Ücreti Aldı, Yayın Yok!

profile
Aslı
16 Şubat
77

Digiturk ücretini peşin olarak aldığı yayını veremiyor! Sürekli E48-33 arızasına geçiyor yayın, arıza vermediğinde de görüntü eklediğim videoda olduğu şekilde. Parasını ödediğim yayını neden alamıyorum!? Ya ücret iademin yapılmasını, ya da ücretini ödediğim hizmeti almayı talep ediyorum. Sorunum aci...

Digiturk Ücreti Aldı, Yayın Yok!

Bein Connect Tod

profile
Özen
16 Şubat
125

"Müşteri hizmetlerine ulaştım ve sorunum şu an giderildi teşekkürler"

Bein Connect ve cihaz üzerinden bir yıllık peşin olarak üyelik satın aldım ve şu ana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak şimdi Connect'e giriş yapamıyorum. 'Artık TOD'a geçtik, oradan giriş yapacaksınız.' diyor, giriş yapıyorum ve TOD da benden üyelik satın almamı istiyor. Mevcut üyeliğim o...

Digiturk 1 Ay Önce Yenildiğimiz Üyelikten Çıkış

profile
Salih
12 Şubat
189

1021664627 numaralı aboneliğimden 1 ay önce çıkmak istediğimde benden 1 milyardan fazla para talep ettiler. Üye olurken peşin ödeme ve cayma bedeli olmadığını söylediler. Sonra aboneliği kapatmak istediğimde, bana 1 ayda ne gibi bir indirim yapmışlar ki 1 milyardan fazla para istiyorlar? Adli mercil...

1

Digiturk İnternet Paketi Karmaşası Ve Beklenmedik Faturalar

profile
Ugur
12 Şubat
321

2023 Ekim-Kasım aylarında Digiturk & Beinsports'un hatırlayamadığım bir numarasından arandım ve bana kullanmakta olduğum TurkNet ev internetime özel olarak bedava Bein Connect üyeliği olduğunu, bunun TurkNet ev internetine dahil olduğunu ve ekstra ücret talep edilmediğini bildirdi. Ben de ekstra ücr...

Digiturk Tod SUPER-LİG Paketi Diye Dizi Paketi Sattı

profile
Faruk
12 Şubat
147

SUPER-LİG paketi diye aldım film paketi çıktı. Digiturk üyeliklere bakarken bu cıktı karsıma süperlik paketi vs. Tıkladım üye oldum. Yıllık peşin verdim. Şimdi öğreniyorum. Kı dizi film izlemek için yıllık 1500 TL vermişim. Şimdi de yıllık üyelik iptal edilemez diyor ve hiçbir şekilde muhatap yok il...

Digiturk'ün Nakil Umursamazlığı

profile
Özkan
11 Şubat
93

1 hafta önce Digiturk'ü arayarak bulunduğum evden taşındığımı ve Digiturk kutumun yeni adrese naklini istediğimi söyledim. Digiturk bu doğrultuda bana 10.02.2024 için benim de isteğimle randevu oluşturdu. 09.02.2024 tarihinde kendilerini tekrar arayarak cumartesi günü işlerim olduğunu söyledim ve er...

Digiturk'ün Nakil Umursamazlığı

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.